Utente che non visualizza i componenti aggiuntivi

In seguito alla distribuzione di un componente aggiuntivo, gli utenti possono iniziare a utilizzarlo nelle applicazioni di Office. Il componente aggiuntivo verrà visualizzato in tutte le piattaforme che supporta.

Per Word, PowerPoint, Excel (2016, 2019 o per Microsoft 365)

Se il componente aggiuntivo supporta i comandi dell'interfaccia, questi vengono visualizzati sulla barra multifunzione di Office. Nell'esempio seguente viene visualizzato il comando per il componente aggiuntivo People Graph nella scheda Inserisci. Il comando del componente aggiuntivo può essere visualizzato in qualsiasi scheda.

Se il componente aggiuntivo distribuito non supporta i relativi comandi oppure se si vogliono visualizzare tutti i componenti aggiuntivi distribuiti, è possibile visualizzarli in Miei componenti aggiuntivi dalla scheda Inserisci.

Selezionare quindi la scheda Gestiti dall'amministratore nella parte superiore della finestra Componenti aggiuntivi di Office. Se il componente aggiuntivo non è presente, selezionare Aggiorna nell'angolo in alto a destra.

Per Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook per Microsoft 365

Sulla barra multifunzione Home, selezionare Store nel modo illustrato di seguito. Selezionare Gestiti dall'amministratore nel riquadro di spostamento sinistro.

Gli utenti non possono visualizzare il componente aggiuntivo? Provare uno di questi metodi:

• Utilizzare la funzione verifica di compatibilità

  • Restituisce un report sullo stato per tutti gli utenti dell'organizzazione, se dispongono di una licenza di Office valida, se sono configurato correttamente in Exchange e se sono pronti per la distribuzione centralizzata. Per ulteriori informazioni, consultare Verifica compatibilità della distribuzione.

• Verificare i requisiti della versione di Office

  • L'utente potrebbe utilizzare una versione precedente di Office non compatibile. Per la distribuzione dei componenti aggiuntivi, l'utente deve avere Office ProPlus o Microsoft 365. È possibile verificare la versione per qualsiasi membro dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, consultare Report di Microsoft 365.

  • In alternativa, è possibile verificarla manualmente accedendo all'applicazione, ad esempio Word, quindi selezionare File>Account. In Informazioni sul prodotto, dovrebbe essere possibile vedere Microsoft 365 Apps for enterprise.

• Verificare i requisiti di Exchange

  • Microsoft Exchange archivia i manifesti dei componenti aggiuntivi all'interno del tenant dell'organizzazione. L'amministratore che distribuisce i componenti aggiuntivi e gli utenti che li ricevono devono avere una versione di Exchange Server che supporta l'autenticazione OAuth. Per impostazione predefinita, le distribuzioni multi-tenant di Exchange e il vNext dedicato supportano l'autenticazione OAuth. Le distribuzioni dedicate legacy e ibride locali di Exchange possono essere configurate per supportare l'autenticazione OAuth, ma non si tratta della configurazione predefinita.

  • Contattare l'amministratore di Exchange dell'organizzazione per sapere quale configurazione è in uso. La connettività OAuth per ogni utente può essere verificata usando il cmdlet di PowerShell Test-OAuthConnectivity.

• Per ulteriori informazioni sui requisiti, consultare Determinare se la distribuzione centralizzata dei componenti aggiuntivi funziona per l'organizzazione.

• Consultare le normative relative ai minori che utilizzano i componenti aggiuntivi

  • Ove applicabile, consultare ulteriori informazioni relative ai minori che utilizzano i componenti aggiuntivi.

• Verificare la presenza di gruppi annidati

  • Gli utenti non visualizzeranno più i componenti aggiuntivi se vengono rimossi da un gruppo a cui è stato assegnato il componente aggiuntivo.

  • La distribuzione centralizzata attualmente non supporta le assegnazioni di gruppi annidati. La distribuzione centralizzata supporta gli utenti di gruppi di primo livello oppure di gruppi senza gruppi padre, ma non gli utenti di gruppi annidati o di gruppi che hanno gruppi padre.

  • Per maggiori informazioni, consultare Assegnazioni di utenti e gruppi.

Vedere anche

Gestire la distribuzione dei componenti aggiuntivi di Microsoft 365 nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365