Nuovo report sull'utilizzo del client di Microsoft Teams

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft Teams

Il report Sull'utilizzo del client desktop di Microsoft Teams offre una panoramica dei client desktop di Teams in uso all'interno dell'organizzazione. Evidenzia la piattaforma, la versione e il tipo di utente per aiutarti a comprendere meglio lo stato corrente dei client desktop dell'utente.

Come accedere al report sull'utilizzo del client desktop di Microsoft Teams

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Teams passare alla pagina Reportutilizzo report di analisi &>.
  2. Nella pagina Report sull'utilizzo scegliere il report sull'utilizzo del client desktop di Teams, scegliere una selezione di un intervallo di date e selezionare Esegui report.

Interpretare il report sull'utilizzo del client di Microsoft Teams

Il grafico nel report sull'utilizzo del client desktop di Teams mostra l'uso di Teams classico e dei nuovi Teams come percentuale all'interno del tenant. Questi numeri sono direttamente correlati, quindi se un numero aumenta l'altro diminuisce. Prendere nota delle caratteristiche importanti di questi dati:

  • Questi dati rappresentano i client desktop di Windows o Mac Teams e non i client Web o mobili, ma potrebbero essere visualizzati anche alcuni dispositivi room. Questi dispositivi possono essere filtrati se necessario usando la funzionalità di esportazione del report. Stiamo esaminando modi per filtrare questi dispositivi in una versione futura.
  • Questi dati possono contenere anche utenti guest, se l'utente consente e utilizza l'accesso guest all'interno del tenant. In questi utenti verrà visualizzato #EXT# che è possibile usare per filtrarli usando la funzionalità di esportazione del report. Stiamo esaminando modi per filtrare questi utenti in una versione futura.
  • Questi dati dipendono dall'uso attivo del client desktop di Teams di un utente. Quando un utente non è attivo nel client desktop o non è possibile segnalare i dati per qualsiasi motivo, i dati non verranno riportati per tale periodo. Non verranno segnalati dati se non sono disponibili dati. Queste informazioni mancanti possono causare fluttuazioni nei dati, ad esempio durante i fine settimana o quando gli utenti vanno in vacanza.
  • I dati di un utente provengono dal loro utilizzo più recente quando lo snapshot viene acquisito per ogni piattaforma, Windows o Mac. Se un utente ha più computer che utilizza regolarmente su qualsiasi singola piattaforma, qualsiasi computer utilizzato per ultimo sarà rappresentato per quel giorno. Per la maggior parte delle persone che hanno più computer, in genere hanno un dispositivo primario che ottiene il maggior uso.
  • In alcuni scenari, il client teams classico segnalato potrebbe non mostrare un numero di versione. Questa mancanza di un numero di versione influisce solo su Teams classici e tutti i nuovi client di Teams elencati mostreranno sempre il loro numero di versione. Al termine della transizione al nuovo Team, questo problema verrà risolto.

I dati nelle colonne della tabella sotto il grafico consentono un'analisi più granulare dei singoli utenti e dello stato del client desktop di Teams. Questi dati possono essere esportati usando la funzione Esporta in Excel nell'angolo in alto a destra e le colonne possono essere visualizzate o nascoste usando la funzione Modifica colonne anche nell'angolo in alto a destra.

Colonna Descrizione
Nome utente UPN dell'utente.
Nome visualizzato Nome visualizzato dell'utente.
Classico o nuovo (Windows) Se un utente Windows usa o meno la versione classica di Teams o la nuova applicazione Teams.
Versione dell'app (Windows) Numero di versione dell'applicazione Windows Teams per l'utente.
Classico o nuovo (Mac) Se un utente Mac usa o meno la versione classica di Teams o la nuova applicazione Teams.
Versione dell'app (Mac) Numero di versione dell'applicazione Mac Teams per l'utente.
Tipo di utente A quale anello di distribuzione è assegnato un utente. Le differenze tra gli utenti in questa colonna possono spiegare il motivo per cui possono avere versioni diverse dell'applicazione Teams. I valori che possono essere visualizzati sono:
- TOCCARE Amministrazione: amministratori che partecipano al programma TAP di Microsoft Teams. A volte chiamato R1.5.
- Developer Preview: sviluppatori che hanno acconsentito in anteprima alle funzionalità incentrate sullo sviluppatore per lo sviluppo di app Teams. A volte chiamato R1.6.
- TOCCA: utenti che partecipano al programma TAP di Microsoft Teams. A volte chiamato R3.
- Anteprima pubblica: utenti che partecipano al programma Anteprima pubblica . A volte chiamato R3.6.
- Produzione: utenti normali che non hanno accesso alle funzionalità di anteprima anticipata. A volte chiamato R4.
- Produzione GCC: utenti GCC normali che non hanno accesso alle funzionalità di anteprima anticipata.

Scenari di esempio per il report sull'utilizzo del client desktop di Teams

  • Mentre l'organizzazione passa dalla versione classica di Teams a quella nuova, questo report consente di monitorare lo stato di avanzamento lungo il percorso. Potresti aver dato agli utenti la possibilità di alternare tra teams classico e nuovo oppure spostare gruppi di utenti in nuovi team in base a una pianificazione definita. In entrambi i casi, questo report consente di visualizzare e confermare la transizione mentre si procede.
  • Se la tua organizzazione consente agli utenti di alternare tra teams classico e nuovo in vista dell'aggiornamento automatico in arrivo il 31 marzo 2024, questo report consentirà di identificare gli utenti che hanno scelto di rimanere in Teams classico. Con queste informazioni, è possibile eseguire qualsiasi campagna di comunicazione o gestione delle modifiche rilevanti per aiutare questi utenti a effettuare il passaggio.
  • Usando la funzionalità di esportazione del report, è possibile identificare eventuali client desktop di Teams nell'organizzazione bloccati su una versione precedente e che non vengono aggiornati automaticamente come dovrebbero. Il blocco e l'aggiornamento non automatico spesso sono il risultato di una sorta di problema di rete o computer o di una modifica della configurazione. L'identificazione di questi utenti con questo report consente di identificare e interagire proattivamente con questi utenti per analizzare e risolvere il problema.