Informazioni sulla possibilità di disinstallare gli aggiornamenti di Office

• Si applica a:

  Office 2010, Office 2007

Riepilogo

Questo articolo contiene altre informazioni sugli argomenti seguenti correlati alla rimozione degli aggiornamenti di Office:

• I requisiti per rimuovere gli aggiornamenti di Office tramite lo strumento Installazione applicazioni.
• Come determinare se è possibile rimuovere un aggiornamento di Office usando lo strumento Installazione applicazioni.
• Problema noto che può verificarsi quando si tenta di rimuovere gli aggiornamenti di Office.
• Come rimuovere un aggiornamento usando un comando di Microsoft Windows Installer.

Nota

Alcuni aggiornamenti di Office non possono essere rimossi. Ecco alcuni esempi:

• Service Pack
• Aggiornamenti del prodotto Office Server
• Alcuni aggiornamenti ai componenti condivisi di Office. In questo caso, l'articolo della Microsoft Knowledge Base che descrive le note sull'aggiornamento che l'aggiornamento non può essere rimosso.

Ulteriori informazioni

Requisiti per rimuovere gli aggiornamenti di Office tramite lo strumento Installazione applicazioni

Il computer che esegue Microsoft Office deve soddisfare i prerequisiti seguenti per usare lo strumento Installazione applicazioni per rimuovere gli aggiornamenti di Office:

• È necessario installare Microsoft Windows Installer versione 3.0 o 3.1 prima di installare l'aggiornamento rimovibile di Office.

  Nota

  • È preferibile Microsoft Windows Installer versione 3.1. Per altre informazioni su come ottenere Windows Installer 3.1 (v2), vedere Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) è disponibile.
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2) include già Microsoft Windows Installer 3.0.3790.2180. Inoltre, le famiglie di prodotti Microsoft Office 2007 richiedono Windows XP SP2.
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) include già Microsoft Windows Installer 3.1.4000.1830.
  • Windows Vista e Windows Server 2008 includono già Microsoft Windows Installer 4.00.6001.0.

• Il computer deve eseguire Windows Vista, Windows XP SP2, Windows Server 2008 o Windows Server 2003 SP1.

  Nota

  Quando si installa uno di questi Service Pack, lo strumento Installazione applicazioni viene aggiornato per visualizzare gli aggiornamenti di Windows Installer con il nome del prodotto.

• Per rimuovere un aggiornamento di Office XP è necessario che l'origine di installazione originale sia disponibile. La rimozione di un aggiornamento di Office 2003 richiede che l'origine di installazione originale sia disponibile se non viene usata la funzionalità Origine installazione locale nel programma di installazione di Office 2003.

Come determinare se è possibile rimuovere un aggiornamento di Office usando lo strumento Installazione applicazioni

Windows XP e Windows Server 2003

Per determinare se è possibile rimuovere un aggiornamento di Office usando lo strumento Installazione applicazioni, seguire questa procedura:

1. Fare clic su Start, fare clic su Esegui, digitare appwiz.cpl nella casella Apri e quindi fare clic su OK.
2. Nella colonna a sinistra fare clic su Cambia o Rimuovi programmi.
3. Fare clic per selezionare la casella di controllo Mostra Aggiornamenti.
4. Nell'elenco Programmi e aggiornamenti attualmente installati fare clic sull'aggiornamento da rimuovere.

Se il pulsante Rimuovi è disponibile, è possibile rimuovere l'aggiornamento di Office.

Windows Vista e Windows Server 2008

Per determinare se è possibile usare lo strumento Installazione applicazioni per rimuovere un aggiornamento di Office, seguire questa procedura:

1. Fare clic su Start, digitare appwiz.cpl nella casella Avvia ricerca e quindi premere INVIO.
2. In Attività fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
3. Individuare e selezionare l'aggiornamento nell'elenco.
4. Se l'aggiornamento può essere rimosso, l'opzione Disinstalla sarà disponibile nella barra degli strumenti.

Problema noto che può verificarsi quando si tenta di rimuovere gli aggiornamenti di Office

Il computer soddisfa i prerequisiti, ma non è possibile rimuovere un aggiornamento

Questo problema può verificarsi se il computer non soddisfa i prerequisiti al momento dell'installazione dell'aggiornamento. Il computer deve eseguire Windows Installer versione 3.0 o 3.1 prima di installare l'aggiornamento rimovibile.

Come rimuovere un aggiornamento usando un programma di installazione di Windows

In alcuni casi non è possibile rimuovere un aggiornamento quando si usa lo strumento Installazione applicazioni.

Se si verifica questo problema, è possibile rimuovere l'aggiornamento usando Windows Installer 3.1. Il componente di sistema ridistribuibile di Windows Installer 3.1 verrà installato nei sistemi operativi seguenti:

• Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) e Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)

• Versione originale di Windows XP, Windows XP Service Pack 1 (SP1) e Windows XP SP2

• Versione originale di Windows Server 2003

  Nota

  Windows Server 2003 SP1 include già Windows Installer 3.1.

Per altre informazioni su come ottenere Windows Installer 3.1 (v2), vedereWindows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) è disponibile.

Sintassi dei comandi

Con Windows Installer 3.1 è possibile rimuovere un aggiornamento digitando un comando nella finestra di dialogo Esegui . Ad esempio, per rimuovere un aggiornamento, fare clic su Start, fare clic su Esegui, digitare il comando seguente nella casella Apri e quindi fare clic su OK:

msiexec /package {product_code} /uninstall "full_path_to_.msp_file" /qb

Nota

• Quando si tenta di rimuovere un aggiornamento di Office, potrebbe essere richiesto il CD-ROM di origine di Office.

• Di seguito vengono illustrati i segnaposto per questo comando:

  • Il segnaposto product_code rappresenta il GUID del codice del prodotto associato al prodotto Office per cui è stato installato un aggiornamento.
  • Il segnaposto full_path_to_.msp_file rappresenta il percorso completo del pacchetto di aggiornamento (file con estensione msp).

• Di seguito vengono illustrati i parametri per questo comando:

  Opzione /qb : se si usa l'opzione /qb , viene richiesto se un aggiornamento non è rimovibile. Se si usa l'opzione /passive , non viene richiesto se un aggiornamento non è rimovibile. Se si usa l'opzione /qb e se un aggiornamento non è rimovibile, viene visualizzato il messaggio seguente:

  La disinstallazione del pacchetto di patch non è supportata.

Ad esempio, per rimuovere un aggiornamento in cui il codice del prodotto è "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}" e il percorso del file msp è "C:\Update\file name.msp", digitare quanto segue nella finestra di dialogo Esegui :

msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall "c:\update\file name.msp" /qb

Per ottenere il percorso completo del file con estensione msp, seguire questa procedura:

1. Individuare il file .exe usato per installare l'aggiornamento di Office. Se il file non è salvato nell'unità disco rigido, scaricare e salvare l'aggiornamento di Office in una cartella del computer.

2. Usare un'utilità di estrazione file, ad esempio WinZip, per estrarre i file dal file di aggiornamento .exe.

   Uno dei file estratti deve essere un file con estensione msp. Questo è il file a cui è necessario puntare quando si esegue il comando per rimuovere l'aggiornamento di Office.

Nota

Anziché il percorso completo del file msp, è anche possibile specificare il GUID della patch. Ad esempio, per rimuovere un aggiornamento in cui il codice del prodotto è "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}" e il GUID della patch è "{EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0}", digitare quanto segue nella finestra di dialogo Esegui :

msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall {EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0} /qb

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Riferimenti

Per altre informazioni su come rimuovere gli aggiornamenti di Office installati tramite Windows Installer versione 3.0 o versione 3.1, vedere Disinstallazione di patch.