Come viene generato un avviso

Importante

Questa versione di Operations Manager ha raggiunto la fine del supporto. È consigliabile eseguire l'aggiornamento a Operations Manager 2022.

In System Center Operations Manager, un avviso può essere generato da una regola o da un monitoraggio. Per una spiegazione delle regole e dei monitoraggi, vedere Che cos'è in un Management Pack di Operations Manager?.

In alcuni casi, le regole e i monitoraggi sono configurati per l'invio di un avviso quando vengono soddisfatte specifiche condizioni, ad esempio se si verifica un evento oppure un errore di un'operazione. Ogni regola e monitoraggio non genera un avviso. Se la configurazione predefinita di un monitoraggio non prevede l'invio di avvisi, è possibile configurare una sostituzione sul monitoraggio per abilitarli. Per informazioni sulla configurazione delle sostituzioni, vedere Come eseguire l'override di una regola o di un monitoraggio.

È possibile configurare un monitoraggio per la generazione di un avviso quando lo stato di integrità passa ad avviso (giallo) o critico (rosso) oppure solo quando diventa critico. Ad esempio, un monitoraggio per lo spazio disponibile su disco rileva che lo spazio su disco di un computer è al di sotto della soglia configurata Il monitoraggio modifica lo stato di integrità in critico e invia un singolo avviso. Dopo che il monitoraggio ha inviato l'avviso, non genererà avvisi futuri, a condizione che lo stato di integrità non cambi da critico a integro (verde). Se tuttavia lo stato di integrità viene reimpostato su integro e poi lo spazio su disco scende nuovamente al di sotto della soglia, verrà inviato un altro avviso quando lo stato di integrità diventa critico.

Se un monitoraggio invia un avviso quando lo stato di integrità cambia in avviso e questo avviso viene chiuso, invierà un secondo avviso quando lo stato passa da avviso a critico. Se invece l'avviso inviato quando lo stato diventa di avviso rimane aperto, non verrà inviato alcun avviso quando lo stato cambia da avviso a critico.

Nella figura seguente vengono illustrati i cambiamenti di stato che possono generare un avviso.

La maggior parte degli avvisi generati dai monitoraggi verrà risolta automaticamente quando lo stato di integrità diventa nuovamente integro. Se un monitoraggio non è configurato per risolvere automaticamente il relativo avviso, è possibile configurare un override nel parametro Risoluzione automatica avviso per il monitoraggio.

Nota

Le regole non possono risolvere automaticamente gli avvisi.

A differenza dei monitoraggi, le regole possono continuare a inviare avvisi fino a quando la condizione che li ha generati persiste o si ripete. A seconda del tipo di controllo effettuato dalla regola, è passibile che per un singolo problema venga generato un elevato numero di avvisi. Per evitare il rumore di un numero eccessivo di avvisi, è possibile abilitare l'eliminazione degli avvisi per una regola.

Nota

L'eliminazione degli avvisi può essere abilitata solo quando la regola viene creata. Non è possibile abilitare l'eliminazione degli avvisi usando un override.

Quando l'eliminazione degli avvisi è abilitata per una regola, viene inviato solo il primo avviso mentre quelli successivi vengono eliminati. Un avviso eliminato non viene visualizzato nella Console operatore. In Operations Manager vengono eliminati solo gli avvisi duplicati in base ai criteri di eliminazione definiti. Per considerare l'avviso come duplicato ed eliminarlo, è necessario che i campi indicati nei criteri di eliminazione siano identici. Per essere considerato un duplicato, un avviso deve essere stato creato dalla stessa regola e deve essere in stato non risolto.

È possibile personalizzare la visualizzazione Avvisi attivi per aggiungere la colonna N. ripetizioni . Il numero di ripetizioni per un avviso con l'eliminazione abilitata verrà incrementato per ogni avviso eliminato. È inoltre possibile visualizzare il numero di ripetizioni nelle proprietà di un avviso.

Importante

Gli avvisi generati dai monitoraggi con lo stesso ID istanza vengono eliminati per impostazione predefinita, ma le proprietà degli avvisi nella console non vengono visualizzate. In genere, i monitoraggi hanno un conteggio ripetuto pari a zero (0), tuttavia, a partire da SCOM 2019 UR3, se un monitor non è integro e viene reinizializzato, il conteggio delle ripetizioni passerà di uno. Il numero di ripetizioni continuerà ad aumentare se il monitoraggio viene reinizializzato senza diventare integro.

Gli avvisi generati dalle regole verranno eliminati per impostazione predefinita se la definizione della regola nel Management Pack contiene un tag "Valore di eliminazione" vuoto; Tuttavia, nessun elemento nelle proprietà dell'avviso, come visualizzato nella console, indicherà che l'eliminazione è abilitata. Sarà possibile verificare che l'eliminazione è abilitata solo se si visualizza la colonna N. ripetizioni per l'avviso.

Passaggi successivi

• Per comprendere il comportamento degli avvisi generati dai monitoraggi e come affrontare la gestione degli avvisi da essi, vedere Come chiudere un avviso generato da un monitoraggio.

• Dopo aver analizzato e risolto il problema rilevato da uno o più monitoraggi, vedere Come reimpostare lo stato di integrità per reimpostare manualmente lo stato di integrità se il monitoraggio non è stato configurato per la risoluzione automatica o se non si vuole attendere che il monitoraggio rilevi lo stato di integrità.

• Per informazioni su come analizzare i problemi di integrità rilevati con i monitoraggi, vedere Uso di Esplora stati per ricercare la causa dei problemi.