Il rinnovo automatico della licenza dell'abbonamento a Microsoft 365 non riesce quando manca sppcext.dll

• Si applica a:

  Microsoft 365 Apps for enterprise, Microsoft 365 Apps, Microsoft 365 Family

Sintomi

Quando la sottoscrizione a pagamento di Microsoft 365 tenta di rinnovare, la licenza ha esito negativo e alla fine visualizza una barra rossa che indica che la sottoscrizione non è autorizzata.

Message 1:Couldn't Verify Subscription

We couldn't verify your Office 365 subscription, so most features of <application> have been disabled. Please make sure your're connected to the internet and restart your application.

                                                                        

Message 2: Application (Unlicensed Product)

                                          

Causa

Un componente del servizio SPP di Windows non è presente nel computer.

Risoluzione

Eseguire Il controllo file di sistema per ripristinare eventuali file mancanti. Seguire i passaggi descritti nell'articolo seguente.

Usare lo strumento Controllo file di sistema per ripristinare i file di sistema mancanti o danneggiati