Panoramica e idoneità degli engagement MCI

Articolo
02/05/2024

Ruoli appropriati: Amministratore incentivi | Utente incentivi

Questo articolo illustra come usare la sezione Engagements all'interno del programma McI (Microsoft Commerce Incentive) per gestire i clienti per ogni impegno e verificare lo stato di idoneità.

Per accedere a MCI Engagements:

Accedere al Centro per i partner e selezionare Incentivi.
Selezionare MCI Engagements (Accordi MCI).

Panoramica degli accordi

La pagina Engagements elenca tutte le opportunità di guadagno, separate dall'area della soluzione. È possibile selezionare un'area della soluzione sotto gli incentivi | Titoli di engagement per visualizzare l'elenco degli impegni disponibili per l'area della soluzione. È anche possibile filtrare gli impegni in base alla posizione, allo stato e al ruolo.

L'elenco Engagements mostra il nome, il partner, il ruolo, i dettagli di idoneità e lo stato dell'engagement.
La colonna Idoneità mostra lo stato di idoneità delle posizioni registrate.
- Un'icona verde indica una o più posizioni di guadagno per il coinvolgimento. Accanto all'icona verde viene visualizzato il numero di posizioni di guadagno fuori dalle località registrate.
- Nessuna icona verde significa che nessuna delle posizioni registrate guadagna sul coinvolgimento.
La selezione di un accordo consente di passare alla relativa pagina Riepilogo . Una volta lì, è possibile passare alla pagina Clienti e idoneità .
L'elenco Engagements visualizza solo gli impegni per i quali l'account partner ha almeno una posizione idonea. Se non viene visualizzato un accordo elencato e la posizione soddisfa i criteri di qualificazione per fornire tale impegno, contattare il team PDM o il rappresentante del team di vendita per chiedere di essere incluso nell'elenco di idoneità di tale engagement.

Pagina Riepilogo

La pagina Riepilogo di ogni impegno offre una descrizione generale dell'opportunità di guadagno, insieme ai criteri di qualificazione dei partner, ai criteri di qualificazione dei clienti, alla prova dei requisiti di esecuzione, ai collegamenti alle risorse e alle tariffe.

Pagina idoneità

Nella pagina Idoneità sono elencate tutte le posizioni registrate nel programma MCI, lo stato di idoneità e lo stato del profilo di pagamento.

Un segno di spunta verde accanto allo stato di idoneità e allo stato del profilo di pagamento indica l'idoneità per ottenere il coinvolgimento per tale località.
Selezionare lo stato di idoneità per esaminare i criteri di qualificazione che devono essere soddisfatti per ottenere tale impegno nella località.
Lo stato del profilo di pagamento ha un collegamento per aggiornare il profilo bancario o fiscale, se necessario.

Accedere alla sezione Attestazioni

Accedere al Centro per i partner e selezionare Incentivi.
Selezionare Attestazioni cliente dal menu.

Panoramica delle attestazioni dei clienti

La pagina Attestazioni cliente mostra una visualizzazione completa delle attestazioni in tutte le opportunità di guadagno e viene ordinata in base alle schede in base all'area della soluzione.

Nella pagina Attestazioni cliente è possibile:

Esportare i dati delle attestazioni.
Creare nuove attestazioni nella scheda appartenente all'area della soluzione pertinente.
Accedere a singole attestazioni.
Filtrare le attestazioni usando la barra di ricerca per trovare facilmente le attestazioni desiderate.
Ordinare le attestazioni selezionando le intestazioni di colonna desiderate.
Associare un nuovo cliente dalla pagina delle attestazioni. Per associare un nuovo cliente:
- Nella pagina Attestazioni cliente selezionare +Aggiungi cliente.
- Selezionare Finalità di compilazione - Attività partner per associare le attestazioni del tipo di attività partner oppure selezionare Usa o utilizza per associare attestazioni CPOR (Claim Partner of Record).

Definizioni stato

Approvato: il revisore Microsoft ha stabilito che tutti gli elementi necessari erano presenti.
In attesa della risposta del consenso del cliente: il partner ha richiesto o aggiunto il cliente e ha inviato la richiesta di consenso. In attesa del consenso del cliente.
Annullato: attestazione annullata dal partner prima dell'invio.
Consenso rifiutato: il cliente ha negato il consenso per continuare.
Cliente richiesto: il cliente ha richiesto il cliente, ma la richiesta di consenso non è ancora stata inviata (avvia il conto alla rovescia del contratto di servizio per ottenere il consenso del cliente).
Consenso del cliente rifiutato: il consenso del cliente è stato negato per continuare.
Il consenso del cliente è scaduto: il cliente non ha risposto alla richiesta di consenso entro il contratto di servizio.
Consenso del cliente ricevuto: il partner ha richiesto o aggiunto il cliente e ha inviato la richiesta di consenso. Consenso fornito dal cliente.
Contestato scaduto: il partner non ha inviato attestazioni contestate per esaminare il processo all'interno del contratto di servizio dopo il rifiuto.
Contestato: il partner non è d'accordo con il rifiuto e ha riaperto l'attestazione all'interno del contratto di servizio per richiedere un'altra revisione.
Non inviato scaduto: il partner non ha completato il primo tentativo di invio dell'attestazione entro il contratto di servizio del consenso del cliente.
Azione del partner richiesta: il revisore Microsoft ha stabilito che l'attestazione non contiene elementi obbligatori e ha richiesto che il partner fornisca altre informazioni. Il partner deve modificare o rispondere ai problemi identificati e restituire l'attestazione a Inviato. Questo stato può essere avviato più volte dal revisore Microsoft durante il processo di revisione principale in qualsiasi momento. Può anche essere avviato dopo l'esecuzione di un'azione di controversia da parte di un partner.
Post-invio scaduto: il partner non ha risposto per risolvere tutte le richieste di revisore per l'azione entro il contratto di servizio dopo la risposta di consenso del cliente.
Rifiutato: il revisore Microsoft ha stabilito che l'attestazione deve essere rifiutata in base ai criteri di revisione.
Rifiutata finale: il revisore Microsoft ha stabilito che la risposta alle controversie non risolve adeguatamente i problemi rilevati in relazione all'attestazione rifiutata e che la controversia è stata rifiutata. Questa decisione è definitiva.
Inviato: il partner ha inviato tutti i documenti e l'attestazione richiesti è pronto per essere esaminato.
In revisione: il revisore sta lavorando attivamente alla revisione dei documenti di attestazione.