Utente che non visualizza i componenti aggiuntivi

Nota

Office 365 ProPlus viene rinominato in Microsoft 365 Apps for enterprise. Per ulteriori informazioni su questa modifica, leggere questo post di blog.

Dopo aver distribuito il componente aggiuntivo, gli utenti finali possono iniziare a usarlo nelle applicazioni di Office. Il componente aggiuntivo verrà visualizzato in tutte le piattaforme supportate dal componente aggiuntivo.

Per Word, PowerPoint, Excel (2016, 2019 o per Microsoft 365)

Se il componente aggiuntivo supporta i comandi dell'interfaccia, questi vengono visualizzati sulla barra multifunzione di Office. Nell'esempio seguente il comando viene visualizzato per il componente aggiuntivo Grafico utenti nella scheda Inserisci. Il comando del componente aggiuntivo può essere visualizzato in qualsiasi scheda.

Grafico utenti nella scheda Inserisci

Se il componente aggiuntivo distribuito non supporta i comandi dei componenti aggiuntivi o se si desidera visualizzare tutti i componenti aggiuntivi distribuiti, è possibile visualizzarli tramite I miei componenti aggiuntivi dalla scheda Inserisci.

È possibile visualizzare i componenti aggiuntivi in Componenti aggiuntivi dalla scheda Inserisci.

Selezionare quindi la scheda Admin Managed nella parte superiore della finestra Componenti aggiuntivi di Office. Se il componente aggiuntivo non è presente, selezionare Aggiorna nell'angolo in alto a destra.

Aggiorna se il componente aggiuntivo non è presente

Per Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook per Microsoft 365

Nella barra multifunzione Home selezionare Store, come illustrato di seguito. Seleziona Gestito dall'amministratore nel riquadro di spostamento sinistro.

Scegli Store

Gli utenti non possono visualizzare il componente aggiuntivo? Prova una delle opzioni seguenti:

  • Usare Verifica compatibilità

    • Genera una relazione sullo stato per ogni utente dell'organizzazione, indipendentemente dal fatto che abbia una licenza di Office valida, se è configurato correttamente in Exchange e se è pronto per la distribuzione centralizzata. Per ulteriori informazioni, vedere Verifica compatibilità distribuzione.
  • Verificare i requisiti della versione di Office

    • L'utente potrebbe essere in una versione precedente e incompatibile di Office. Per distribuire i componenti aggiuntivi, l'utente deve disporre di Office ProPlus o Microsoft 365. È possibile estrarre questo file per qualsiasi membro dell'organizzazione. Per informazioni su come, vedere Report di Office 365.

    • In alternativa, è possibile eseguire questa verifica manualmente andando all'applicazione, ad esempio Word, quindi selezionare Account > file. In Informazioni sul prodotto dovrebbe essere visualizzato Microsoft 365 Apps for enterprise.

  • Verificare i requisiti di Exchange

    • Microsoft Exchange archivia i manifesti dei componenti aggiuntivi all'interno del tenant dell'organizzazione. L'amministratore che distribuisce i componenti aggiuntivi e gli utenti che ricevono tali componenti aggiuntivi devono essere in una versione di Exchange Server che supporti l'autenticazione OAuth. Per impostazione predefinita, le distribuzioni di Exchange Multi-Tenant e VNext dedicato supportano OAuth. Le distribuzioni locali ibride e legacy dedicate di Exchange possono essere configurate per supportare OAuth; tuttavia, non è la configurazione predefinita.

    • Contattare l'amministratore di Exchange dell'organizzazione per sapere quale configurazione è in uso. La connettività OAuth per ogni utente può essere verificata usando il cmdlet di PowerShell Test-OAuthConnectivity.

  • Per ulteriori informazioni sui requisiti, vedere Determine if Centralized Deployment of add-ins works for your organization.

  • Vedere le normative che circondano i minori che usano i componenti aggiuntivi

  • Verificare la presenza di gruppi annidati

    • I componenti aggiuntivi non verranno più visualizzati all'utente se l'utente viene rimosso da un gruppo a cui è assegnato il componente aggiuntivo.

    • La distribuzione centralizzata attualmente non supporta le assegnazioni di gruppi annidati. Supporta gli utenti di gruppi di primo livello o gruppi senza gruppi padre, ma non gli utenti di gruppi annidati o gruppi che dispongono di gruppi padre.

    • Per ulteriori informazioni, vedere Assegnazioni di utenti e gruppi.

Vedere anche

Gestire la distribuzione dei componenti aggiuntivi di Office 365 nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.