Supporto di Microsoft Portali di Dynamics 365, Legacy Adxstudio Portals e Open Source Portals

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Questo articolo descrive la supportabilità per Microsoft Portali di Dynamics 365, i portali Adxstudio legacy e i portali Open Source.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2016
Numero KB originale: 3165165

Riepilogo

Il 28 settembre 2015, Microsoft ha annunciato l'acquisizione di Adxstudio Inc., gli sviluppatori di Adxstudio Portals. Dopo l'acquisizione, Microsoft ha continuato a sviluppare l'applicazione portale, rilasciando la versione 8.x come componente aggiuntivo del portale facoltativo per Dynamics 365.

Supporto per tutte le versioni dell'applicazione portale

Con la disponibilità della versione 8.x, il supporto per le versioni precedenti dell'applicazione portale è cambiato. Il supporto per tutte le versioni dell'applicazione portale è definito di seguito:

  • Tutte le distribuzioni di componenti aggiuntivi del portale SaaS (ospitate da Microsoft) che eseguono la versione 8.x o successiva (a partire da CRM 2016 Update 1 e versioni successive) sono supportate da Microsoft tramite il contratto di supporto Dynamics 365 esistente di un'organizzazione.

    I clienti possono aprire i casi di supporto per le distribuzioni di componenti aggiuntivi del portale versione 8.x usando gli stessi metodi usati per aprire un normale caso di supporto Dynamics 365.

  • Tutte le distribuzioni legacy di Adxstudio Portals continueranno a essere supportate in Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016 e Dynamics 365 fino al 1° agosto 2018, a seconda della versione a cui sono associati:

    • Per Dynamics 365 versioni fino alla versione 8.1.0, saranno necessari i portali Adxstudio versione 7.0.0018 o successiva.
    • Per Dynamics 365 dalla versione 8.1.1 fino alla versione 9.0.0 esclusa, saranno necessari i portali Adxstudio versione 7.0.0024 o successiva.
    • Per Dynamics 365 versione 9.0.0 o successiva, saranno necessari i portali Adxstudio versione 7.0.0026 o successiva.

    Fare riferimento alle note sulla versione di Adxstudio per i miglioramenti apportati a ogni versione. I casi di supporto per le distribuzioni legacy di Adxstudio Portals che soddisfano questo requisito possono essere aperti tramite canali Microsoft Premier, canali partner MPN o il processo con pagamento per evento imprevisto fino https://support.microsoft.com al 1° agosto 2018. Il supporto non verrà offerto per il prodotto legacy dopo tale data, come definito in Modifiche imminenti ai portali Adxstudio legacy v7.

  • Tutte le distribuzioni legacy di Adxstudio Portals nella versione 7.0.0017 e successive non sono supportate in alcuna versione di Dynamics CRM o Dynamics 365.

    Per raggiungere uno stato supportato, le organizzazioni con una distribuzione di Adxstudio Portals nella versione 7.0.0017 o successiva devono eseguire l'aggiornamento alla versione 7.0.0018 o successiva e assicurarsi che l'organizzazione associata esegua Dynamics CRM 2015 o versione successiva (incluso Dynamics 365). Le istruzioni per l'aggiornamento alla versione 7.x sono disponibili nel sito Web legacy di Adxstudio Community.

  • La distribuzione di un portale SaaS (ospitato da Microsoft) in un'organizzazione Dynamics 365 che contiene già una versione 7.x o inferiore del portale non è supportata e altamente sconsigliata in quanto può causare una perdita di funzionalità e può richiedere la rimozione completa di tutte le soluzioni del portale (e quindi di tutti i dati del portale) in un secondo momento.

    Analogamente, la distribuzione di un portale versione 7.x o inferiore in un'organizzazione Dynamics 365 che contiene già un portale SaaS (ospitato da Microsoft) non è supportata, così come la distribuzione di un portale di open source self-hosted a un'organizzazione che contiene già un portale SaaS (ospitato da Microsoft).

  • Tutti i prodotti e le soluzioni Adxstudio legacy non disponibili tramite l'interfaccia del programma di installazione di Adxstudio non sono supportati.

    Include ad esempio adxstudio Productivity Pack autonomo, ALM Toolkit e website copy tool. Sono inoltre supportate solo le soluzioni disponibili tramite il programma di installazione di Adxstudio dopo la versione di Adxstudio Portals versione 7.0.0018 (8 luglio 2015) e usate con un sito Web del portale.

Per determinare la versione di un portale attualmente distribuito, vedere Come determinare la versione di un portale di Microsoft Dynamics 365.