Preparare la rete dell'organizzazione per Microsoft TeamsPrepare your organization's network for Microsoft Teams

Requisiti di reteNetwork requirements

Se la rete è già ottimizzata per Microsoft 365 o Office 365, è probabile che sia pronta per Microsoft Teams.If you've already optimized your network for Microsoft 365 or Office 365, you're probably ready for Microsoft Teams. In ogni caso, e soprattutto se stai implementando rapidamente Teams come primo carico di lavoro di Microsoft 365 o Office 365 per supportare i lavoratori remoti, verifica quanto segue prima di iniziare a implementare Microsoft Teams:In any case - and especially if you're rolling out Teams quickly as your first Microsoft 365 or Office 365 workload to support remote workers - check the following before you begin your Teams rollout:

  1. Le sedi della tua organizzazione hanno accesso a Internet (in modo che possano connettersi a Microsoft 365 o Office 365)?Do all your locations have internet access (so they can connect to Microsoft 365 or Office 365)? Oltre al normale traffico Web, è necessario assicurarsi di aver consentito l’accesso a tutte le sedi e ai supporti in Teams di quanto segue:At a minimum, in addition to normal web traffic, make sure you've opened the following, for all locations, for media in Teams:

    PortePorts Porte UDP da 3478 a 3481UDP ports 3478 through 3481
    Indirizzi IPIP addresses 13.107.64.0/18, 52.112.0.0/14 e 52.120.0.0/1413.107.64.0/18, 52.112.0.0/14, and 52.120.0.0/14

    Importante

    Se è necessario attuare la federazione con Skype for Business, sia locale che online, è necessario configurare un record DNS aggiuntivo.If you need to federate with Skype for Business, either on-premises or online, you will need to configure an additional DNS record.

    Record DNSDNS record ServizioService ProtocolProtocol PriorityPriority PesoWeight PortPort TargetTarget
    SRVSRV sipfederationtlssipfederationtls TCPTCP 100100 11 50615061 sipfed.online.lync.comsipfed.online.lync.com
  2. Si dispone di un dominio verificato per Microsoft 365 o Office 365 (ad esempio, contoso.com)?Do you have a verified domain for Microsoft 365 or Office 365 (for example, contoso.com)?

    • Se l’organizzazione non ha implementato Microsoft 365 o Office 365, consulta la Guida introduttiva.If your organization hasn't rolled out Microsoft 365 or Office 365, see Get started.
    • Se l’organizzazione non ha aggiunto o configurato un dominio verificato per Microsoft 365 o Office 365, consulta le Domande frequenti sui domini.If your organization hasn't added or configured a verified domain for Microsoft 365 or Office 365, see the Domains FAQ.
  3. L’organizzazione ha implementato Exchange Online e Microsoft SharePoint Online?Has your organization deployed Exchange Online and SharePoint Online?

Dopo aver verificato che i requisiti di rete siano soddisfatti, è possibile implementare Microsoft Teams.Once you've verified that you meet these network requirements, you may be ready to Roll out Teams. Nel caso di una grande azienda multinazionale o se si riscontrano limitazioni di rete, leggere le informazioni su come valutare e ottimizzare la rete per Microsoft Teams.If you're a large multinational enterprise, or if you know you've got some network limitations, read on to learn how to assess and optimize your network for Teams.

Importante

Per gli istituti di istruzione: se l’organizzazione è un istituto di istruzione e si utilizza un sistema informativo degli studenti (SIS), implementare School Data Sync prima di implementare Microsoft Teams.For educational institutions: If your organization is an educational institution and you use a Student Information System (SIS), deploy School Data Sync before you roll out Teams.

Esecuzione in locale di Skype for Business Server: se l'organizzazione esegue Skype for Business Server (o Lync Server) in locale, è necessario configurare Azure AD Connect per sincronizzare la directory locale con Microsoft 365 o Microsoft Office 365.Running on-premises Skype for Business Server: If your organization is running on-premises Skype for Business Server (or Lync Server), you must configure Azure AD Connect to synchronize your on-premises directory with Microsoft 365 or Office 365.

Procedura consigliata: monitorare la rete utilizzando Dashboard Qualità della chiamata e Analisi delle chiamateBest practice: Monitor your network using CQD and call analytics

Utilizzare Dashboard Qualità della chiamata (DQC) per ottenere informazioni dettagliate sulla qualità delle chiamate e delle riunioni in Microsoft Teams.Use the Call Quality Dashboard (CQD) to gain insight into the quality of calls and meetings in Teams. DQC consente di ottimizzare la rete mantenendo sotto controllo la qualità, l’affidabilità e l’esperienza utente.CQD can help you optimize your network by keeping a close eye on quality, reliability, and the user experience. DQC esamina la telemetria aggregata per un’intera organizzazione nella quale è possibile rilevare modelli generali che consentono di identificare i problemi e pianificare le correzioni.CQD looks at aggregate telemetry for an entire organization where overall patterns can become apparent, which lets you identify problems and plan remediation. Inoltre, DQC fornisce report dettagliati sulle metriche per informazioni dettagliate sulla qualità, l’affidabilità e l’esperienza utente complessive.Additionally, CQD provides rich metrics reports that provide insight into overall quality, reliability, and user experience.

Analisi delle chiamate consente di indagare i problemi relativi alle chiamate e alle riunioni per un singolo utente.You'll use call analytics to investigate call and meeting problems for an individual user.

Ottimizzazione della reteNetwork optimization

Le attività seguenti sono facoltative e non sono necessarie per l’implementazione di Microsoft Teams, specialmente nel caso di una piccola azienda che ha già implementato Microsoft 365 o Microsoft Office 365.The following tasks are optional and aren't required for rolling out Teams, especially if you're a small business and you've already rolled out Microsoft 365 or Office 365. Attenersi a queste indicazioni per ottimizzare le prestazioni della rete e di Microsoft Teams o in caso di limitazioni di rete.Use this guidance to optimize your network and Teams performance or if you know you've got some network limitations.

È consigliabile eseguire un’ulteriore ottimizzazione della rete se:You might want to do additional network optimization if:

  • L’esecuzione di Microsoft Teams è lenta (ad esempio la larghezza di banda è insufficiente)Teams runs slowly (maybe you have insufficient bandwidth)
  • Le chiamate si interrompono (probabilmente a causa di blocchi del firewall o del proxy)Calls keep dropping (might be due to firewall or proxy blockers)
  • Si riscontrano interferenze o distorsioni durante le chiamate oppure riproduzioni audio robotiche (a causa di instabilità o perdita di pacchetti)Calls have static and cut out, or voices sound like robots (could be jitter or packet loss)

Per informazioni dettagliate sull’ottimizzazione della rete, incluse indicazioni per l’identificazione e la correzione di eventuali problemi di rete, consulta Principi di connettività di rete di Microsoft 365 e Microsoft Office 365.For an in-depth discussion of network optimization, including guidance for identifying and fixing network impairments, read Microsoft 365 and Office 365 Network Connectivity Principles.

Attività di ottimizzazione della reteNetwork optimization task DettagliDetails
Network PlannerNetwork planner

Per ricevere assistenza nella valutazione della rete, nonché nei calcoli della larghezza di banda e nei requisiti di rete per le varie sedi dell’organizzazione, consulta lo strumento Network Planner nelll’Interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.For help assessing your network, including bandwidth calculations and network requirements across your org's physical locations, check out the Network Planner tool, in the Teams admin center. Quando si specificano i dettagli della rete e l'uso di Teams, Network Planner calcola i requisiti di rete per la distribuzione di Teams e Cloud Voice nei luoghi fisici dell'organizzazione.When you provide your network details and Teams usage, the Network Planner calculates your network requirements for deploying Teams and cloud voice across your organization's physical locations.

Per uno scenario di esempio, vedere Utilizzo di Network Planner, scenario di esempio.For an example scenario, see Using Network Planner - example scenario.

Assistente per TeamsAdvisor for Teams Advisor per Teams fa parte dell’interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.Advisor for Teams is part of the Teams admin center. Valuta l'ambiente di Microsoft 365 o Office 365 e identifica le configurazioni più comuni che può essere necessario aggiornare o modificare prima che sia possibile implementare correttamente Teams.It assesses your Microsoft 365 or Office 365 environment and identifies the most common configurations that you may need to update or modify before you can successfully roll out Teams.
Risoluzione del nome esternoExternal Name Resolution Assicurarsi che tutti i computer che eseguono il client Teams possano risolvere query DNS esterne per rilevare i servizi forniti da Microsoft 365 o Microsoft Office 365 e che il firewall non impedisca l’accesso.Be sure that all computers running the Teams client can resolve external DNS queries to discover the services provided by Microsoft 365 or Office 365 and that your firewalls are not preventing access. Per informazioni sulla configurazione delle porte del firewall, vai a URL e intervalli IP di Microsoft 365 e Microsoft Office 365.For information about configuring firewall ports, go to Microsoft 365 and Office 365 URLs and IP ranges.
Salvataggio permanente della sessioneMaintain session persistence Verificare che il firewall non modifichi gli indirizzi NAT (Network Address Translation) o le porte mappate per UDP.Make sure your firewall doesn't change the mapped Network Address Translation (NAT) addresses or ports for UDP.
Convalidare le dimensioni del pool NATValidate NAT pool size Convalidare le dimensioni del pool NAT necessarie per la connettività utente.Validate the network address translation (NAT) pool size required for user connectivity. Quando più utenti e dispositivi accedono a Microsoft 365 o Microsoft Office 365 utilizzando NAT (Network Address Translation) o PAT (Port Address Translation), è necessario assicurarsi che i dispositivi nascosti dietro ogni indirizzo IP instradabile pubblicamente non superino il numero supportato.When multiple users and devices access Microsoft 365 or Office 365 using Network Address Translation (NAT) or Port Address Translation (PAT), you need to ensure that the devices hidden behind each publicly routable IP address do not exceed the supported number. Assicurarsi che ai pool NAT siano assegnati indirizzi IP pubblici adeguati per prevenire l'esaurimento della porta.Ensure that adequate public IP addresses are assigned to the NAT pools to prevent port exhaustion. L’esaurimento delle porte non consente agli utenti interni e ai dispositivi di connettersi al servizio Microsoft 365 o Microsoft Office 365.Port exhaustion will contribute to internal users and devices being unable to connect to the Microsoft 365 or Office 365 service.
Routing ai data center MicrosoftRouting to Microsoft data centers Implementare il routing ottimizzato ai data center Microsoft.Implement the most efficient routing to Microsoft data centers. Identificare le posizioni che possono utilizzare i punti di uscita locali per connettersi alla rete Microsoft nel modo più efficiente possibile.Identify locations that can use local or regional egress points to connect to the Microsoft network as efficiently as possible.
Indicazioni per il rilevamento e la prevenzione delle intrusioniIntrusion Detection and Prevention Guidance Se l’ambiente ha implementato un Rilevamento intrusioni o un sistema di prevenzione (IDS/IPS) per un livello di sicurezza supplementare per le connessioni in uscita, assicurarsi di autorizzare tutti gli URL di Microsoft 365 o Office 365.If your environment has an Intrusion Detection or Prevention System (IDS/IPS) deployed for an extra layer of security for outbound connections, be sure to allow all Microsoft 365 or Office 365 URLs.
Configurare split tunneling per VPNConfigure split-tunnel VPN

È consigliabile specificare un percorso alternativo per il traffico di Microsoft Teams che ignori la rete privata virtuale (VPN), comunemente nota come Split tunnelling per VPN.We recommend that you provide an alternate path for Teams traffic that bypasses the virtual private network (VPN), commonly known as split-tunnel VPN. Lo split tunnelling per VPN consente di inviare il traffico di Microsoft 365 o Office 365 non alla VPN ma direttamente a Microsoft 365 o Office 365.Split tunneling means that traffic for Microsoft 365 or Office 365 doesn't go through the VPN but instead goes directly to Microsoft 365 or Office 365. Ignorare la VPN influisce positivamente sulla qualità di Microsoft Teams e riduce il carico nei dispositivi VPN e nella rete dell’organizzazione.Bypassing your VPN will have a positive impact on Teams quality, and it reduces load from the VPN devices and the organization's network. Per implementare lo split tunneling per VPN, contatta il fornitore VPN.To implement a split-tunnel VPN, work with your VPN vendor.

Altri motivi per cui è consigliabile ignorare la VPN:Other reasons why we recommend bypassing the VPN:

  • Le VPN in genere non sono progettate o configurate per supportare il traffico multimediale in tempo reale.VPNs are typically not designed or configured to support real-time media.

  • È inoltre possibile che alcune VPN non supportino l’UDP (necessario per Microsoft Teams).Some VPNs might also not support UDP (which is required for Teams).

  • Le VPN introducono anche un livello di crittografia aggiuntivo al traffico multimediale già crittografato.VPNs also introduce an extra layer of encryption on top of media traffic that's already encrypted.

  • La connettività a Microsoft Teams potrebbe non essere efficiente a causa dell’hairpinning del traffico tramite un dispositivo VPN.Connectivity to Teams might not be efficient due to hair-pinning traffic through a VPN device.

Implementare QoSImplement QoS Utilizzare il servizio QoS (Quality of Service) per configurare la priorità dei pacchetti.Use Quality of Service (QoS) to configure packet prioritization. In tal modo è possibile migliorare la qualità delle chiamate in Microsoft Teams nonché monitorare e risolvere i problemi relativi alla qualità delle chiamate.This will improve call quality in Teams and help you monitor and troubleshoot call quality. È necessario implementare QoS in tutti i segmenti di una rete gestita.QoS should be implemented on all segments of a managed network. Anche se per la larghezza di banda è stato eseguito un adeguato provisioning della rete, QoS consente la mitigazione dei rischi in caso di eventi di rete imprevisti.Even when a network has been adequately provisioned for bandwidth, QoS provides risk mitigation in the event of unanticipated network events. QoS assegna la priorità al traffico vocale in modo da impedire che eventi imprevisti influiscano negativamente sulla qualità.With QoS, voice traffic is prioritized so that these unanticipated events don't negatively affect quality.
Ottimizzazione WiFiOptimize WiFi

Proprio come la VPN, le reti WiFi non sono necessariamente progettate o configurate per supportare il traffico multimediale in tempo reale.Similar to VPN, WiFi networks aren't necessarily designed or configured to support real-time media. La pianificazione o l'ottimizzazione di una rete WiFi per supportare Microsoft Teams è una considerazione importante per una distribuzione di alta qualità.Planning for, or optimizing, a WiFi network to support Teams is an important consideration for a high-quality deployment. Prendere in considerazione questi fattori:Consider these factors:

  • Implementare QoS o Wi-Fi Multimedia (WMM) per garantire che il traffico multimediale abbia la priorità appropriata sulle reti Wi-Fi.Implement QoS or WiFi Multimedia (WMM) to ensure that media traffic is getting prioritized appropriately over your WiFi networks.

  • Pianificare e ottimizzare le bande Wi-Fi e il posizionamento del punto di accesso.Plan and optimize the WiFi bands and access point placement. L’intervallo a 2,4 GHz potrebbe offrire un’esperienza adeguata a seconda del posizionamento del punto di accesso. Tuttavia, i punti di accesso sono spesso influenzati da altri dispositivi di consumo che operano nell’intervallo.The 2.4 GHz range might provide an adequate experience depending on access point placement, but access points are often affected by other consumer devices that operate in that range. L'intervallo a 5 GHz è più adatto al traffico multimediale in tempo reale grazie al fitto intervallo ma richiede più punti di accesso per ottenere una copertura sufficiente.The 5 GHz range is better suited to real-time media due to its dense range, but it requires more access points to get sufficient coverage. Gli endpoint devono inoltre supportare tale intervallo ed essere configurati per sfruttare tali bande di conseguenza.Endpoints also need to support that range and be configured to leverage those bands accordingly.

  • Se si utilizzano reti WiFi dual band, prendere in considerazione l’implementazione del band steering.If you're using dual-band WiFi networks, consider implementing band steering. Il band steering è una tecnica implementata dai fornitori di reti WiFi per influenzare i client dual band a utilizzare l'intervallo a 5 GHz.Band steering is a technique implemented by WiFi vendors to influence dual-band clients to use the 5 GHz range.

  • Quando i punti di accesso dello stesso canale sono troppo vicini tra loro, possono causare la sovrapposizione del segnale e competere involontariamente, causando una brutta esperienza per l'utente.When access points of the same channel are too close together, they can cause signal overlap and unintentionally compete, resulting in a bad experience for the user. Assicurarsi che i punti di accesso che si trovano uno accanto all'altro siano su canali che non si sovrappongono.Ensure that access points that are next to each other are on channels that don't overlap.

Ogni fornitore wireless ha le proprie raccomandazioni per l'implementazione della propria soluzione wireless.Each wireless vendor has its own recommendations for deploying its wireless solution. Per indicazioni specifiche, contattare il fornitore della rete WiFi.Consult your WiFi vendor for specific guidance.

Requisiti relativi alla larghezza di bandaBandwidth requirements

Microsoft Teams è progettato per offrire esperienze audio, video e di condivisione contenuti eccezionali, a prescindere dalle condizioni di rete.Teams is designed to give the best audio, video, and content sharing experience regardless of your network conditions. Tuttavia, se la larghezza di banda è insufficiente, Microsoft Teams assegna la priorità alla qualità audio sulla qualità video.That said, when bandwidth is insufficient, Teams prioritizes audio quality over video quality.

Se la larghezza di banda non è limitata, Microsoft Teams ottimizza la qualità multimediale, inclusa una risoluzione video massima di 1080p, fino a 30fps per il video e 15fps per il contenuto e l'audio ad alta fedeltà.Where bandwidth isn't limited, Teams optimizes media quality, including up to 1080p video resolution, up to 30fps for video and 15fps for content, and high-fidelity audio.

Questa tabella descrive in che modo Teams usa la larghezza di banda.This table describes how Teams uses bandwidth. Teams è sempre prudente sull'utilizzo della larghezza di banda e può offrire qualità video HD in meno di 1,2 Mbps.Teams is always conservative on bandwidth utilization and can deliver HD video quality in under 1.2Mbps. Il consumo effettivo della larghezza di banda in ogni chiamata o riunione audio/video varia in base a diversi fattori, ad esempio layout video, risoluzione video e fotogrammi video al secondo.The actual bandwidth consumption in each audio/video call or meeting will vary based on several factors, such as video layout, video resolution, and video frames per second. Se è disponibile una maggiore larghezza di banda, la qualità e l'utilizzo aumentano per offrire un'esperienza ottimale.When more bandwidth is available, quality and usage will increase to deliver the best experience.

Larghezza di banda(su/giù)Bandwidth(up/down) ScenariScenarios
30 kbps30 kbps Chiamate audio peer-to-peerPeer-to-peer audio calling
130 kbps130 kbps Chiamate audio peer-to-peer e condivisione dello schermoPeer-to-peer audio calling and screen sharing
500 kbps500 kbps Videochiamata di qualità peer-to-peer 360p a 30fpsPeer-to-peer quality video calling 360p at 30fps
1,2 Mbps1.2 Mbps Videochiamata di qualità HD peer-to-peer con risoluzione HD 720p a 30fpsPeer-to-peer HD quality video calling with resolution of HD 720p at 30fps
1,5 Mbps1.5 Mbps Videochiamata di qualità HD peer-to-peer con risoluzione HD 1080p a 30fpsPeer-to-peer HD quality video calling with resolution of HD 1080p at 30fps
500 kbps/1 Mbps500kbps/1Mbps Videochiamata di gruppoGroup Video calling
1 Mbps/2 Mbps1Mbps/2Mbps Videochiamata di gruppo HD (video 540p su schermo 1080p)HD Group video calling (540p videos on 1080p screen)

Principi di connettività di rete di Microsoft 365 e Office 365Microsoft 365 and Office 365 Network Connectivity Principles

Endpoint in tutto il mondo: Skype for Business Online e Microsoft TeamsWorldwide endpoints: Skype for Business Online and Teams

Server proxy per TeamsProxy servers for Teams

Elementi multimediali di Teams: ciò che rende le riunioni così sempliciMedia in Teams: Why meetings are simple

Elementi multimediali di Teams: un approfondimento sui flussi multimedialiMedia in Teams: Deep dive into media flows

Modelli di identità e autenticazione in TeamsIdentity models and authentication in Teams

Come implementare TeamsHow to roll out Teams

Risoluzione dei problemi di TeamsTeams Troubleshooting