Errore 1935 quando si tenta di installare Microsoft Office

Nota

Office 365 ProPlus viene rinominato in Microsoft 365 Apps for enterprise. Per ulteriori informazioni su questa modifica, leggere questo post di blog.

Se viene visualizzato "Errore 1935. Si è verificato un errore durante l'installazione del componente assembly" quando si installa Office 2010 o 2007 o uno dei prodotti autonomi di Office come Excel, riavviare il computer e provare a eseguire di nuovo il programma di installazione come primo passaggio rapido.

Se l'errore persiste dopo il riavvio del computer, provare a utilizzare questi altri metodi per risolvere il problema.

Eliminare la sottochiave del Registro di sistema APPMODEL

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODELL'eliminazione della sottochiave dovrebbe consentire l'installazione Office.

Avviso

L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Questi problemi potrebbero causare la reinstallazione del sistema operativo o persino impedire l'avvio del computer. Microsoft non può garantire che questi problemi possano essere risolti. Prima di apportare le modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso si verifichino dei problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

  1. Seleziona Start, digita e premi INVIO, quindi seleziona Editor del Registro di regedit sistema dai risultati della ricerca.
  2. Passare alla HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL sottochiave.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sottochiave e quindi scegliere Elimina.
  4. Selezionare per confermare l'eliminazione.

Riavviare il dispositivo e quindi provare a installare Office nuovo. Se l'errore persiste, provare il metodo successivo.

Eseguire lo strumento System Update Readiness

Importante

Lo strumento System Update Readiness può essere utilizzato solo nei Windows 7 o Windows Vista. Se si usa una versione diversa di Windows, provare uno degli altri metodi descritti in questo articolo.

Selezionare e scaricare lo strumento System Update Readiness per la versione di Windows:

Ripristinare o aggiornare i componenti di Microsoft .NET Framework

Prima di tutto, controlla i programmi installati per verificare se è installata la versione più recente .NET Framework versione:

  1. Fare clic su Avvia.

  2. Digitare appwiz.cpl e quindi premere INVIO.

  3. Cercare Microsoft .NET Framework 4 Client Profile nell'elenco dei programmi installati.

    Cercare Microsoft .NET Framework 4 Client Profile nell'elenco dei programmi installati

Se si trova Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, attenersi alla seguente procedura per ripristinarlo:

  1. Chiudere tutte le applicazioni.

  2. Fare clic su Avvia.

  3. Digitare appwiz.cpl e quindi premere INVIO.

  4. Fare clic su Microsoft .NET Framework 4 Client Profile e quindi selezionare Disinstalla/Cambia.

    Fare clic su Microsoft .NET Framework 4 Client Profile e fare clic su Disinstalla/Cambia (o Cambia/Rimuovi in Windows XP).

  5. Scegliere l'opzione ripristina .NET Framework 4 Client Profile allo stato originale e quindi selezionare Avanti.

    Scegliere l'opzione Ripristina .NET Framework 4 Client Profile allo stato originale e quindi fare clic su Avanti.

  6. Al termine del ripristino, selezionare Fine e quindi fare clic su Riavvia per riavviare il computer.

Se non è possibile trovare Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, scaricare e installare Microsoft .NET Framework 4 (programma di installazione Web) per aggiornare il computer.

Provare a installare Microsoft Office di nuovo. Se l'errore 1935 continua a verificarsi, seguire la procedura per disinstallare e reinstallare .NET Framework dal computer.

Disinstallare e reinstallare i componenti .NET Framework Microsoft

Importante

L.NET Framework di pulizia dell'installazione fornita qui deve essere usata solo dopo aver provato le opzioni precedenti.

Per disinstallare .NET Framework componenti dal computer, attenersi alla seguente procedura:

  1. Creare una cartella temporanea sul desktop.

  2. Visita il blog .NET Framework manuale dell'utente dello strumento di pulizia e scarica il file dotnetfx_cleanup_tool.zip file.

  3. Quando richiesto, fare clic su Apri e quindi su Estrai. Estrarre i file nella cartella creata.

  4. Trova cleanup_tool.exe nella cartella creata e fai doppio clic su di essa.

  5. Nel messaggio Do you want to run the .NET Framework Setup Cleanup Utility? fare clic su Sì.

  6. Fare clic su Sì per accettare il contratto di licenza.

  7. Nella finestra Product to cleanup scegliere una .NET Framework che si desidera rimuovere.

    Nota

    Non è possibile rimuovere .NET Framework versioni che fanno parte del Windows sistema operativo. Se hai Windows 7, non puoi rimuovere .NET Framework versioni 3.5 o successive. Se si dispone Windows Vista, non è possibile rimuovere .NET Framework versioni 3.0 o successive. Se si dispone Windows XP, non è possibile rimuovere .NET Framework versioni 2.0 o successive.

  8. Fare clic su Pulitura ora.

  9. Riavviare il computer dopo la .NET Framework del componente.

  10. Scaricare e installare i componenti seguenti, uno alla volta, in base al sistema operativo in uso:

  11. Riavviare il computer ed eseguire Windows Update per installare gli aggiornamenti.

Serve altro aiuto?

Ottenere assistenza dalla community online di Microsoft Community, cercare ulteriori informazioni sul Supporto Tecnico Microsoft o sulla Guida di Officee Procedura oppure altre informazioni sulle opzioni di supporto assistito.

Ulteriori informazioni

Se si verifica l'errore 1935 quando si installa Office 2010 Service Pack 1 (SP1), seguire i passaggi descritti in Description of Office 2010 update: September 13, 2011.

Potrebbe verificarsi l'errore 1935 quando si installa Office 2010 Service Pack 2 (SP2). Come Office 2010 include il supporto per la programmabilità .NET, questo problema può essere causato dall'interferenza tra Windows Installer (msiexec.exe) e Windows Search (SearchIndexer.exe) o un altro modulo nel processo di copia del file di assembly. Questo problema può verificarsi anche quando si applicano altri aggiornamenti, ad esempio un hotfix per microsoft .NET Framework componenti. Per ovviare a questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:

  • Metodo 1: Ritentare l'installazione Office 2010 SP2

  • Metodo 2: Arrestare Windows search service e applicare Office 2010 SP2

    Per arrestare Windows servizio di ricerca, attenersi alla seguente procedura:

    1. Fare clic sul pulsante Start, digitare nella casella di testo Cerca programmi e file e quindi fare services.msc clic su services.msc nei risultati della ricerca.

    2. Nell'elenco dei servizi fare clic con il pulsante destro Windows ricerca e quindi scegliere Arresta.

  • Metodo 3: Eseguire un avvio pulito e applicare Office 2010 SP2

  • Metodo 4: Installare tutti gli aggiornamenti disponibili utilizzando Microsoft Update e applicare Office 2010 SP2