Preparare la rete dell'organizzazione per Microsoft TeamsPrepare your organization's network for Microsoft Teams

Requisiti di reteNetwork requirements

Se la rete è già stata ottimizzata per Microsoft 365 o Office 365,probabilmente si è pronti per Microsoft Teams.If you've already optimized your network for Microsoft 365 or Office 365, you're probably ready for Microsoft Teams. In ogni caso, e in particolare se si sta stendando Rapidamente Teams come primo carico di lavoro di Microsoft 365 o Office 365 per supportare i lavoratori remoti, controllare quanto segue prima di iniziare l'implementazione di Teams:In any case - and especially if you're rolling out Teams quickly as your first Microsoft 365 or Office 365 workload to support remote workers - check the following before you begin your Teams rollout:

  1. Tutte le posizioni hanno accesso a Internet (in modo che possano connettersi a Microsoft 365 o Office 365)?Do all your locations have internet access (so they can connect to Microsoft 365 or Office 365)? Almeno, oltre al normale traffico Web, assicurati di aver aperto quanto segue, per tutte le posizioni, per i file multimediali in Teams:At a minimum, in addition to normal web traffic, make sure you've opened the following, for all locations, for media in Teams:

    PortePorts Porte UDP da 3478 a 3481UDP ports 3478 through 3481
    Indirizzi IPIP addresses 13.107.64.0/18, 52.112.0.0/14e 52.120.0.0/1413.107.64.0/18, 52.112.0.0/14, and 52.120.0.0/14

    Importante

    Se è necessario eseguire la federazione con Skype for Business, in locale o online, è necessario configurare alcuni record DNS aggiuntivi.If you need to federate with Skype for Business, either on-premises or online, you will need to configure some additional DNS records.

    CNAME Records /Host nameCNAME Records / Host name TTLTTL Indirizzo o valore di puntamentoPoints to address or value
    sipsip 36003600 sipdir.online.lync.comsipdir.online.lync.com
    lyncdiscoverlyncdiscover 36003600 webdir.online.lync.comwebdir.online.lync.com
  2. Si ha un dominio verificato per Microsoft 365 o Office 365 (ad esempio, contoso.com)?Do you have a verified domain for Microsoft 365 or Office 365 (for example, contoso.com)?

    • Se l'organizzazione non ha ancora eseguito l'implementazione di Microsoft 365 o Office 365, vedere Introduzione.If your organization hasn't rolled out Microsoft 365 or Office 365, see Get started.
    • Se l'organizzazione non ha aggiunto o configurato un dominio verificato per Microsoft 365 o Office 365, vedere le domande frequenti sui domini.If your organization hasn't added or configured a verified domain for Microsoft 365 or Office 365, see the Domains FAQ.
  3. L'organizzazione ha distribuito Exchange Online e SharePoint Online?Has your organization deployed Exchange Online and SharePoint Online?

Dopo aver verificato che i requisiti di rete siano soddisfatti, si può essere pronti per l'implementazione di Teams.Once you've verified that you meet these network requirements, you may be ready to Roll out Teams. Se si è una grande multinazionale o se si è certi di avere alcune limitazioni di rete, leggere per informazioni su come valutare e ottimizzare la rete per Teams.If you're a large multinational enterprise, or if you know you've got some network limitations, read on to learn how to assess and optimize your network for Teams.

Importante

Per gli istituti di istruzione: se l'organizzazione è un istituto di istruzione e si usa un sistema SIS (Student Information System), distribuire School Data Sync prima di implementare Teams.For educational institutions: If your organization is an educational institution and you use a Student Information System (SIS), deploy School Data Sync before you roll out Teams.

Esecuzione di Skype for Business Server locale: se l'organizzazione esegue Skype for Business Server (o Lync Server) locale, è necessario configurare Azure AD Connect per sincronizzare la directory locale con Microsoft 365 o Office 365.Running on-premises Skype for Business Server: If your organization is running on-premises Skype for Business Server (or Lync Server), you must configure Azure AD Connect to synchronize your on-premises directory with Microsoft 365 or Office 365.

Procedura consigliata: Monitorare la rete usando Call Analytics e Call AnalyticsBest practice: Monitor your network using CQD and call analytics

Usa Call Quality Dashboard (CQD) per ottenere informazioni approfondite sulla qualità delle chiamate e delle riunioni in Teams.Use the Call Quality Dashboard (CQD) to gain insight into the quality of calls and meetings in Teams. CQD consente di ottimizzare la rete tenendo sotto controllo la qualità, l'affidabilità e l'esperienza utente.CQD can help you optimize your network by keeping a close eye on quality, reliability, and the user experience. CQD esamina la telemetria aggregata per un'intera organizzazione in cui possono presentarsi modelli generali, che consentono di identificare i problemi e pianificare le correzioni.CQD looks at aggregate telemetry for an entire organization where overall patterns can become apparent, which lets you identify problems and plan remediation. Inoltre, CQD fornisce report dettagliati sulle metriche che forniscono informazioni approfondite su qualità generale, affidabilità ed esperienza utente.Additionally, CQD provides rich metrics reports that provide insight into overall quality, reliability, and user experience.

Userai l'analisi delle chiamate per esaminare i problemi di chiamata e di riunione per un singolo utente.You'll use call analytics to investigate call and meeting problems for an individual user.

Ottimizzazione della reteNetwork optimization

Le attività seguenti sono facoltative e non sono necessarie per l'implementazione di Teams, soprattutto se si è una piccola azienda e si è già eseguito l'implementazione di Microsoft 365 o Office 365.The following tasks are optional and aren't required for rolling out Teams, especially if you're a small business and you've already rolled out Microsoft 365 or Office 365. Usare queste indicazioni per ottimizzare le prestazioni di rete e Teams o se si è certi di avere alcune limitazioni di rete.Use this guidance to optimize your network and Teams performance or if you know you've got some network limitations.

È consigliabile eseguire un'ottimizzazione di rete aggiuntiva se:You might want to do additional network optimization if:

  • Teams viene eseguito lentamente (probabilmente la larghezza di banda non è sufficiente)Teams runs slowly (maybe you have insufficient bandwidth)
  • L'eliminazione delle chiamate potrebbe essere dovuta al blocco del firewall o del proxy.Calls keep dropping (might be due to firewall or proxy blockers)
  • Le chiamate hanno effetti statici ed esigo, o voci che suonano come i robot (potrebbe essere instabilità o perdita di pacchetti)Calls have static and cut out, or voices sound like robots (could be jitter or packet loss)

Per una discussione approfondita sull'ottimizzazione di rete, incluse le indicazioni per identificare e correggere i problemi di rete, leggere i principi della connettività di rete di Microsoft 365 e Office 365.For an in-depth discussion of network optimization, including guidance for identifying and fixing network impairments, read Microsoft 365 and Office 365 Network Connectivity Principles.

Attività di ottimizzazione di reteNetwork optimization task DettagliDetails
Pianificazione della reteNetwork planner

Per una valutazione della rete, inclusi calcoli della larghezza di banda e requisiti di rete nelle posizioni fisiche dell'organizzazione, consultare lo strumento Network Planner nell'interfaccia di amministrazione di Teams.For help assessing your network, including bandwidth calculations and network requirements across your org's physical locations, check out the Network Planner tool, in the Teams admin center. Quando fornisci i dettagli della rete e l'utilizzo di Teams, Network Planner calcola i requisiti di rete per la distribuzione di Teams e della voce sul cloud nelle posizioni fisiche della tua organizzazione.When you provide your network details and Teams usage, the Network Planner calculates your network requirements for deploying Teams and cloud voice across your organization's physical locations.

Per uno scenario di esempio, vedere Uso di Network Planner - scenario di esempio.For an example scenario, see Using Network Planner - example scenario.

Consulente per TeamsAdvisor for Teams Advisor per Teams fa parte dell'interfaccia di amministrazione di Teams.Advisor for Teams is part of the Teams admin center. Valuta l'ambiente di Microsoft 365 o Office 365 e identifica le configurazioni più comuni che può essere necessario aggiornare o modificare prima che sia possibile implementare correttamente Teams.It assesses your Microsoft 365 or Office 365 environment and identifies the most common configurations that you may need to update or modify before you can successfully roll out Teams.
Risoluzione dei nomi esterniExternal Name Resolution Assicurarsi che tutti i computer che eseguono il client Teams possano risolvere le query DNS esterne per individuare i servizi forniti da Microsoft 365 o Office 365 e che i firewall non impedino l'accesso.Be sure that all computers running the Teams client can resolve external DNS queries to discover the services provided by Microsoft 365 or Office 365 and that your firewalls are not preventing access. Per informazioni sulla configurazione delle porte del firewall, accedere agli URL e agli intervalli IP di Microsoft 365 e Office 365.For information about configuring firewall ports, go to Microsoft 365 and Office 365 URLs and IP ranges.
Mantenere la persistenza della sessioneMaintain session persistence Assicurati che il firewall non cambi gli indirizzi NAT (Network Address Translation) o le porte per UDP.Make sure your firewall doesn't change the mapped Network Address Translation (NAT) addresses or ports for UDP.
Verificare le dimensioni del pool NATValidate NAT pool size Verificare le dimensioni del pool NAT (Network Address Translation) necessarie per la connettività degli utenti.Validate the network address translation (NAT) pool size required for user connectivity. Quando più utenti e dispositivi accedono a Microsoft 365 o Office 365 con NAT (Network Address Translation) o PAT (Port Address Translation),è necessario assicurarsi che i dispositivi nascosti da ogni indirizzo IP instradabile pubblicamente non superino il numero supportato.When multiple users and devices access Microsoft 365 or Office 365 using Network Address Translation (NAT) or Port Address Translation (PAT), you need to ensure that the devices hidden behind each publicly routable IP address do not exceed the supported number. Assicurarsi che ai pool di NAT siano assegnati adeguati indirizzi IP pubblici per evitare l'esaurimento delle porte.Ensure that adequate public IP addresses are assigned to the NAT pools to prevent port exhaustion. L'esaurimento delle porte contribuirà agli utenti interni e ai dispositivi che non riescono a connettersi al servizio Microsoft 365 o Office 365.Port exhaustion will contribute to internal users and devices being unable to connect to the Microsoft 365 or Office 365 service.
Routing a data center MicrosoftRouting to Microsoft data centers Implementare il routing più efficiente verso data center Microsoft.Implement the most efficient routing to Microsoft data centers. Identificare le posizioni che possono usare i punti di uscita locali o locali per connettersi alla rete Microsoft nel modo più efficiente possibile.Identify locations that can use local or regional egress points to connect to the Microsoft network as efficiently as possible.
Indicazioni per il rilevamento e la prevenzione delle intrusioniIntrusion Detection and Prevention Guidance Se nell'ambiente è distribuito un sistema di rilevamento o prevenzione delle intrusioni (IDS/IPS) per un ulteriore livello di sicurezza per le connessioni in uscita, assicurarsi di consentire tutti gli URL di Microsoft 365 o Office 365.If your environment has an Intrusion Detection or Prevention System (IDS/IPS) deployed for an extra layer of security for outbound connections, be sure to allow all Microsoft 365 or Office 365 URLs.
Configurare VPN split tunnelConfigure split-tunnel VPN

È consigliabile fornire un percorso alternativo per il traffico di Teams che bypassa la rete privata virtuale (VPN), comunemente nota come VPN split tunnel.We recommend that you provide an alternate path for Teams traffic that bypasses the virtual private network (VPN), commonly known as split-tunnel VPN. Lo split tunneling significa che il traffico per Microsoft 365 o Office 365 non passa attraverso la VPN, ma passa direttamente a Microsoft 365 o Office 365.Split tunneling means that traffic for Microsoft 365 or Office 365 doesn't go through the VPN but instead goes directly to Microsoft 365 or Office 365. Ignorare la VPN avrà un impatto positivo sulla qualità di Teams e riduce il carico dai dispositivi VPN e dalla rete dell'organizzazione.Bypassing your VPN will have a positive impact on Teams quality, and it reduces load from the VPN devices and the organization's network. Per implementare una VPN split tunnel, collaborare con il proprio fornitore di VPN.To implement a split-tunnel VPN, work with your VPN vendor.

Altri motivi per cui è consigliabile ignorare la VPN:Other reasons why we recommend bypassing the VPN:

  • Le VPN in genere non sono progettate o configurate per supportare elementi multimediali in tempo reale.VPNs are typically not designed or configured to support real-time media.

  • Alcune VPN potrebbero anche non supportare UDP (necessario per Teams).Some VPNs might also not support UDP (which is required for Teams).

  • Le VPN introducono anche un ulteriore livello di crittografia sul traffico multimediale già crittografato.VPNs also introduce an extra layer of encryption on top of media traffic that's already encrypted.

  • La connettività a Teams potrebbe non essere efficiente a causa del traffico che gira i capelli attraverso un dispositivo VPN.Connectivity to Teams might not be efficient due to hair-pinning traffic through a VPN device.

Implementare QoSImplement QoS Usare la qualità del servizio (QoS, Quality of Service) per configurare la priorità dei pacchetti.Use Quality of Service (QoS) to configure packet prioritization. Ciò migliorerà la qualità delle chiamate in Teams e ti aiuterà a monitorare e risolvere i problemi relativi alla qualità delle chiamate.This will improve call quality in Teams and help you monitor and troubleshoot call quality. La QoS deve essere implementata in tutti i segmenti di una rete gestita.QoS should be implemented on all segments of a managed network. Anche quando è stato adeguatamente effettuato il provisioning di una rete per la larghezza di banda, QoS fornisce una attenuazione dei rischi in caso di eventi imprevisti di rete.Even when a network has been adequately provisioned for bandwidth, QoS provides risk mitigation in the event of unanticipated network events. Con la QoS, il traffico vocale è prioritario in modo che questi eventi imprevisti non influiscano negativamente sulla qualità.With QoS, voice traffic is prioritized so that these unanticipated events don't negatively affect quality.
Ottimizza WiFiOptimize WiFi

Come nelle VPN, le reti WiFi non sono necessariamente progettate o configurate per supportare supporti multimediali in tempo reale.Similar to VPN, WiFi networks aren't necessarily designed or configured to support real-time media. La pianificazione o l'ottimizzazione di una rete WiFi per supportare Teams è un aspetto importante per una distribuzione di alta qualità.Planning for, or optimizing, a WiFi network to support Teams is an important consideration for a high-quality deployment. Tenere presenti questi fattori:Consider these factors:

  • Implementare QoS o WiFi Multimedia (WMM) per garantire che il traffico multimediale sia prioritario in modo appropriato rispetto alle reti WiFi.Implement QoS or WiFi Multimedia (WMM) to ensure that media traffic is getting prioritized appropriately over your WiFi networks.

  • Pianificare e ottimizzare le bande WiFi e il posizionamento dei punti di accesso.Plan and optimize the WiFi bands and access point placement. L'intervallo da 2,4 GHz potrebbe offrire un'esperienza adeguata a seconda del posizionamento del punto di accesso, ma i punti di accesso sono spesso interessati da altri dispositivi consumer che operano in tale intervallo.The 2.4 GHz range might provide an adequate experience depending on access point placement, but access points are often affected by other consumer devices that operate in that range. L'intervallo da 5 GHz è più adatto per supporti multimediali in tempo reale a causa della sua fitta gamma, ma richiede più punti di accesso per ottenere una copertura sufficiente.The 5 GHz range is better suited to real-time media due to its dense range, but it requires more access points to get sufficient coverage. Gli endpoint devono inoltre supportare tale intervallo ed essere configurati per sfruttare tali bande di conseguenza.Endpoints also need to support that range and be configured to leverage those bands accordingly.

  • Se si usano reti WiFi a banda doppia, valutare l'implementazione di una band che esemersi.If you're using dual-band WiFi networks, consider implementing band steering. La formazione a bande è una tecnica implementata dai fornitori wi-fi per influenzare i client a banda doppia per l'utilizzo dell'intervallo da 5 GHz.Band steering is a technique implemented by WiFi vendors to influence dual-band clients to use the 5 GHz range.

  • Quando i punti di accesso dello stesso canale sono troppo vicini tra loro, possono causare la sovrapposizione del segnale e competere involontariamente, causando una cattiva esperienza per l'utente.When access points of the same channel are too close together, they can cause signal overlap and unintentionally compete, resulting in a bad experience for the user. Assicurarsi che i punti di accesso uno accanto all'altro siano presenti in canali che non si sovrappongono.Ensure that access points that are next to each other are on channels that don't overlap.

Ogni fornitore di dispositivi wireless ha i propri suggerimenti per la distribuzione della soluzione wireless.Each wireless vendor has its own recommendations for deploying its wireless solution. Per istruzioni specifiche, rivolgersi al fornitore del WiFi.Consult your WiFi vendor for specific guidance.

Requisiti di larghezza di bandaBandwidth requirements

Teams è progettato per offrire la migliore esperienza audio, video e condivisione di contenuti indipendentemente dalle condizioni di rete.Teams is designed to give the best audio, video, and content sharing experience regardless of your network conditions. Tuttavia, quando la larghezza di banda è insufficiente, Teams assegna priorità alla qualità audio rispetto alla qualità video.That said, when bandwidth is insufficient, Teams prioritizes audio quality over video quality.

Laddove la larghezza di banda non è limitata, Teams ottimizza la qualità multimediale, fino a una risoluzione video di 1080 p, fino a 30fps per i video e 15fps per i contenuti e audio ad alta fedeltà.Where bandwidth isn't limited, Teams optimizes media quality, including up to 1080p video resolution, up to 30fps for video and 15fps for content, and high-fidelity audio.

Questa tabella descrive in che modo Teams usa la larghezza di banda.This table describes how Teams uses bandwidth. Teams è sempre prudente sull'utilizzo della larghezza di banda e può offrire qualità video HD in meno di 1,2 Mbps.Teams is always conservative on bandwidth utilization and can deliver HD video quality in under 1.2Mbps. Il consumo effettivo della larghezza di banda in ogni chiamata o riunione audio/video varia in base a diversi fattori, ad esempio layout video, risoluzione video e fotogrammi video al secondo.The actual bandwidth consumption in each audio/video call or meeting will vary based on several factors, such as video layout, video resolution, and video frames per second. Se è disponibile una maggiore larghezza di banda, la qualità e l'utilizzo aumentano per offrire un'esperienza ottimale.When more bandwidth is available, quality and usage will increase to deliver the best experience.

Larghezza di banda(su/giù)Bandwidth(up/down) ScenariScenarios
30 kbps30 kbps Chiamate audio peer-to-peerPeer-to-peer audio calling
130 kbps130 kbps Chiamate audio peer-to-peer e condivisione dello schermoPeer-to-peer audio calling and screen sharing
500 kbps500 kbps Videochiamata di qualità peer-to-peer 360p a 30fpsPeer-to-peer quality video calling 360p at 30fps
1,2 Mbps1.2 Mbps Videochiamata di qualità HD peer-to-peer con risoluzione HD 720p a 30fpsPeer-to-peer HD quality video calling with resolution of HD 720p at 30fps
1,5 Mbps1.5 Mbps Videochiamata di qualità HD peer-to-peer con risoluzione HD 1080p a 30fpsPeer-to-peer HD quality video calling with resolution of HD 1080p at 30fps
500 kbps/1 Mbps500kbps/1Mbps Videochiamata di gruppoGroup Video calling
1 Mbps/2 Mbps1Mbps/2Mbps Videochiamata di gruppo HD (video 540p su schermo 1080p)HD Group video calling (540p videos on 1080p screen)

Principi della connettività di rete di Microsoft 365 e Office 365Microsoft 365 and Office 365 Network Connectivity Principles

Endpoint internazionali: Skype for Business Online e TeamsWorldwide endpoints: Skype for Business Online and Teams

Server proxy per TeamsProxy servers for Teams

Elementi multimediali in Teams: Perché le riunioni sono sempliciMedia in Teams: Why meetings are simple

Elementi multimediali in Teams: approfondimento sui flussi multimedialiMedia in Teams: Deep dive into media flows

Modelli di identità e autenticazione in TeamsIdentity models and authentication in Teams

Come implementare TeamsHow to roll out Teams

Risoluzione dei problemi di TeamsTeams Troubleshooting