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Cosa fare se l'unico amministratore ha lasciato l'azienda

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Ruoli appropriati: Amministratore partner del Programma Microsoft AI Cloud Partner | Amministratore account | Amministratore globale

Questo articolo descrive cosa fare se l'amministratore o l'amministratore dell'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner per il programma Microsoft AI Cloud Partner ha lasciato l'azienda in tre casi tipici: se sono ancora stati lasciati amministratori globali, in caso contrario e se non sono presenti utenti che possono accedere all'ID Microsoft Entra dell'azienda.

Si dispone di un amministratore globale nell'account

Se è ancora presente un amministratore globale dell'azienda, può assegnare il ruolo di amministratore partner/amministratore account del programma Microsoft AI Cloud Partner a un'altra persona.

Per essere assegnato al ruolo di amministratore/amministratore account del programma Microsoft AI Cloud Partner:

  1. Accedere al Centro per i partner con l'account aziendale e selezionare l'icona Impostazioni (ingranaggio).
  2. Selezionare l'area di lavoro Impostazioni account.
  3. Selezionare Gestione utenti nel menu di spostamento a sinistra.
  4. Nell'elenco a discesa del filtro che indica Tutti gli utenti selezionare Amministratore globale per vedere chi sono gli amministratori globali per l'azienda.
  5. Contattare un amministratore globale e chiedere loro di assegnare il ruolo necessario.

Non si dispone di amministratori globali nell'account

Nel Centro per i partner cercare tutti gli amministratori globali. La procedura di ricerca viene fornita nella risposta precedente.

Se nell'azienda non è presente un amministratore globale che può assegnare il ruolo specifico del Programma Microsoft AI Cloud Partner, seguire questa procedura:

  1. Passare a portal.azure.com e accedere con l'account aziendale , ad esempio tom@contoso.com.

  2. Selezionare l'opzione Guida e supporto nella barra di spostamento del menu a sinistra.

  3. Nella pagina successiva selezionare Nuova richiesta di supporto e Tipo di problema tecnico nel menu a discesa, inserire altri dettagli e selezionare Avanti: Soluzioni.

    Screenshot showing how to locate admin in the Azure portal.

  4. Dopo aver esaminato le soluzioni consigliate nella pagina successiva, selezionare Avanti: Dettagli e immettere le informazioni necessarie.

  5. Esaminare e creare la richiesta di supporto.

Hai perso completamente l'accesso

Se si verifica una perdita completa di accesso, seguire i passaggi di acquisizione di Amministrazione istrator per acquisire la proprietà di una directory non gestita come amministratore di Microsoft Entra.

Se non si è certi che l'azienda abbia già un account aziendale

Se non si è certi che l'azienda disponga di un account aziendale, è possibile seguire questa procedura per verificare quanto segue:

  1. Accedere al portale di amministrazione di Azure.
  2. Selezionare Microsoft Entra ID nel menu a sinistra e quindi selezionare Nomi di dominio. Se hai già un account aziendale, il nome del tuo dominio verrà visualizzato nell'elenco.

Nota

Se si ha una sottoscrizione attiva a Microsoft Azure o Microsoft 365, si dispone già di un account aziendale e le credenziali di accesso devono corrispondere a quelle usate per accedere a tali servizi.