Risoluzione dei problemi relativi al componente aggiuntivo PerformancePoint per Excel
Nella tabella seguente vengono illustrati alcuni problemi comuni e le relative risoluzioni, nonché i comandi da utilizzare con lo strumento di diagnostica del Componente aggiuntivo PerformancePoint per Excel. Per risolvere tali problemi con il Componente aggiuntivo PerformancePoint per Excel, utilizzare la procedura e la tabella riportate di seguito.
PivotTable Services 8.0 è il provider OLE DB per Microsoft SQL Server 2000 Analysis Services e viene utilizzato per la connessione a un server Analysis Services 2000. Poiché PivotTable Services non può essere utilizzato con SQL Server 2005 Analysis Services, per le applicazioni client che si connettono ad Analysis Services in SQL Server 2000 e SQL Server 2005, sarà necessario installare PivotTable Services 8.0 e il provider OLE DB Analysis Services 9.0 con una configurazione side-by-side.
Se è richiesta la connessione a un server che esegue SQL Server 2000 Analysis Services, sarà innanzitutto necessario installare PivotTable Services 8.0 e quindi PivotTable Services 9.0. Se si inverte l'ordine delle operazioni, potrebbero verificarsi errori che fanno riferimento a una versione non corretta di PivotTable Services 8.0 SP2.
Utilizzare lo strumento di diagnostica del componente aggiuntivo PerformancePoint per Excel
Fare clic su Start, scegliere Programmi, quindi fare clic su Microsoft Office PerformancePoint server 2007 e infine su Impostazioni di configurazione del componente aggiuntivo PerformancePoint per Excel.
Nella finestra di dialogo Configura componente aggiuntivo PerformancePoint per Excel fare clic su Diagnostica.
Nella scheda Diagnostica fare clic su Esegui diagnostica. Il campo di testo relativo alla diagnostica verrà popolato con gli attributi XML per il Componente aggiuntivo PerformancePoint per Excel.
Esaminare queste informazioni e utilizzare la tabella seguente per determinare la causa di eventuali problemi.
Tabella per la diagnostica e la risoluzione dei problemi
| Problema | Elemento | Valore necessario | Soluzione |
|---|---|---|---|
Nell'interfaccia vengono visualizzati caratteri imprevisti. La data e l'ora vengono formattate in modo diverso rispetto al resto del sistema operativo. |
<UICulture> |
Stessa lingua del sistema operativo, a meno che non sia installato un Multilingual User Interface Pack |
Installare un Multilingual User Interface Pack per Microsoft Office da Office Update (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=76114). |
Il Componente aggiuntivo PerformancePoint per Excel non funziona o si verificano numerosi errori. |
<Excel> <DotNetProgrammability> |
I numeri di versione visualizzati in questi due elementi devono corrispondere. |
Reinstallare o ripristinare Office Excel e selezionare l'opzione per il Supporto programmabilità .NET. |
I report non vengono popolati con i dati di PerformancePoint Planning Server. |
<Cellset> |
2.7 o versione successiva |
Reinstallare i componenti client di SQL Server 2005. |
All'apertura di Excel il menu di PerformancePoint Planning non viene visualizzato. |
<AddinLoadBehavior> |
3 |
Verificare che sia installato Microsoft .NET Framework 2.0 o versione successiva. Disinstallare tutte le altre istanze del Componente aggiuntivo PerformancePoint per Excel e quindi reinstallare il Componente aggiuntivo PerformancePoint per Excel. |
Utilizzare le procedure consigliate
Se Office Excel 2007 è installato nel computer e si riscontrano difficoltà nell'installazione del Componente aggiuntivo PerformancePoint per Excel, verificare le impostazioni di protezione macro di Excel. Se il livello di protezione impostato è elevato o molto elevato, selezionare Considera attendibili tutti i modelli e i componenti aggiuntivi installati.
Non aprire la stessa assegnazione non in linea in due istanze simultanee del Componente aggiuntivo PerformancePoint per Excel. Se la stessa assegnazione non in linea viene aperta in questo modo, possono verificarsi errori di sincronizzazione nonché la perdita di dati.