Skype for Business 2016 non viene installato quando si passa da Microsoft 365 Small Business Premium a Microsoft 365 Business Standard

• Si applica a:

  Skype for Business 2016, Skype for Business Online

Problema

Considerare lo scenario descritto di seguito:

• Si aveva una sottoscrizione al piano Microsoft 365 Business Premium (P2).
• Passare all'abbonamento Microsoft 365 Business Standard corrente e quindi installare Microsoft Office 2016.

In questo scenario, Skype for Business 2016 non è installato nel computer.

Soluzione

Per risolvere questo problema, installare manualmente Skype for Business 2016. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Installare una versione diversa di Office. Per altre informazioni su come eseguire questa operazione, visitare il sito Web Microsoft seguente:

   Installare una versione diversa di Office in un PC dopo aver modificato i piani di Microsoft 365

2. Eseguire l'aggiornamento a Office 2016. Per altre informazioni, vedere Ricerca per categorie aggiornare Office.For more information, see Ricerca per categorie upgrade Office?.

3. Accedere alla interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e quindi nella home page fare clic sul collegamento Installa Skype for Business nella sezione Recupera Skype for Business.

   

Ulteriori informazioni

Skype for Business 2016 deve essere installato separatamente da Office 2016 per i clienti che passano a Microsoft 365 Business Standard.

Per altre informazioni, visitare il sito Web Microsoft seguente: Ottenere il massimo da Office con Microsoft 365

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.