New-AzSupportTicket
Crea un ticket di supporto.
Sintassi
New-AzSupportTicket
-Name <String>
-Title <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-Severity <Severity>
-CustomerFirstName <String>
-CustomerLastName <String>
-PreferredContactMethod <ContactMethod>
-CustomerPrimaryEmailAddress <String>
[-AdditionalEmailAddress <String[]>]
[-CustomerPhoneNumber <String>]
-CustomerPreferredTimeZone <String>
-CustomerCountry <String>
-CustomerPreferredSupportLanguage <String>
[-ProblemStartTime <DateTime>]
[-CSPHomeTenantId <String>]
[-Require24X7Response]
[-AsJob]
[-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>] New-AzSupportTicket
-Name <String>
-Title <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-Severity <Severity>
-CustomerContactDetail <PSContactProfile>
[-ProblemStartTime <DateTime>]
[-CSPHomeTenantId <String>]
[-Require24X7Response]
[-AsJob]
[-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>] New-AzSupportTicket
-Name <String>
-Title <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-Severity <Severity>
-CustomerContactDetail <PSContactProfile>
[-ProblemStartTime <DateTime>]
-TechnicalTicketResourceId <String>
[-CSPHomeTenantId <String>]
[-Require24X7Response]
[-AsJob]
[-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>] New-AzSupportTicket
-Name <String>
-Title <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-Severity <Severity>
-CustomerContactDetail <PSContactProfile>
[-ProblemStartTime <DateTime>]
-QuotaTicketDetail <PSQuotaTicketDetail>
[-CSPHomeTenantId <String>]
[-Require24X7Response]
[-AsJob]
[-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>] New-AzSupportTicket
-Name <String>
-Title <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-Severity <Severity>
-CustomerFirstName <String>
-CustomerLastName <String>
-PreferredContactMethod <ContactMethod>
-CustomerPrimaryEmailAddress <String>
[-AdditionalEmailAddress <String[]>]
[-CustomerPhoneNumber <String>]
-CustomerPreferredTimeZone <String>
-CustomerCountry <String>
-CustomerPreferredSupportLanguage <String>
[-ProblemStartTime <DateTime>]
-TechnicalTicketResourceId <String>
[-CSPHomeTenantId <String>]
[-Require24X7Response]
[-AsJob]
[-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>] New-AzSupportTicket
-Name <String>
-Title <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-Severity <Severity>
-CustomerFirstName <String>
-CustomerLastName <String>
-PreferredContactMethod <ContactMethod>
-CustomerPrimaryEmailAddress <String>
[-AdditionalEmailAddress <String[]>]
[-CustomerPhoneNumber <String>]
-CustomerPreferredTimeZone <String>
-CustomerCountry <String>
-CustomerPreferredSupportLanguage <String>
[-ProblemStartTime <DateTime>]
-QuotaTicketDetail <PSQuotaTicketDetail>
[-CSPHomeTenantId <String>]
[-Require24X7Response]
[-AsJob]
[-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>] Descrizione
Questo cmdlet può essere usato per creare un ticket di supporto per problemi di fatturazione, gestione delle sottoscrizioni, quota o tecnici. Usare i cmdlet Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per identificare il servizio di Azure e le classificazioni dei problemi corrispondenti rispettivamente per le quali si vuole richiedere supporto. È necessario specificare i parametri seguenti:
• Title
• Description
• Severity level
• ProblemClassificationId
• CustomerContactDetail (or individual customer contact parameters)
È possibile usare il cmdlet helper New-AzSupportContactProfileObject per creare l'oggetto CustomerContactDetail.
I provider di soluzioni cloud possono creare un ticket di supporto per le sottoscrizioni del cliente accedendo al tenant del cliente e specificando l'ID tenant principale usando il parametro CSPHomeTenantId .
Per i biglietti tecnici:
Per specificare il nome della risorsa, specificare l'ID risorsa ARM della risorsa usando il parametro TechnicalTicketResourceId . Ecco un esempio.
Per i ticket di quota:
Per richiedere l'aumento della quota per core di macchine virtuali di calcolo, Batch, database SQL e SQL Data Warehouse, specificare dettagli aggiuntivi nell'oggetto QuotaTicketDetail. L'oggetto QuotaTicketDetail è costituito da 3 proprietà, come descritto di seguito. Per la documentazione dettagliata, fare clic qui.
• QuotaChangeRequestSubType
This is required for certain quota types when there is a sub type that you are requesting quota increase for. Example: Batch, SQL Database and SQL Data Warehouse have a sub type.
• QuotaChangeRequestVersion
This is required and indicates the version of the quota change request payload.
• QuotaChangeRequests
This is required and is a list of PSQuotaChangeRequest objects. PSQuotaChangeRequest object has 2 required properties.
○ Region
This is the Azure location or region for which you are requesting quota increase. This is the Location property of Get-AzLocation cmdlet.
○ Payload
This is where you specify the new limits for the selected quota type.
Per la documentazione dettagliata su come costruire payload per vari tipi di quota, fare clic qui
Esempio
Esempio 1: Creare un ticket di supporto per la gestione della fatturazione o della sottoscrizione. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per la classificazione dei problemi di fatturazione o gestione delle sottoscrizioni per cui si vuole richiedere supporto
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{billing_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Billing Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 2: Creare un ticket di supporto tecnico per la risorsa Macchina virtuale per Windows. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per la classificazione dei problemi di Macchina virtuale per Windows per cui si vuole richiedere supporto
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{vm_windows_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -TechnicalTicketResourceId "/subscriptions/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx/resourceGroups/testRG/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/testVM" -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Virtual Machine running Windows Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 3: Creare un ticket di supporto per la quota per aumentare la quota per i core di macchine virtuali per una famiglia di macchine virtuali specifica. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per la classificazione dei problemi dei core di macchine virtuali di calcolo quota.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{cores_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"VMFamily`":`"Dv2 Series`",`"NewLimit`":350}"}, @{Region = "eastus"; Payload = "{`"VMFamily`":`"Dv2 Series`",`"NewLimit`":516}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 4: Creare un ticket di supporto per la quota per aumentare la quota per i core con priorità bassa per un account Batch. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per la classificazione dei problemi di Quota Batch.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Account" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"AccountName`":`"test`",`"NewLimit`":200,`"Type`":`"LowPriority`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 5: Creare un ticket di supporto per la quota per aumentare la quota di core di macchine virtuali per una famiglia di macchine virtuali specifica per un account Batch. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per la classificazione dei problemi di Quota Batch.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Account" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"AccountName`":`"test`",`"VMFamily`":`"standardA0_A7Family`",`"NewLimit`":200,`"Type`":`"Dedicated`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 6: Creare un ticket di supporto per la quota per aumentare la quota di pool per un account Batch. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per la classificazione dei problemi di Quota Batch.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Account" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"AccountName`":`"test`",`"NewLimit`":120,`"Type`":`"Pools`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 7: Creare un ticket di supporto per la quota per aumentare la quota di processi attivi e pianificazioni dei processi per un account Batch. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per la classificazione dei problemi di Quota Batch.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Account" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"AccountName`":`"test`",`"NewLimit`":120,`"Type`":`"Jobs`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 8: Creare un ticket di supporto per la quota per aumentare il numero di account Batch per una sottoscrizione. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per la classificazione dei problemi di Quota Batch.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Subscription" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":120,`"Type`":`"Account`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 9: Creare un ticket di supporto per la quota per aumentare la quota per le DTU per database SQL. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per quota database SQL classificazione dei problemi.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_database_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "DTUs" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"ServerName`":`"testserver`",`"NewLimit`":54000}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 10: Creare un ticket di supporto per la quota per aumentare la quota per i server per database SQL. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per quota database SQL classificazione dei problemi.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_database_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Servers" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 11: Creare un ticket di supporto per la quota per aumentare la quota per le DTU per SQL Data Warehouse. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per la classificazione dei problemi di Quota SQL Date Warehouse.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_datawarehouse_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "DTUs" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"ServerName`":`"testserver`",`"NewLimit`":54000}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 12: Creare un ticket di supporto per la quota per aumentare la quota per i server per SQL Data Warehouse. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per la classificazione dei problemi di Quota SQL Data Warehouse.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_datawarehouse_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Servers" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 13: Creare un ticket di supporto per la quota per aumentare la quota per i core con priorità bassa per il servizio Machine Learning. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per la classificazione dei problemi del servizio Quota Machine Learning.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{machine_learning_service_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "BatchAml" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200,`"Type`":`"LowPriority`" }"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 14: Creare un ticket di supporto per la quota per aumentare la quota di core di macchine virtuali per una specifica famiglia di macchine virtuali per il servizio Machine Learning. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per la classificazione dei problemi del servizio Quota Machine Learning.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{machine_learning_service_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "BatchAml" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"VMFamily`":`"standardDFamily`",`"NewLimit`":200,`"Type`":`"Dedicated`" }"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 15: Creare un ticket di supporto per la quota per aumentare la quota per Istanza gestita di SQL di Azure. Usare Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification per recuperare i GUID corretti per la classificazione dei problemi del servizio quota Istanza gestita di SQL.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_managed_instance_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "SQLMI" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200,`"Type`":`"vCore`" }"}, @{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200,`"Type`":`"Subnet`" }"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 16: Creare un ticket di supporto specificando i singoli parametri di contatto del cliente anziché l'oggetto CustomerContactDetail.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{billing_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -CustomerFirstName "first" -CustomerLastName "last" -CustomerPreferredTimeZone "pacific standard time" -CustomerPreferredSupportLanguage "en-us" -CustomerCountry "USA" -PreferredContactMethod "Email" -CustomerPrimaryEmailAddress "user@contoso.com"
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Billing Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 17: Creare un ticket di supporto con richiesta di risposta 24 x 7 da Azure.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "critical" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{billing_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -CustomerFirstName "first" -CustomerLastName "last" -CustomerPreferredTimeZone "pacific standard time" -CustomerPreferredSupportLanguage "en-us" -CustomerCountry "USA" -PreferredContactMethod "Email" -CustomerPrimaryEmailAddress "user@contoso.com" -Require24X7Response
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Critical Billing Open 2/5/2020 1:33:53 AMEsempio 18: Creare un ticket di supporto per conto del cliente se si è un Cloud Solution Provider (CSP). Il provider di servizi di configurazione deve prima accedere al tenant e quindi accedere al tenant del cliente, come illustrato nell'esempio seguente. Devono quindi usare il parametro -CSPHomeTenantId per specificare l'ID tenant principale al momento della creazione di un ticket di supporto.
Connect-AzAccount
Connect-AzAccount -TenantId "customer_tenant_id"
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{billing_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -CustomerFirstName "first" -CustomerLastName "last" -CustomerPreferredTimeZone "pacific standard time" -CustomerPreferredSupportLanguage "en-us" -CustomerCountry "USA" -PreferredContactMethod "Email" -CustomerPrimaryEmailAddress "user@contoso.com" -CSPHomeTenantId "csp_home_tenant_id"
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Billing Open 2/5/2020 1:33:53 AMParametri
-AdditionalEmailAddress
Indirizzi di posta elettronica aggiuntivi. Gli indirizzi di posta elettronica elencati qui verranno copiati in qualsiasi corrispondenza relativa al ticket di supporto.
| Type: | String[] |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | False |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-AsJob
Eseguire il cmdlet in background.
| Type: | SwitchParameter |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | False |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-Confirm
Richiede conferma prima di eseguire il cmdlet.
| Type: | SwitchParameter |
| Aliases: | cf |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | False |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-CSPHomeTenantId
Si tratta dell'ID tenant principale dell'utente di Cloud Solution Provider che tenta di creare un ticket di supporto per il cliente.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | False |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-CustomerContactDetail
Dettagli di contatto del cliente associati alla risorsa SupportTicket.
| Type: | PSContactProfile |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-CustomerCountry
Paese del cliente. Deve essere un codice paese ISO Alpha-3 valido (ISO 3166).
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-CustomerFirstName
Nome del cliente.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-CustomerLastName
Cognome del cliente.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-CustomerPhoneNumber
Numero di telefono del cliente. Questo dato è obbligatorio se il metodo di contatto preferito è il telefono.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | False |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-CustomerPreferredSupportLanguage
Linguaggio peferred dell'oggetto personalizzato. Deve trattarsi di un codice di tentativo di linguaggio valido per una delle lingue supportate elencate qui https://azure.microsoft.com/en-us/support/faq/.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-CustomerPreferredTimeZone
Fuso orario preferito dal cliente. Deve essere un valore di System.TimeZoneInfo.Id valido.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-CustomerPrimaryEmailAddress
Indirizzo di posta elettronica primario del cliente.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-DefaultProfile
Le credenziali, l’account, il tenant e la sottoscrizione usati per comunicare con Azure.
| Type: | IAzureContextContainer |
| Aliases: | AzContext, AzureRmContext, AzureCredential |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | False |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-Description
Descrizione dettagliata della domanda o del problema.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-Name
Nome del ticket di supporto creato da questo cmdlet.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-PreferredContactMethod
Metodo di contatto preferito.
| Type: | ContactMethod |
| Accepted values: | Email, Phone |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-ProblemClassificationId
Ogni servizio di Azure ha un proprio set di categorie di problemi denominato classificazione dei problemi che corrisponde al tipo di problema riscontrato. Questo parametro è l'ID risorsa ARM della risorsa ProblemClassification.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-ProblemStartTime
Data e ora di inizio del problema.
| Type: | DateTime |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | False |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-QuotaTicketDetail
Dettagli aggiuntivi per un ticket di supporto quota.
| Type: | PSQuotaTicketDetail |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-Require24X7Response
Indica se questo ticket di supporto richiede una risposta 24x7 da Azure.
| Type: | SwitchParameter |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | False |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-Severity
Gravità del ticket di supporto. Ciò indica l'urgenza del caso, che a sua volta determina il tempo di risposta in base al contratto di servizio del piano di supporto tecnico disponibile con Azure.
| Type: | Severity |
| Accepted values: | Minimal, Moderate, Critical, HighestCriticalImpact |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-TechnicalTicketResourceId
Si tratta dell'ID risorsa della risorsa del servizio di Azure (ad esempio: una risorsa macchina virtuale o una risorsa HDInsight) per cui viene creato il ticket di supporto.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-Title
Titolo del ticket di supporto.
| Type: | String |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | True |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
-WhatIf
Mostra gli effetti dell'esecuzione del cmdlet. Il cmdlet non viene eseguito.
| Type: | SwitchParameter |
| Aliases: | wi |
| Position: | Named |
| Default value: | None |
| Required: | False |
| Accept pipeline input: | False |
| Accept wildcard characters: | False |
Input
None
Output
Collabora con noi su GitHub
L'origine di questo contenuto è disponibile in GitHub, in cui è anche possibile creare ed esaminare i problemi e le richieste pull. Per ulteriori informazioni, vedere la guida per i collaboratori.
Commenti e suggerimenti
Presto disponibile: Nel corso del 2024 verranno gradualmente disattivati i problemi di GitHub come meccanismo di feedback per il contenuto e ciò verrà sostituito con un nuovo sistema di feedback. Per altre informazioni, vedere https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Invia e visualizza il feedback per