Risoluzione dei problemi relativi a una presentazione danneggiata in PowerPoint

  • Articolo
  • Si applica a:
    PowerPoint 2019, PowerPoint 2016, PowerPoint 2013, PowerPoint 2010, Microsoft Office PowerPoint 2007

Riepilogo

Si potrebbe verificare un comportamento imprevisto quando si lavora con una presentazione di Microsoft PowerPoint. Questo comportamento potrebbe verificarsi perché la presentazione è danneggiata. Questo articolo contiene istruzioni dettagliate che possono aiutarti a ripristinare parzialmente o completamente la presentazione.

Questo articolo è destinato a utenti di livello principiante e intermedio. Per facilitare l'esecuzione della procedura, si consiglia di stampare questo articolo.

Sintomi

Quando si tenta di aprire o modificare una presentazione danneggiata, è possibile che si verifichino i seguenti sintomi:

  • Quando si tenta di aprire una presentazione, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

    Questa non è una presentazione di PowerPoint

                  PowerPoint non riesce ad aprire il tipo di file rappresentato da <nome_file>.ppt

    Parte del file è mancante.

  • Vengono visualizzati i seguenti tipi di messaggio di errore:

    Errore di protezione generale

    Istruzione non valida

    Errore di pagina non valida

    Risorse di sistema insufficienti

    Memoria esaurita

Ulteriori informazioni

Come determinare se si ha a che fare con una presentazione danneggiata

Esistono diversi modi per determinare se si ha a che fare con una presentazione danneggiata. È possibile provare ad aprire il file in un altro computer in cui è installato PowerPoint per verificare se il comportamento imprevisto si verifica nell'altro computer. È possibile provare a creare un nuovo file in PowerPoint e osservare se il comportamento imprevisto si verifica con il nuovo file. In questa sezione viene descritto come utilizzare le presentazioni esistenti e come creare un nuovo file in PowerPoint per determinare se le presentazioni hanno lo stesso comportamento.

Metodo 1: Aprire una presentazione esistente

  1. Nel menu File, fare clic su Apri.
    • In PowerPoint 2007 selezionare il pulsante Microsoft Office.
  2. Selezionare un'altra presentazione e fare clic su Apri.

Se questa presentazione si apre e sembra non essere danneggiata, passare al metodo 3 di questa sezione. In caso contrario, passare al metodo 2 per creare una nuova presentazione.

Metodo 2: Creare una nuova presentazione

Passaggio 1: Creare la presentazione
  1. Dal menu File, selezionare Nuovo, quindi Benvenuto in PowerPoint (o Introduzione a PowerPoint 2010).
    • In PowerPoint 2007 selezionare Modelli installati e quindi Introduzione a PowerPoint 2007.
  2. Selezionare Crea. Questo processo crea una presentazione basata sul modello.
  3. Nel menu File, fare clic su Salva.
    • In PowerPoint 2007, fare clic sul pulsante Microsoft Office, quindi su Salva.
  4. Digitare un nome per la presentazione e quindi fare clic su Salva.
  5. Uscire da PowerPoint.
Passaggio 2: Aprire la nuova presentazione
  1. Nel menu File, fare clic su Apri.
    • In PowerPoint 2007, fare clic sul pulsante Microsoft Office, quindi su Apri.
  2. Fare clic sulla nuova presentazione, quindi scegliere Apri.

Se non è possibile aprire o salvare la nuova presentazione, passare al metodo 3.

Se non è possibile creare una nuova presentazione, PowerPoint potrebbe essere danneggiato e deve essere avviato un ripristino. (Vedere metodo 3, parte 2 di seguito.)

Metodo 3: Risoluzione dei problemi generali

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 e Windows 7

Parte 1

Questa procedura consente il riavvio del computer senza componenti aggiuntivi di avvio. Per un riavvio pulito, attenersi alla seguente procedura:

  1. Accedere al computer utilizzando un account con diritti di amministratore.

  2. Fare clic su Start, digitare msconfig.exe nella casella Avvia ricerca, quindi premere Invio per avviare l'utilità Configurazione di sistema.

    Nota

    Se viene richiesta la password dell'amministratore o la conferma, digitare la password o fornire la conferma.

  3. Nella scheda Generale fare clic sull'opzione Avvio selettivo, quindi deselezionare la casella di controllo Carica elementi di avvio. La casella di controllo Utilizza il file Boot.ini originale non è disponibile.

  4. Nella scheda Servizi, selezionare la casella di controllo Nascondi tutti i servizi Microsoft, quindi fare clic su Disabilita tutto.

    Nota

    Questo passaggio consente di continuare l'esecuzione dei servizi Microsoft. Dopo aver eseguito un riavvio pulito, è necessario controllare le prestazioni di Office e quindi riprendere l'avvio normale.

Parte 2

A seguito di questa procedura, il programma Office eseguirà la ricerca di problemi e procederà all'auto-riparazione.

  1. Fare clic sul pulsante Start e digitare Pannello di controllo.

  2. Aprire il Pannello di controllo, selezionare Disinstalla o modifica programma (o Installazione applicazioni).

  3. Scorrere l'elenco dei programmi e trovare la versione di Microsoft Office in uso. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Modifica.

    Nota

    Consigliamo di scegliere l'opzione di riparazione online.

Metodi da provare se non è possibile aprire una presentazione

Metodo 1: Trascinare la presentazione sull'icona del programma PowerPoint

Windows 10, Windows 8.1 e Windows 8

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Windows nella barra delle applicazioni e selezionare Esegui.

  2. Digitare uno dei seguenti comandi a seconda della versione di PowerPoint:

    %ProgramFiles%\Microsoft Office
%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office

  3. Selezionare il tasto Invio.

  4. Individuare l'icona Powerpnt.exe in Esplora risorse.

  5. Trascinare l'icona della presentazione danneggiata da una finestra all'icona Powerpnt.exe nell'altra finestra.

PowerPoint cercherà di aprire la presentazione. Se questo metodo non consente di aprire la presentazione, passare al metodo 2.

Windows 7

  1. Fare clic su Start, quindi selezionare Documenti. In alternativa, selezionare Start e cercare Esplora risorse.

  2. Se è installata la versione MSI di PowerPoint 2013, digitare %Programmi%\Microsoft Office\office15 (PowerPoint 2013 64 bit) o %Programmi(x86)%\Microsoft Office\office15 (PowerPoint 2013 32 bit) e premere Invio.

    Se è installata la versione Select-to-Run di PowerPoint 2013, digitare C:\Programmi\Microsoft Office 15\root\office15 (PowerPoint 2013 64 bit) o C:\Programmi(x86)\Microsoft Office 15\root\office15 (PowerPoint 2013 32 bit) e premere Invio.

    Se è installata la versione MSI di PowerPoint 2016, digitare %Programmi(x86)%\Microsoft Office\office16 e premere Invio.

    Se è installata la versione Select-to-Run di PowerPoint 2016, digitare %Programmi%\Microsoft Office\root\Office16 (PowerPoint 2016 64 bit) o %Programmi(x86)%\Microsoft Office\root\Office16 (PowerPoint 2016 32 bit) e premere Invio.

  3. Individuare l'icona Powerpnt.exe in Esplora risorse.

  4. Trascinare l'icona della presentazione danneggiata da una finestra all'icona Powerpnt.exe nell'altra finestra.

Metodo 2: Provare a inserire diapositive in una presentazione vuota

Passaggio 1: Creare una presentazione vuota
  1. Nel menu File, selezionare Nuovo.
    • In PowerPoint 2007, fare clic sul pulsante Microsoft Office, quindi su Nuovo.
  2. Scegliere Presentazione vuota, quindi Crea.

Questa procedura crea una diapositiva senza titolo. È possibile eliminare questa diapositiva in un secondo momento dopo aver ricreato la presentazione.

Passaggio 2: Inserire la presentazione danneggiata come diapositive
  1. Nella scheda Home, fare clic sulla freccia accanto a Nuove diapositive nel gruppo Diapositive, poi selezionare Riutilizza diapositive.
  2. Nel riquadro attività Riutilizza diapositive, selezionare Sfoglia. Fare clic sulla presentazione danneggiata, quindi su Apri.
  3. Selezionare Inserisci diapositiva per ogni diapositiva della presentazione danneggiata.
  4. Nel menu File, fare clic su Salva.
    • In PowerPoint 2007, fare clic sul pulsante Microsoft Office, quindi su Salva.
  5. Digitare un nuovo nome per la presentazione e quindi selezionare Salva.
Passaggio 3: Applicare la presentazione danneggiata come modello

Se la presentazione non ha l'aspetto previsto dopo aver provato questa procedura, provare ad applicare la presentazione danneggiata come modello. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Nel menu File, fare clic su Salva con nome.

    • In PowerPoint 2007 fare clic sul pulsante Microsoft Office, quindi su Salva con nome.

  2. Digitare un nuovo nome per la presentazione e quindi selezionare Salva.

    Nota

    In questo modo verrà creata una copia di backup della presentazione ripristinata, che è possibile utilizzare nel caso in cui la presentazione danneggiata comprometta questa nuova presentazione.

  3. Nella scheda Progettazione, selezionare Altro nel gruppo Temi, quindi scegliere Cerca temi.

  4. Fare clic sulla presentazione danneggiata, quindi su Applica. Lo schema diapositiva della presentazione danneggiata sostituisce il nuovo schema diapositiva.

Nota

Se inizia a verificarsi un comportamento imprevisto dopo aver seguito questi passaggi, il modello potrebbe aver danneggiato la presentazione. In questo caso, utilizzare la copia di backup per creare nuovamente lo schema diapositiva.

Se la copia di backup della nuova presentazione presenta lo stesso danno o lo stesso comportamento della presentazione originale, passare al metodo 3.

Metodo 3: Provare ad aprire la versione temporanea del file della presentazione

Quando si modifica una presentazione, PowerPoint crea una copia temporanea del file. Questo file temporaneo è denominato PPT ####.tmp.

Nota

Il segnaposto #### rappresenta un numero casuale di quattro cifre.

Questo file temporaneo può trovarsi nella stessa cartella del percorso in cui viene salvata la presentazione. Oppure potrebbe trovarsi nella cartella dei file temporanei.

Rinominare il file e quindi provare ad aprirlo in PowerPoint

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, quindi scegliere Rinomina.

  2. Modificare la vecchia estensione di file da .tmp a .pptx in modo che il nome del file sia simile al seguente:

    PPT ####.pptx

  3. Avviare PowerPoint.

  4. Nel menu File, fare clic su Apri.

  5. Navigare nella cartella che contiene il file rinominato.

  6. Provare ad aprire il file in PowerPoint.

Nota

Più di un file può corrispondere al file temporaneo creato l'ultima volta che è stata salvata la presentazione. In questo caso, potrebbe essere necessario aprire ogni file per vedere se uno è la copia temporanea della presentazione.

Se non sono presenti file temporanei o se i file temporanei denotano lo stesso tipo di danno o comportamento imprevisto, passare al metodo 4.

Metodo 4: Creare una copia della presentazione danneggiata

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla presentazione e quindi scegliere Copia.
  2. Nella finestra Esplora risorse, fare clic con il pulsante destro del mouse in uno spazio vuoto e quindi scegliere Incolla.

Se non è possibile copiare il file, questo potrebbe essere danneggiato o potrebbe trovarsi in una parte danneggiata del disco rigido del computer. In questo caso, passare al metodo 5.

Se è possibile copiare il file, provare ad aprire la copia della presentazione danneggiata in PowerPoint. Se non è possibile aprire la copia della presentazione danneggiata, provare a ripetere i metodi da 1 a 5 nella sezione "Metodi da provare se non è possibile aprire una presentazione" di seguito utilizzando la copia della presentazione danneggiata.

Metodo 5: Eseguire il Controllo errori sul disco rigido

Windows 10, Windows 8.1 e Windows 8
  1. Chiudere tutti i programmi aperti.
  2. Fare clic con il pulsante destro sul menu Start e selezionare Esplora file.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità disco rigido che contiene la presentazione danneggiata.
  4. Scegliere Proprietà e quindi fare clic sulla scheda Strumenti.
  5. In Controllo errori, selezionare Controlla ora.
  6. Selezionare la casella di controllo Correggi automaticamente gli errori del file system.
  7. Selezionare la casella di controllo Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino.
  8. Selezionare Avvia.
Windows 7
  1. Chiudere tutti i programmi aperti.
  2. Fare clic su Start, quindi scegliere Computer.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità disco rigido che contiene la presentazione danneggiata.
  4. Scegliere Proprietà e quindi fare clic sulla scheda Strumenti.
  5. In Controllo errori, selezionare Controlla ora.
  6. Selezionare la casella di controllo Correggi automaticamente gli errori del file system.
  7. Selezionare la casella di controllo Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino.
  8. Selezionare Avvia.

Nota

Il controllo degli errori può verificare che la presentazione abbia un collegamento incrociato e tentare di ripristinare la presentazione. Tuttavia, questo non garantisce che PowerPoint sarà in grado di leggere la presentazione.

Metodi da provare se è possibile aprire una presentazione danneggiata

Metodo 1: Provare ad applicare la presentazione danneggiata come modello

Passaggio 1: Creare una presentazione vuota
  1. Nel menu File, fare clic su Nuovo.
    • In PowerPoint 2007, fare clic sul pulsante Microsoft Office, quindi su Nuovo.
  2. Scegliere Presentazione vuota, quindi Crea. Questa procedura crea una diapositiva senza titolo. (È possibile eliminare questa diapositiva dopo aver ricreato la presentazione.)
Passaggio 2: Inserire la presentazione danneggiata nella presentazione vuota
  1. Nella scheda Home, fare clic sulla freccia accanto a Nuove diapositive nel gruppo Diapositive, quindi scegliere Riutilizza diapositive.
  2. Nel riquadro attività Riutilizza diapositive, selezionare Sfoglia.
  3. Fare clic sulla presentazione danneggiata, quindi scegliere Apri.
  4. Selezionare Inserisci diapositiva per ogni diapositiva della presentazione danneggiata.
  5. Selezionare il pulsante Microsoft Office, quindi scegliere Salva.
  6. Digitare un nuovo nome per la presentazione e quindi selezionare Salva.
Passaggio 3: Applicare la presentazione danneggiata come modello

Se la presentazione non ha l'aspetto previsto dopo aver provato a eseguire questa procedura, provare ad applicare la presentazione danneggiata come modello. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Nel menu File, fare clic su Salva con nome.
  • In PowerPoint 2007, fare clic sul pulsante Microsoft Office, quindi su Salva con nome.

  1. Digitare un nuovo nome per la presentazione, quindi fare clic su Salva.

    Nota

    In questo modo verrà creata una copia di backup della presentazione ripristinata, che è possibile utilizzare nel caso in cui la presentazione danneggiata comprometta questa nuova presentazione.

  2. Nella scheda Progettazione, fare clic su Altro nel gruppo Temi, quindi scegliere Cerca temi.

  3. Selezionare la presentazione danneggiata, quindi fare clic su Applica. Lo schema diapositiva della presentazione danneggiata sostituisce il nuovo schema diapositiva.

Nota

Se inizia a verificarsi un comportamento imprevisto dopo aver seguito questi passaggi, il modello potrebbe aver danneggiato la presentazione. In questo caso, utilizzare la copia di backup per creare nuovamente lo schema diapositiva.

Se la copia di backup della nuova presentazione continua a presentare danni o comportamenti imprevisti, passare al metodo 2.

Metodo 2: Trasferire le diapositive dalla presentazione danneggiata in una presentazione vuota

Passaggio 1: Creare una presentazione vuota
  1. Nel menu File di PowerPoint, fare clic su Apri.
    • In PowerPoint 2007, fare clic sul pulsante Microsoft Office, quindi su Apri.
  2. Individuare la presentazione danneggiata, quindi selezionare Apri.
  3. Nel menu File di PowerPoint, fare clic su Nuovo.
    • In PowerPoint 2007, fare clic sul pulsante Microsoft Office, quindi su Nuovo.
  4. Scegliere Presentazione vuota, quindi Crea. Questa procedura crea una diapositiva senza titolo.
Passaggio 2: Copiare le diapositive dalla presentazione danneggiata nella nuova presentazione

  1. Nella scheda Vista, scegliere Sequenza diapositive. Se vengono visualizzati messaggi di errore quando si passa da una visualizzazione all'altra, provare a utilizzare la visualizzazione Struttura.

  2. Selezionare la diapositiva che si desidera copiare. Nella scheda Home, fare clic su Copia.

    Nota

    Se si desidera copiare più diapositive alla volta, tenere premuto il tasto MAIUSC e quindi selezionare ogni diapositiva che si desidera copiare.

  3. Passare alla nuova presentazione. Per farlo, nella scheda Finestra, selezionare Cambia finestra nel gruppo Vista, quindi selezionare la nuova presentazione creata nel passaggio 1.

  4. Nella scheda Vista, scegliere Sequenza diapositive.

  5. Nella scheda Home, fare clic su Incolla.

  6. Ripetere i passaggi da 2a a 2f fino a quando non è stata trasferita l'intera presentazione.

Nota

In alcuni casi, una diapositiva danneggiata può causare un problema per l'intera presentazione. Se si nota un comportamento imprevisto nella nuova presentazione dopo aver copiato una diapositiva, è probabile che tale diapositiva sia danneggiata. Creare nuovamente la diapositiva o copiare sezioni della diapositiva in una nuova diapositiva.

Se la nuova presentazione presenta danni o comportamenti imprevisti, passare al metodo 3.

Metodo 3: Salvare la presentazione come file Rich Text Format (RTF).

Se è presente un danno in tutta la presentazione, l'unica opzione per recuperarla potrebbe essere salvarla come file Rich Text Format (RTF). Se questo metodo ha esito positivo, viene recuperato solo il testo visualizzato nella visualizzazione Struttura.

Passaggio 1: Salvare la presentazione in formato RTF
  1. Aprire la presentazione.
  2. Nel menu File, selezionare Salva con nome, scegliere un percorso in cui salvare il file e poi fare clic su Altre opzioni.
    • In PowerPoint 2007, selezionare il pulsante Microsoft Office, fare clic su Salva con nome e quindi Altri formati.
  3. Nell'elenco Tipo file selezionare Outline/RTF(*.rtf).
  4. Nella casella Nome file, digitare il nome che si desidera utilizzare, selezionare il percorso in cui salvare la presentazione e quindi fare clic su Salva.
  5. Chiudere la presentazione.

Nota

Gli elementi grafici, le tabelle o altro testo della presentazione originale non verranno salvati nel file .rtf.

Passaggio 2: Aprire il file .rtf in PowerPoint
  1. Nel menu File, fare clic su Apri.
  2. Nell'elenco Tipo file, selezionare Tutte le strutture o Tutti i file.
  3. Selezionare il file .rtf salvato nel passaggio 1d e fare clic su Apri.

Questa procedura consente di ricreare la presentazione in base alla visualizzazione Struttura della presentazione originale.