Non è possibile eliminare una directory tramite il portale di gestione di Azure
Questo articolo consente di risolvere un problema per cui non è possibile eliminare una directory dall'estensione Microsoft Entra in portale di Azure.
Versione originale del prodotto: Microsoft Entra ID
Numero KB originale: 2967860
Sintomi
Non è possibile eliminare una directory dall'estensione Microsoft Entra tramite il portale di gestione di Azure. Inoltre, si riceve uno dei messaggi seguenti:
L'utente ha eseguito l'accesso come utente per il quale <il nome> della società è la home directory.
Eliminare tutti gli utenti tranne te stesso.
Directory ha una o più sottoscrizioni a Microsoft Online Services.
La directory ha una o più sottoscrizioni di Azure.
La directory ha una o più applicazioni.
La directory dispone di uno o più provider Multi-Factor Authentication.
Directory è una directory "Partner".
La directory contiene una o più applicazioni aggiunte da un utente o un amministratore.
L'utente ha eseguito l'accesso come utente per cui <il nome> della società è la home directory
Assicurarsi che nella directory non siano presenti utenti privati e quindi eliminare la directory. L'utente che elimina questa directory deve essere un utente guest, deve trovarsi in un'altra directory e deve essere un amministratore globale della directory da eliminare.
Ad esempio, la directory include i domini contoso.onmicrosoft.com e contoso.com. Non devono essere presenti utenti che dispongono di questi domini nella directory. L'utente guest può essere un account Microsoft o essere incluso in un'altra directory, ad fabrikam.onmicrosoft.comesempio .
Per altre informazioni su come aggiungere un utente guest, vedere Creare o modificare utenti. Quando si crea questo utente nella directory, selezionare una delle opzioni seguenti:
- Un utente con un account Microsoft esistente
- Un utente in un'altra directory Microsoft Entra
Questo utente deve anche essere un amministratore della sottoscrizione di Azure.
Eliminare tutti gli utenti ad eccezione di te stesso
Eseguire le operazioni che il messaggio indica di eseguire. Ovvero, eliminare tutti gli utenti tranne te stesso.
Directory ha una o più sottoscrizioni a Microsoft Online Services
Si dispone di una delle sottoscrizioni seguenti?
- Office 365
- Intune
- Dynamics
- Microsoft Azure Information Protection (noto in precedenza come Microsoft Azure Rights Management)
- Microsoft Entra ID P1 o P2
Se si dispone di una di queste sottoscrizioni, contattare il supporto per la fatturazione e le sottoscrizioni.
Si dispone di una delle sottoscrizioni seguenti?
- Microsoft Enterprise Mobility + Security
- Microsoft Entra Basic
Se si dispone di una di queste sottoscrizioni, contattare il partner per contratti multilicenza per annullare la sottoscrizione.
La directory ha una o più sottoscrizioni di Azure
Se si ha una sottoscrizione di Azure, assicurarsi che la sottoscrizione di Azure non sia collegata a un'altra directory. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
Nel riquadro di spostamento selezionare Impostazioni e quindi Sottoscrizioni.
Si noti quanto segue:
- Abbonamento
- Amministratore account
- Directory
Se la directory che si sta tentando di eliminare è elencata in una delle sottoscrizioni, l'amministratore dell'account deve accedere e modificare la directory associata alla sottoscrizione. A tale scopo, l'amministratore dell'account deve seguire questa procedura:
- In questa schermata selezionare Modifica directory.
- Nella finestra Modifica directory selezionare l'elenco Directory e quindi modificare la directory.
Nota
Se non è disponibile alcuna altra directory come opzione, l'amministratore dell'account deve essere un amministratore globale di un'altra directory o deve creare una nuova directory. Verrà visualizzata l'opzione Modifica directory se l'account è un account Microsoft. Gli account dell'organizzazione non possono modificare la directory. Pertanto, la directory non può essere eliminata.
La directory ha una o più applicazioni
Per informazioni su come rimuovere applicazioni dalla directory, vedere Aggiunta, aggiornamento e rimozione di un'applicazione
Nota
I moduli di PowerShell di Azure AD e MSOnline sono deprecati a partire dal 30 marzo 2024. Per altre informazioni, vedere l'aggiornamento della deprecazione. Dopo questa data, il supporto per questi moduli è limitato all'assistenza per la migrazione a Microsoft Graph PowerShell SDK e alle correzioni per la sicurezza. I moduli deprecati continueranno a funzionare fino al 30 marzo 2025.
È consigliabile eseguire la migrazione a Microsoft Graph PowerShell per interagire con Microsoft Entra ID (in precedenza Azure AD). Per domande frequenti sulla migrazione, vedere Domande frequenti sulla migrazione. Nota: Le versioni 1.0.x di MSOnline potrebbero verificarsi interruzioni dopo il 30 giugno 2024.
Potrebbe anche essere necessario rimuovere altre entità servizio. Usare il modulo Azure Active Directory per Windows PowerShell per rimuovere tutte le entità servizio. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
Aprire il modulo Azure Active Directory per Windows PowerShell.
Connettersi al servizio Microsoft Online.
Eseguire il comando riportato di seguito:
Get-MsolServicePrincipal | Remove-MsolServicePrincipalNota
È possibile che venga visualizzato un errore quando si rimuove alcune entità servizio. Queste entità non possono essere rimosse. Ciò non impedisce tuttavia di eliminare la directory. L'errore visualizzato potrebbe essere simile al seguente:
Remove-MsolServicePrincipal: valore non valido per il parametro. Nome parametro: appPrincipalId.
La directory ha uno o più provider Multi-Factor Authentication
Rimuovere i provider di autenticazione a più fattori di Azure per la directory. Per informazioni su come eseguire questa operazione, vedere Pianificare una distribuzione di Azure Multi-Factor Authentication.
La directory è una directory "Partner"
Contattare il supporto tecnico Microsoft partner nel sito Partner Microsoft.
La directory contiene una o più applicazioni aggiunte da un utente o un amministratore
Per risolvere questo problema, seguire la procedura descritta nell'errore "Impossibile eliminare" quando si tenta di eliminare una directory B2C in Microsoft Entra ID.
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