[SDP3] [52ef8720-e3ee-4a12-a37e-cc3b0870f359] Log delle macchine virtuali PaaS di Microsoft Azure

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Versione del prodotto originale: Servizi cloud (ruoli Web/ruoli di lavoro)
Numero KB originale: 2772488

Riepilogo

Questo articolo descrive come raccogliere i file di log e le informazioni di diagnostica più comuni da una macchina virtuale PaaS di Azure per risolvere la maggior parte dei problemi relativi a Microsoft Azure.

Ulteriori informazioni

Verrà richiesto da Internet Explorer di aggiungere un sito Web attendibile.

  • Selezionare Aggiungi e aggiungere https://*.support.microsoft.com.

    Nota

    È necessario mettere un di *. fronte a support.microsoft.com.

  • In alternativa, salvare quanto segue come file di .reg e importarlo:

    Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\microsoft.com\*.support]

Se viene visualizzato un avviso di sicurezza di Internet Explorer che indica Your current security settings do not allow this file to be downloaded., non è stato aggiunto https://*.support.microsoft.com all'elenco dei siti attendibili.

Informazioni raccolte

Informazioni generali

Descrizione Nome del file
Informazioni di sistema di base, tra cui nome computer, Service Pack, modello di computer e nome del processore e velocità
 resultreport.xml

LogFiles nei log di System32 e Azure

Descrizione Nome del file
File di log da %windir%\System32\LogFiles*.*
 {ComputerName}_LogFiles(SubfolderName).zip
Contatori delle prestazioni raccolti dall'agente guest, contenuto di D:\OSdiagnostics
 {ComputerName}_OSdiagnostics.Zip
File di configurazione del ruolo da c:\config
 {ComputerName}_config.Zip
File di log dell'host del ruolo da C:\Resources\temp{GUID}. {roleName}\RoleTemp
 {ComputerName}_RoleTemp.Zip
Iis non è riuscito a richiedere file di log da C:\Resources\Directory{guid}. DiagnosticStore\FailedReqLogFiles
 {ComputerName}_FailedReqLogFiles.Zip
File di log IIS da c:\Resources\directory{guid}. Diagnosticstore\LogFiles
 {ComputerName}_IISLogFiles.Zip
Microsoft Diagnostica di Azure tabelle e configurazione da C:\Resources\directory{guid}. Diagnosticstore\Monitor
 {ComputerName}_Monitor.Zip
File di log del bootstrapper host da C:\Resources\directory{guid}. Diagnosticstore
 {ComputerName}_DiagnosticStore.Zip
Memorizzazione nella cache dei file di log di Microsoft Azure da C:\Resources\temp{guid}. {rolename}\RoleTemp
 {ComputerName}_CachingLogFiles.zip
File di definizione del modello di servizio da E:__entrypoint.txt, E:*.cssx.tag, E:*.csman, E:\RoleModel.xml
 {ComputerName}_ServiceModel.zip
IIS web.config da {RoleRoot}\approot\web.config
 {ComputerName}_web.config
File attività di avvio da {RoleRoot}{startup tasks=""}(ottenere il nome file da {RoleRoot}\rolemodel.xml)
 {ComputerName}_StartupTaskModules.Zip
Role Entry Point Binary from {RoleRoot}{entrypoint DLL=""} (the file name obtained from {RoleRoot}__entrypoint.txt content)
 {ComputerName}_EntryPointDLL.Zip
File di log da C:\Logs
 {ComputerName}_Logs.Zip

Registri eventi

Descrizione Nome del file
Log di sistema
 {ComputerName}_evt_System.*
Registro applicazioni
 {ComputerName}_evt_Application.*
Microsoft Azure
 {ComputerName}_evt_WindowsAzure.*
Tutti gli altri log eventi in formato evtx
 {ComputerName} *evt*.evtx

Informazioni sulla versione del file (Chksym)

Descrizione Nome del file
Informazioni sulla versione del file dai processi attualmente in esecuzione nel computer
 {ComputerName}_sym_Process.*
Informazioni sulla versione del file dai processi attualmente in esecuzione nel computer
 {ComputerName}_sym_Process.*

Oltre a raccogliere le informazioni descritte in precedenza, questo pacchetto di diagnostica può rilevare uno o più dei sintomi seguenti:

  • Controllare se IntelliTrace abilitato fa sì che i ruoli non vengano riciclati automaticamente
  • Verificare se WebDeploy è abilitato negli ambienti di produzione
  • Controllare se il valore OverallQuotaInMB è compreso tra 500 e il valore di DiagnosticStore
  • Messaggi dei log eventi

Riferimenti

Per altre informazioni su Microsoft Automated Troubleshooting Services e sulla piattaforma di diagnostica del supporto, aprire l'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:

2598970 informazioni su Microsoft Automated Troubleshooting Services and Support Diagnostic Platform

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