Il rinnovo automatico delle licenze della sottoscrizione di Office 365 ha esito negativo quando sppcext.dll è mancante

Nota

Office 365 ProPlus viene rinominato in Microsoft 365 Apps for enterprise. Per ulteriori informazioni su questa modifica, leggere questo post di blog.

Sintomi

Quando l'abbonamento a pagamento di O365 tenta di rinnovare, la licenza ha esito negativo e alla fine viene visualizzata una barra rossa che indica che l'abbonamento non ha la licenza.

Message 1:Couldn't Verify Subscription

We couldn't verify your Office 365 subscription, so most features of <application> have been disabled. Please make sure your're connected to the internet and restart your application.

screenshot del messaggio di errore

Message 2: Application (Unlicensed Product)

barra rossa

Causa

Un componente del servizio Windows SPP non è presente nel computer.

Risoluzione

Eseguire Controllo file di sistema per ripristinare i file mancanti. Seguire i passaggi descritti nell'articolo seguente.

Utilizzare lo strumento Controllo file di sistema per ripristinare i file di sistema mancanti o danneggiati