Usa gli argomenti di lezione in Copilot Studio

Importante

Le capacità e funzionalità di Power Virtual Agents ora fanno parte di Microsoft Copilot Studio a seguito di investimenti significativi nell'intelligenza artificiale generativa e integrazioni migliorate in Microsoft Copilot.

Alcuni articoli e schermate potrebbero fare riferimento a Power Virtual Agents durante l'aggiornamento della documentazione e dei contenuti per il training.

Copilot Studio include argomenti di esempio con ogni nuovo copilota. Questi esempi comprendono scenari semplici e complessi che utilizzano la ramificazione condizionale le variabili e le entità personalizzate.

Gli argomenti sono funzionali ma non sono progettati per l'uso in produzione. Questi esempi sono esempi che ti aiutano a imparare come creare contenuti per il tuo copilota.

Prerequisiti

• Un copilota esistente o se desideri crearne uno, vedi Avvio rapido: creare e distribuire un copilota Copilot Studio.
• Se stai utilizzando un bot a cui è stato aggiunto classico al nome, puoi aggiornare il tuo bot per vedere le versioni più recenti degli argomenti di esempio. Tutti i bot realizzati nell'app Teams sono bot classici.

Applicazione Web

Utilizzare argomenti di esempio per capire come funzionano gli argomenti

1. Apri il tuo copilota o creane uno e vai alla pagina Argomenti e plug-in.

2. Controlla i dettagli del copilota per nome e descrizione. Il copilota ricava le frasi argomento dalla descrizione (se presente). In questo caso, le frasi trigger sono state aggiunte manualmente al nodo Trigger.

   

3. Per visualizzare il flusso delle conversazioni del copilota, seleziona ciascun argomento dalla pagina Argomenti e plug-in.

   Il flusso include i commenti del copilota, le risposte dell'utente previste, i punti decisionali e i riferimenti alle entità usati in ciascun argomento. Questo flusso di esempio è per la lezione 3.

   

Argomenti di esempio disponibili

Ogni argomento della lezione di esempio è progettato per creare conversazioni del copilota di base e avanzate. È consigliabile iniziare con la Lezione 1 e seguire ogni argomento in ordine.

Lezione 1: un argomento semplice

Questo modello di esempio è un argomento che risponde a una domanda sugli orari del negozio.

Lezione 2. Argomento semplice con una condizione e una variabile

Questo esempio mostra come creare una domanda che chieda ai clienti a quale negozio sono interessati e mantenga la risposta in una variabile. La condizione utilizza la variabile per determinare l'orario del punto vendita da restituire.

Lezione 3: Argomento con una condizione, variabili e un'entità predefinita

Questo esempio chiede ai clienti di inserire uno stato di spedizione. Il copilota utilizza l'entità Statopreimpostata per riconoscere lo stato USA e archiviare la risposta dell'utente in una variabile State.

Una condizione utilizza la variabile Stato per determinare quale messaggio di spedizione inviare all'utente. Un'altra condizione utilizza la risposta del cliente a una domanda a scelta multipla, memorizzata nella variabile Elemento, per determinare quale prodotto ordinare.

Teams

Usa gli argomenti di esempio per capire come funzionano gli argomenti - Teams

1. Vai alla pagina Argomenti.

2. Seleziona Lezione 1 e segui fino alla Lezione 4. Esamina il titolo e la descrizione nel riquadro Dettagli e vedi quali frasi trigger vengono utilizzate.

   

3. Per vedere il flusso del bot, seleziona ogni argomento. Il flusso include i commenti del copilota, le risposte dell'utente previste, i punti decisionali e i riferimenti alle entità. Questo flusso di esempio è per Lezione 2.

   

Importante

Vedrai queste lezioni quando crei un nuovo bot. Se hai già creato un bot in precedenza e non lo vedi, cerca di creare un nuovo bot e poi vai alla pagina Argomenti.

Argomenti di esempio disponibili: Teams

Ogni lezione è progettata per insegnarti come utilizzare l'area del contenuto per creare conversazioni bot di base e avanzate.

Dovresti iniziare con la Lezione 1 e segui ogni lezione in ordine.

Lezione 1: un argomento semplice - Teams

Questa lezione ti mostra come creare un argomento semplice con una diramazione condizionale.

Lezione 2: un semplice argomento con una condizione e una variabile - Teams

Questa lezione ti mostra come creare un argomento semplice con una variabile e le condizioni.

Una variabile è un nome di un elemento usato in seguito nel flusso dell'argomento. In questo esempio, pva_StoreLocation è la variabile per memorizzare la risposta dell'utente quando chiedi la posizione del negozio preferito.

Lezione 3: un argomento con condizioni, variabili e un'entità precostruita - Teams

Questa lezione ti mostra come puoi creare un argomento semplice con una diramazione condizionale, una variabile e un'entità.

Quando usi entità nel tuo argomento, il bot può identificare le informazioni chiave da ciò che l'utente digita e compilare automaticamente tali informazioni nelle tue variabili.

Ad esempio, se digiti "Voglio acquistare un'auto rossa", il bot non deve chiedere quale colore di auto, poiché il bot riconosce l'entità Colore in ciò che hai digitato. Il bot salta quindi la domanda in cui hai chiesto il colore.

In questa lezione, il bot utilizza l'entità Stato e riconoscerà qualsiasi stato degli Stati Uniti immesso dall'utente.

Lezione 4: un argomento con condizioni, variabili e un'entità personalizzata - Teams

Questa lezione mostra un argomento con una diramazione condizionale, una variabile e un'entità personalizzata.

Puoi vedere il bot bypassare una domanda di follow-up. Ad esempio, prova con la frase "Voglio un laptop aziendale" nel riquadro di test.