Connettersi a UserVoice con Power BIConnect to UserVoice with Power BI

Tenere traccia ed esplorare i dati di UserVoice è facile con Power BI e il pacchetto di contenuto UserVoice.Tracking and exploring your UserVoice data is easy with Power BI and the UserVoice content pack. Power BI recupera i dati, inclusi ticket, suggerimenti e valutazioni della soddisfazione, quindi crea un dashboard e dei report predefiniti in base a tali dati.Power BI retrieves your data, including tickets, suggestions and satisfaction ratings, then builds an out-of-box dashboard and reports based on that data.

Connettersi al pacchetto di contenuto UserVoice per Power BI.Connect to the UserVoice content pack for Power BI.

Nota

Per connettersi al pacchetto di contenuto di Power BI, è necessario un account amministratore.An admin account is required to connect to the Power BI content pack. Il pacchetto di contenuto usa anche l'API UserVoice e contribuisce all'utilizzo verso il raggiungimento dei limiti di UserVoice.The content pack also leverages the UserVoice API and will contribute usage towards the UserVoice limits. Altre informazioni sono disponibili di seguito.More details below.

Come connettersiHow to connect

  1. Selezionare Recupera dati nella parte inferiore del riquadro di spostamento sinistro.Select Get Data at the bottom of the left navigation pane.

  2. Nella casella Servizi selezionare Recupera.In the Services box, select Get.

  3. Selezionare UserVoice, quindi selezionare Recupera.Select UserVoice, then select Get.

  4. Quando richiesto, immettere l'URL di UserVoice.When prompted, enter your UserVoice URL. L'URL deve rispettare esattamente il modello https://fabrikam.uservoice.com, sostituendo "fabrikam" con il nome del prodotto o del servizio appropriato.The URL needs to follow the following pattern exactly https://fabrikam.uservoice.com replacing "fabrikam" with your product or service name.

    Nota

    Alla fine dell'URL non c'è la barra e la connessione è di tipo https.There is no trailing slash at the end and the connection is in https.

  5. Quando richiesto, immettere le credenziali di UserVoice e seguire il processo di autenticazione di UserVoice.When prompted, enter your UserVoice credentials and follow the UserVoice authentication process. Se è già stato effettuato l'accesso a UserVoice nel browser, le credenziali potrebbero non essere richieste.If you are already signed in to UserVoice in your browser, you may not be prompted for credentials. Concedere l'accesso ai dati alle applicazioni di Power BI facendo clic su "Consenti accesso".Grant the Power BI application access to your data by clicking "Allow Access".

    Nota

    Sono necessarie le credenziali dell'account amministratore di UserVoice.You need admin credentials for your UserVoice account.

  6. Power BI recupererà i dati di UserVoice e creerà automaticamente un dashboard e un report pronti da usare.Power BI will retrieve your UserVoice data and create a ready-to-use dashboard and report for you. Power BI recupererà i dati seguenti: tutti i suggerimenti, tutti i ticket aperti, tutti i ticket creati negli ultimi 30 giorni inclusi quelli chiusi e tutte le valutazioni di soddisfazione degli utenti.Power BI will retrieve the following data: all your suggestions, all your open tickets, all tickets created in the last 30 days including closed ones and all the user satisfaction ratings.

Altre operazioniWhat now?

Risoluzione dei problemiTroubleshooting

"La convalida dei parametri non è riuscita. Verificare che tutti i parametri siano validi""Parameter validation failed, please make sure all parameters are valid"

Se questo errore viene visualizzato dopo aver digitato l'URL di UserVoice,If you see this error after typing your UserVoice URL. verificare che siano soddisfatti i requisiti seguenti:Make sure the following requirements are satisfied:

  • L'URL deve rispettare esattamente questo modello "https://fabrikam.uservoice.com" sostituendo "fabrikam" con il prefisso dell'URL di UserVoice corretto.The URL follows exactly this pattern "https://fabrikam.uservoice.com" replacing "fabrikam" with your correct UserVoice URL prefix.
  • Verificare che tutte le lettere siano minuscole.Make sure all the letters are lower case.
  • Verificare che l'URL sia di tipo "https".Make sure the URL is in 'https'.
  • Verificare che non vi sia la barra finale alla fine dell'URL.Make sure there are no trailing forward slash at the end of the URL.

"L'accesso non è riuscito""Login failed"

Se questo errore si verifica dopo aver usato le credenziali di UserVoice per eseguire accesso, significa che l'account in uso non ha le autorizzazioni per recuperare i dati di UserVoice dall'account.If you get a "login failed" error after using your UserVoice credentials to login, then the account you are using doesn't have permissions to retrieve the UserVoice data from your account. Verificare che sia un account amministratore e riprovare.Verify it is an admin account and try again.

"Si è verificato un errore""Oops something went wrong"

Se viene visualizzato questo messaggio di errore durante il caricamento dei dati, verificare che l'account UserVoice non abbia superato la quota di uso mensile delle API.If you get this error message while the data is being loaded, make sure your UserVoice account hasn't exceeded its monthly APIs usage quota. Se non è stata superata la quota, provare a riconnettersi.If all looks good, try connecting again. Se il problema persiste, contattare il supporto di Power BI alla pagina https://community.powerbi.com.If the problem persists, please contact Power BI support at https://community.powerbi.com.

AltroOther

Il pacchetto di contenuto UserVoice per Power BI usa le API di UserVoice per recuperare i dati.The Power BI UserVoice content pack uses UserVoice's APIs to retrieve your data. Assicurarsi di monitorare l'uso delle API in modo da non superare il limite.Make sure you monitor your API usage so that you don't exceed your limit. Se si ha una grande quantità di dati nell'account UserVoice, un suggerimento per ridurre al minimo l'impatto sull'uso delle API consiste nel modificare la frequenza di aggiornamento sostituendo il valore predefinito corrente impostato su una volta al giorno con un valore che prevede l'aggiornamento solo nei giorni feriali o ogni due giorni a seconda delle esigenze.If you have a lot of data in your UserVoice account, a suggestion to minimize the impact on your API usage is to change the refresh frequency from the current default which is once a day to only refresh on weekdays or every other day depending on your needs. Un altro suggerimento consiste nel chiedere a un solo amministratore di creare il pacchetto di contenuto e condividerlo con il resto del team invece che incaricare della creazione ogni amministratore dell'organizzazione, con un conseguente carico aggiuntivo non necessario per le API.Another suggestion is to have one admin create the content pack and share it with the rest of the team instead of having every admin in your organization create their own putting extra unnecessary load on the APIs

Passaggi successiviNext steps

Introduzione a Power BIGet started in Power BI

Recuperare dati in Power BIGet data in Power BI