"Questo prodotto a 64 bit potrebbe non essere installato con Microsoft Office A portata di clic" quando si installa una versione a 64 bit di Office

• Si applica a:

  Office 2010, Office 2013

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

• Nel computer è installato Microsoft Office A portata di clic.
• Si tenta di installare una versione a 64 bit di Microsoft Office.

In questo scenario, la versione a 64 bit non viene installata. e viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

"Questo prodotto a 64 bit potrebbe non essere installato con Microsoft Office a portata di clic. Rimuovere Microsoft Office a portata di clic e riprovare."

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, disinstallare Microsoft Office A portata di clic e quindi installare la versione a 64 bit di Microsoft Office.

Per determinare se nel computer è installato Microsoft Office A portata di clic, fare clic sulla scheda File e quindi fare clic su Guida. Se viene visualizzata una sezione A portata di clic del prodotto Aggiornamenti, nel computer viene installato Click-to-Run.

Per disinstallare Microsoft Office a portata di clic dal computer, seguire questa procedura:

1. Fare clic sul pulsante Start e quindi scegliere Pannello di controllo.
2. Fare clic sull'elemento Installazione applicazioni o fare clic sull'elemento Programmi e funzionalità .
3. Nell'elenco dei programmi installati fare clic su Microsoft Office A portata di clic (2010 o 2013) e quindi su Disinstalla.
4. Fare clic su Sì quando viene richiesto di rimuovere tutte le applicazioni installate da Office a portata di clic.