Supporto della tecnologia Linux e open source in Azure

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Microsoft Azure supporta il sistema operativo Linux. Tutte le distribuzioni linux sono ben accette in Azure. Per caricare la distribuzione linux in Azure, vedere i requisiti. Sono disponibili anche immagini del Marketplace delle distribuzioni Linux più diffuse. Il supporto per queste immagini è disponibile, ma richiede un contratto di supporto. Per altre informazioni, vedere il supporto di Linux seguente.

Matrice di supporto di Linux

Distribuzione di Linux Risorse dei clienti
Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Distribuzione approvata da Azure
CentOS di Perforce

Distribuzione approvata da Azure
Ubuntu canonico

Distribuzione approvata da Azure
Kinvolk Flatcar

Distribuzione approvata da Azure
Debian di Credativ

Distribuzione approvata da Azure
Oracle Linux

Distribuzione approvata da Azure
SUSE Linux Enterprise Server (SLES)

Distribuzione approvata da Azure
  • SUSE in Azure
  • SUSE offre tre offerte in Azure:

    • Bring Your Own Subscription (BYOS)

      I clienti devono registrarsi con SUSE per usare queste immagini. Microsoft può fornire indicazioni per i problemi di Linux, ma può rinviare direttamente i problemi dei clienti a SUSE.

    • Immagini SUSE con supporto per l'applicazione di patch

      Queste immagini includono gli aggiornamenti per la macchina virtuale da SUSE. Microsoft può essere utile per i problemi di Linux, ma queste immagini non includono supporto aggiuntivo da SUSE. Le richieste relative a SUSE possono richiedere ai clienti di interagire direttamente con SUSE e richiedere un contratto di supporto su SUSE attivo.

    • Immagini di supporto 24x7

      Queste immagini includono aggiornamenti e supporto da Microsoft tramite Web, posta elettronica, chat e telefono. SUSE supporta queste immagini quotidianamente, come definito nei criteri di supporto per le immagini del cloud pubblico nella Guida al cloud pubblico di SUSE. Queste immagini sono considerate sottoscrizioni SUSE Level 3. Le macchine virtuali create da queste immagini comportano tariffe di supporto all'ora e tariffe della piattaforma Azure.

      • La conversione tra le offerte PAYG in BYOS può essere eseguita tramite Vantaggio Azure Hybrid. Per altre informazioni, vedere Vantaggio Azure Hybrid per le macchine virtuali Red Hat Enterprise Linux (RHEL) e SUSE Linux Enterprise Server (SLES).

Ambito di supporto di Linux

supporto tecnico Microsoft fornisce assistenza per la piattaforma o i servizi di Azure. Microsoft offre anche supporto commercialmente valido per Linux. Per ricevere supporto tecnico Microsoft è necessario un piano di supporto.

  • In Azure Marketplace sono disponibili distribuzioni Linux come Rocky, AlmaLinux, Kali e molte altre. Microsoft supporta queste distribuzioni, ma potrebbe richiedere ai clienti di interagire con i fornitori per consentire la collaborazione tra le organizzazioni. I fornitori devono fornire correzioni specifiche per la distribuzione.
  • In Azure Marketplace è possibile selezionare un'immagine Linux altamente personalizzata, ad esempio un'appliance firewall. Microsoft fornisce assistenza per queste immagini, ma il fornitore di Linux deve essere coinvolto nella risoluzione di problemi specifici correlati al sistema. Microsoft può collaborare con il fornitore per tali problemi.
  • supporto tecnico Microsoft non è utile per l'amministrazione, la progettazione, l'architettura o la distribuzione di applicazioni o soluzioni Linux di base in Azure.
  • La possibilità di personalizzare Linux è uno dei tratti distintivi del sistema operativo. È consigliabile usare una soluzione Linux vantaggiosa per l'organizzazione. Tuttavia, il fornitore di Linux potrebbe non supportare alcune modifiche, ad esempio kernel o moduli personalizzati. Per il supporto del fornitore, potrebbe essere necessario usare kernel o librerie azionarie per l'immagine.
  • Per la risoluzione dei problemi e l'ottimizzazione delle prestazioni in Linux o nelle applicazioni, i clienti devono contattare direttamente il fornitore della distribuzione o dell'applicazione Linux supportata.
  • Gli scenari correlati alla sicurezza non sono supportati. Questi includono, ma non sono limitati a:
    • Macchine virtuali compromesse
    • Indagini sulla risposta agli eventi imprevisti di sicurezza
    • Assistenza per la prevenzione delle intrusioni

Matrice di supporto della tecnologia open source

Microsoft può offrire supporto per le seguenti tecnologie open source specifiche (soggette a modifiche):

  • Linguaggi: PHP, Java, Python e Node.JS
  • Database: MySQL
  • Server Web e applicazioni: Apache HTTP Server e Apache Tomcat
  • Framework: WordPress

Ambito di supporto della tecnologia open source

Microsoft supporta le tecnologie open source supportate. I clienti che richiedono supporto per le linee guida per la progettazione o l'assistenza allo sviluppo possono essere indirizzati ai forum o al supporto della community. I clienti potrebbero anche dover collaborare direttamente con i partner o i fornitori di software Linux per scenari che Microsoft non supporta. Gli esempi includono, a titolo esemplificativo, i seguenti:

  • Sviluppo di applicazioni
  • Risoluzione dei problemi dell'applicazione personalizzata
  • Codice personalizzato

Ecco alcuni degli scenari di supporto che Microsoft supporta:

  • Problemi che si verificano durante l'installazione o la configurazione.
  • Errori di distribuzione che si verificano quando i clienti provano a distribuire applicazioni nella piattaforma e nei servizi di Azure.
  • Errori di runtime che si verificano quando i clienti usano la piattaforma e i servizi di Azure.
  • Problemi di prestazioni che influiscono sulle applicazioni create usando le tecnologie open source supportate nella piattaforma e nei servizi di Azure.

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