Registri di diagnostica di Microsoft Entra

              Versione originale del prodotto: Microsoft Entra ID
Numero KB originale: 4494802

Per risolvere i problemi relativi a Microsoft Entra ID, il supporto tecnico Microsoft e il team di tecnici Microsoft Entra possono visualizzare e scaricare i registri diagnostici associati al tenant Microsoft Entra e alla configurazione locale. Microsoft può accedere ai dati (o crearne copie temporanee) per aiutare a risolvere l'incidente di supporto.

Ulteriori informazioni

La tabella seguente illustra i tipi di dati associati al tenant Microsoft Entra a cui è possibile accedere durante la risoluzione dei problemi di supporto. Inoltre, ti potrebbe essere chiesto di fornire gli stessi tipi di dati dall'ambiente locale della tua azienda. A seconda del tenant, queste informazioni possono essere caricate automaticamente sul servizio Microsoft Entra o essere richieste dal tecnico del supporto tecnico Microsoft per aiutare a risolvere i problemi di supporto.

Tipo	Descrizione
Oggetti di Microsoft Entra	Informazioni mantenute nel tenant Microsoft Entra o sincronizzate dall'ambiente Active Directory locale, come tenant, utente, gruppo, dispositivo e i relativi metadati.
Configurazione del servizio	Configurazione del tenant e impostazioni correlate al tenant di Azure
Registri di audit e di accesso di Microsoft Entra	Log di accesso, log di controllo, log di registrazione del dispositivo, dati caricati in precedenza (come i log dell'app di autenticazione) e dati di telemetria correlati all'integrità del servizio.  Nota: i log generati dal sistema contengono informazioni identificabili sugli utenti finali, ad esempio un nome utente. La telemetria contiene principalmente dati pseudonimizzati, come identificatori univoci generati dal sistema. Questi dati non possono, da soli, identificare singole persone. Tuttavia, può essere utilizzata per fornire i servizi Enteprise agli utenti.

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