Le barre di spostamento non funzionano in un modulo di record quando si usa CRM 2011 per Outlook

Questo articolo consente di risolvere il problema in cui è possibile notare che le frecce di spostamento trovate all'interno di un record vengono visualizzate come grigie e non vengono eseguite azioni quando si fa clic su di esse.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Business Solutions CRM Sales for Outlook, client Microsoft CRM per Microsoft Office Outlook
Numero KB originale: 2655241

Sintomi

Nel client Dynamics CRM 2011 per Outlook è possibile notare che le frecce di spostamento presenti all'interno di un modulo di record vengono visualizzate come grigie e non vengono eseguite azioni quando si fa clic su di esse.

Causa

La funzionalità che consente l'esplorazione dall'interno di un record non viene trasferita in Microsoft Outlook, pertanto lo spostamento non funzionerà dall'interno del client Dynamics CRM 2011 per Outlook.

Risoluzione

La funzionalità di spostamento è disabilitata nel client Dynamics CRM 2011 per Outlook. Si prevede che la barra degli strumenti sia disattivata e che non si sposti tra i record quando si fa clic.