Pianificare un'offerta di servizi di consulenza

Articolo
07/31/2023

Questo articolo presenta le diverse opzioni e i requisiti per la pubblicazione di un'offerta di servizi di consulenza nel marketplace commerciale. Leggere questo articolo per preparare l'offerta per la pubblicazione tramite il Centro per i partner.

Che cos'è un servizio di consulenza?

I servizi di consulenza sono impegni di clienti virtuali o di persona che supportano ed estendono l'uso dei prodotti Microsoft da parte dei clienti. Con un servizio di consulenza, i clienti possono valutare, valutare e distribuire soluzioni che ulteriormente i propri obiettivi aziendali. Scegliere l'ambito, la durata e la struttura dei prezzi (a prezzo fisso o gratuito) del servizio.

Le offerte di servizi di consulenza vengono pubblicate come presentazioni contact me . Ciò significa che i clienti ti contatteranno direttamente dalle informazioni fornite nella presentazione. Mentre Microsoft ospita l'inserzione nel marketplace commerciale, gestisci tutte le interazioni con i clienti. L'utente è responsabile dell'adempimento del servizio, della fatturazione, della fatturazione e della raccolta da parte del cliente.

Prodotti primari e negozi online

Ogni servizio di consulenza deve concentrarsi su uno di questi prodotti Microsoft, denominato prodotto principale dell'offerta:

Azure

Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Finance

Dynamics 365 Marketing

Dynamics 365 Project Service Automation

Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Supply Chain Management

Microsoft 365

Power Apps

Power Automate

Power BI

Power Virtual Agents

Il prodotto principale selezionato nel Centro per i partner determina se l'offerta verrà pubblicata in Microsoft AppSource o In Azure Marketplace.

Se il prodotto principale del servizio di consulenza è Azure, l'offerta verrà elencata in Azure Marketplace.
Se il prodotto primario non è Azure, l'offerta verrà elencata in AppSource.

Per altre informazioni sulle differenze tra AppSource e Azure Marketplace, vedere Store online del marketplace commerciale.

Requisiti di idoneità

Per dimostrare ai clienti le proprie competenze in un campo, è necessario soddisfare un set di requisiti di idoneità prima di pubblicare un'offerta di servizio di consulenza. I requisiti dipendono dal prodotto al centro dell'offerta. L'elenco completo dei requisiti di idoneità per ogni prodotto primario è incluso nei criteri di certificazione per i servizi di consulenza.

Nota

Per vendere servizi per i prodotti Microsoft, è necessario ottenere una designazione Solutions Partner nell'area della soluzione appropriata. Per altre informazioni, vedere Introduzione alle designazioni dei partner soluzioni.

Tipo di servizio e durata

Il marketplace commerciale supporta cinque tipi di servizio di consulenza:

Valutazione: valutazione dell'ambiente di un cliente per determinare l'applicabilità di una soluzione e stimare il costo e la sequenza temporale dell'implementazione.
Briefing: introduzione a una soluzione o a un servizio usando framework, demo ed esempi dei clienti.
Implementazione: un'installazione completa che comporta una soluzione completamente funzionante.
Modello di verifica: implementazione con ambito limitato per determinare se una soluzione soddisfa i requisiti del cliente.
Workshop: un impegno interattivo condotto nei locali del cliente. Può includere training, briefing, valutazioni o demo basate sui dati o sull'ambiente del cliente.

Il servizio deve avere una durata predeterminata fino a 12 mesi. La durata del servizio deve essere definita in modo esplicito nell'inserzione dell'offerta.

Lead clienti

Il marketplace commerciale raccoglierà i lead con le informazioni dei clienti in modo che sia possibile accedervi nell'area di lavoro Segnalazioni nel Centro per i partner. I lead includono informazioni come i dettagli del cliente insieme al nome dell'offerta, all'ID e allo store online in cui il cliente ha trovato l'offerta.

È anche possibile scegliere di connettere il sistema CRM all'offerta. Il marketplace commerciale supporta Dynamics 365, Marketo e Salesforce, insieme all'opzione per usare una tabella di Azure o configurare un endpoint HTTPS con Power Automate. Per indicazioni dettagliate, vedere Clienti potenziali dell'offerta del marketplace commerciale.

Dettagli dell'inserzione dell'offerta

Quando crei l'offerta di servizi di consulenza nel Centro per i partner, immetti testo, immagini, documenti e altri dettagli dell'offerta. Questo è ciò che i clienti vedranno quando individuano l'offerta in AppSource o Azure Marketplace. Vedere l'esempio seguente:

Illustrates how a consulting service offer appears in the online stores

Descrizioni dei call-out

Logo
Tipo di servizio
Competenze
Aree della soluzione (Azure Marketplace) /Prodotti (AppSource)
Settori
Paese/area geografica
Nome offerta
Riepilogo dei risultati della ricerca
Descrizione
Supporti promozionali
Documenti giustificativi

Nota

Se si distribuisce il servizio in una lingua diversa dall'inglese, l'inserzione dell'offerta può trovarsi in tale lingua, ma la descrizione deve iniziare o terminare con la frase inglese "This service is available in <language of your offer content>". È anche possibile fornire documenti di supporto in una lingua diversa da quella usata nei dettagli dell'inserzione dell'offerta.

Per facilitare la creazione dell'offerta, preparare alcuni di questi elementi in anticipo. Gli elementi seguenti sono obbligatori, se non diversamente specificato.

Nome: questo nome verrà visualizzato come titolo della presentazione dell'offerta nel marketplace commerciale. Il nome può essere registrato. Non può contenere emoji (a meno che non siano i simboli di marchio e copyright) e deve essere limitato a 200 caratteri. Il nome deve includere la durata e il tipo di servizio dell'offerta per ottimizzare l'ottimizzazione del motore di ricerca (edizione Standard O). Il formato richiesto è Nome: Durata + tipo. Non includere il nome della società, a meno che non sia anche il nome del prodotto. Di seguito sono riportati alcuni esempi.

Non dire	Dire
Introduzione ad Azure IoT nel settore della produzione	IoT nel settore della produzione: valutazione di 2 giorni
Workshop sui toaster intelligenti	Tostapane intelligenti: workshop di 1 settimana
Modello di verifica della migrazione di SQL Server da Contoso	Migrazione a SQL: modello di verifica di 3 settimane

Riepilogo dei risultati della ricerca: descrivere lo scopo o l'obiettivo dell'offerta in 200 caratteri o meno. Questo riepilogo viene usato nei risultati della ricerca della presentazione nel marketplace commerciale. Non deve essere identico al titolo. Prendere in considerazione l'inclusione delle parole chiave edizione Standard O principali.

Descrizione: questa descrizione verrà visualizzata nell'inserzione nel marketplace commerciale. Prendere in considerazione la possibilità di includere una proposta di valore, i vantaggi chiave, la base di utenti prevista e qualsiasi categoria o associazioni di settore.

Quando si scrive la descrizione, seguire questi criteri, in base al tipo di servizio:

Tipo di servizio	Requisiti di descrizione
Valutazione	Includere un'agenda dettagliata per le valutazioni più lunghe di un giorno e descrivere il risultato che il cliente può aspettarsi.
Briefing	Spiegare il risultato finale che il cliente può aspettarsi.
Implementazione	Includere un'agenda dettagliata per le implementazioni più lunghe di un giorno e descrivere quali modifiche di progettazione, artefatti tecnici o altri artefatti un cliente può aspettarsi come risultati dell'impegno.
Modello di verifica	Descrivere quali modifiche di progettazione, artefatti tecnici o altri artefatti un cliente può aspettarsi come risultati dell'engagement.
Workshop	Includere un'agenda giornaliera, settimanale o mensile dettagliata a seconda della durata dell'offerta. Descrivere in modo articolato gli obiettivi di apprendimento o altri risultati finali del workshop.

Ecco alcuni suggerimenti per scrivere la descrizione:

Descrivere chiaramente il valore dell'offerta nelle prime frasi, tra cui:
- Tipo di utente che ottiene vantaggi dall'offerta.
- Esigenze del cliente o problemi risolti con l'offerta.
Ricordare che le prime frasi possono essere visualizzate nei risultati di ricerca.
Se il prezzo dell'offerta è stimato, spiegare quali variabili determineranno il prezzo finale.
Usare un vocabolario specifico del settore.

È possibile usare tag HTML per formattare la descrizione. È possibile immettere fino a 5.000 caratteri di testo in questa casella, inclusi tag HTML e spazi. Per informazioni sulla formattazione HTML, vedere Tag HTML supportati nelle descrizioni delle offerte del marketplace commerciale.

Parole chiave di ricerca (facoltativo): fornire fino a tre parole chiave di ricerca che i clienti possono usare per trovare l'offerta nei negozi online. Non è necessario includere il nome e la descrizione dell'offerta.

Durata: l'offerta di servizi di consulenza deve avere una durata predeterminata fino a 12 mesi.

Informazioni di contatto: nel Centro per i partner ti verrà chiesto di specificare il nome, l'indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono di due persone della tua azienda (puoi essere uno dei due contatti). Queste informazioni verranno usate per comunicare con l'utente sull'offerta. Queste informazioni non vengono visualizzate ai clienti, ma possono essere fornite ai partner Cloud Solution Provider (CSP).

Documenti di supporto: caricare almeno uno e fino a tre documenti PDF rivolti ai clienti che forniscono informazioni sull'offerta. Ad esempio, potrebbero essere white paper o brochure.

Supporto marketplace : logo: fornire un file PNG per il logo di grandi dimensioni. Il Centro per i partner lo userà per creare un piccolo logo. Facoltativamente, è possibile sostituire il logo piccolo con un'immagine diversa in un secondo momento.

Grande (da 216x216 a 350x350 pixel, obbligatorio)
Piccolo (48x48 pixel, facoltativo)

Il logo di grandi dimensioni viene visualizzato nella pagina di presentazione dell'offerta in Azure Marketplace o AppSource. Il logo piccolo viene visualizzato nei risultati della ricerca di Azure Marketplace o nella pagina principale di AppSource e nei risultati della ricerca.

Seguire queste linee guida per i logo:

Assicurarsi che l'immagine non sia sfocata o allungata.
La progettazione di Azure ha una tavolozza dei colori semplice. Limitare il numero di colori primari e secondari nel logo.
Se si usa uno sfondo trasparente, verificare che i logo e il testo non siano bianchi, neri o blu.
Evitare sfumature nel logo o nello sfondo. Non inserire testo, nemmeno il nome del marchio o della società, sul logo.

Supporti del Marketplace: immagini promozionali: aggiungere almeno una e fino a cinque immagini che evidenziano la proposta di valore del servizio, la differenziazione e il successo dei clienti. Ciò può includere snapshot da una presentazione, da un foglio dei fatti, da un case study o da un pager di marketing che riepiloga il servizio. Tutte le immagini devono avere dimensioni pari a 1280x720 pixel e in formato PNG.

Contenuti multimediali del Marketplace : video (facoltativi): è possibile aggiungere fino a quattro video che illustrano l'offerta. I video devono essere ospitati su YouTube o Vimeo e avere un'anteprima (file PNG 1280x720 pixel).

Prezzi e disponibilità

L'offerta di servizi di consulenza può essere resa disponibile in uno o più paesi o aree geografiche. Nel Centro per i partner è possibile decidere il prezzo per ogni mercato selezionato. Per l'elenco completo dei mercati e delle valute supportati, vedere Disponibilità geografica e supporto valuta per il marketplace commerciale.