Utilizzo del PIN o della password
Aggiornamento: aprile 2013
Si applica a: Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 2.0
BitLocker consente di proteggere il computer richiedendo un PIN o una password per sbloccare le informazioni archiviate nel computer. I requisiti del PIN o della password vengono impostati dall'organizzazione e variano in base al tipo di unità da crittografare. Non è possibile visualizzare i dati di unità crittografate senza inserire il PIN o la password. Se l'hardware del computer include un TPM (Trusted Platform Module) abilitato, il chip TPM chiede di inserire il PIN prima dell'avvio di Windows nel computer.
Informazioni sul PIN e sulle password di BitLocker
La società specifica la complessità richiesta per il PIN o la password. I requisiti relativi al PIN o alla password vengono descritti durante il processo di configurazione di BitLocker.
La password viene utilizzata per sbloccare le unità del computer che non contengono il sistema operativo. La password viene richiesta dopo l'inserimento del PIN in fase di avvio. A ogni disco rigido protetto con BitLocker nel computer è assegnata una password univoca. Non è possibile sbloccare un'unità protetta con BitLocker fino a quando non si specifica la password.
Nota
Il supporto tecnico può configurare le unità in modo che vengano sbloccate automaticamente. In tal caso, per visualizzare le informazioni delle unità non è necessario fornire un PIN o una password.
Sblocco del computer se si dimentica il PIN o la password
Se si dimentica il PIN o la password, per sbloccare le unità protette con BitLocker è possibile rivolgersi al supporto tecnico. Per assistenza su come sbloccare un'unità protetta con BitLocker, contattare il supporto tecnico.
Come sbloccare il computer se si dimentica il PIN o la password
Quando si contatta il supporto tecnico, è necessario fornire le informazioni seguenti:
Il proprio nome utente.
Il proprio dominio.
Le prime otto cifre dell'ID della chiave di ripristino. La chiave è un codice composto da 32 cifre visualizzato da BitLocker se si dimentica il PIN o la password.
Se si dimentica il PIN, è necessario inserire le prime otto cifre dell'ID della chiave di ripristino che viene visualizzato nella console Recupero unità di BitLocker. La console Recupero unità di BitLocker è una schermata precedente a Windows che viene visualizzata se non si inserisce il PIN corretto.
Se si dimentica la password, l'ID della chiave di ripristino è reperibile accedendo all'applicazione Opzioni di crittografia BitLocker dal Pannello di controllo. Selezionare Sblocca unità e quindi fare clic su Non ricordo la password. L'applicazione Opzioni di crittografia BitLocker visualizzerà quindi un ID della chiave di ripristino da fornire al supporto tecnico.
Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, il supporto tecnico comunicherà all'utente una chiave di ripristino al telefono oppure tramite posta elettronica.
Se si è dimenticato il PIN, inserire la chiave di ripristino nella console Recupero unità di BitLocker per sbloccare il computer.
Se si è dimenticata la password, inserire la chiave di ripristino nell'applicazione Opzioni di crittografia BitLocker sul Pannello di controllo nella stessa posizione in cui è stato individuato prima l'ID della chiave di ripristino. L'unità disco rigido protetta verrà sbloccata.
Modifica del PIN o della password
Prima di poter cambiare la password in un'unità protetta da BitLocker, è necessario sbloccare l'unità. Se l'unità non è sbloccata, selezionare Sblocca unità e quindi inserire la password corrente. Non appena l'unità viene sbloccata, è possibile selezionare Gestire la password per modificare la password corrente.
Come modificare il PIN o la password
Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo. Verrà aperto il Pannello di controllo in una nuova finestra.
Selezionare Sistema e sicurezza e quindi visualizzare Opzioni di crittografia BitLocker.
Per modificare il PIN, selezionare Gestione PIN. Digitare il nuovo PIN in entrambi i campi e selezionare Reimposta PIN.
Per modificare la password, selezionare Gestire la password. Inserire la nuova password in entrambi i campi e selezionare Reimposta password.
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