"Errore del sottosistema Kerberos, il nome dell'istanza di SQL Server deve corrispondere al nome del computer" quando si installa Microsoft Dynamics CRM

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Questo articolo consente di risolvere il problema in cui si è verificato un errore nel sottosistema Kerberos. Il nome dell'istanza di SQL Server deve corrispondere al nome del computer.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Numero KB originale: 2841195

Sintomi

Quando si installa Microsoft Dynamics CRM server 2011, può verificarsi l'errore seguente:

Il nome dell'istanza SQL Server deve corrispondere al nome del computer.

Causa

Il nome del computer Microsoft SQL Server è stato modificato dopo l'installazione del SQL Server Microsoft

Risoluzione

Usare la procedura seguente per risolvere il messaggio di errore:

  1. In Microsoft SQL Server selezionare Avvia e aprire SQL Server Management Studio.

  2. Connettersi al server e all'istanza che conterrà i database Microsoft Dynamics CRM.

  3. Selezionare Nuova query sulla barra degli strumenti.

  4. Immettere le due righe seguenti e quindi selezionare il pulsante Esegui sulla barra degli strumenti

    Select @@SERVERNAME

Select * from sysservers

  5. Osservando i risultati verrà visualizzata una mancata corrispondenza.

  6. Cancellare le righe precedenti e immettere la riga seguente. Sarà necessario sostituire <servername> con il nome nella colonna svrname del passaggio 4.

    sp_dropserver '<servername>'

  7. Cancellare la riga precedente e immettere la riga seguente. Sarà necessario sostituire <servername> con il valore di del select @@servername passaggio 4.

    sp_addserver '<servername>', 'local'

  8. Immettere le due righe seguenti e quindi selezionare il pulsante Esegui sulla barra degli strumenti:

    sp_helpserver

select @@servername

  9. Ultimo riavvio del servizio SQL Server per questa istanza di SQL.