Risoluzione dei problemi relativi all'Aggiunta guidata stampante

Aggiunta guidata stampante:

• Usa sempre WS-Discovery UDP per l'individuazione dei dispositivi
• Avvia sempre una connessione HTTP o HTTPS per lo scambio di metadati
• A volte usa l'individuazione diretta
• A volte usa un canale sicuro (HTTPS) per lo scambio di metadati

Per identificare i problemi con la Creazione guidata stampante, è consigliabile usare le procedure di diagnostica seguenti.

Per risolvere i problemi della Procedura guidata Aggiungi stampante

1. Se viene usata l'individuazione diretta, risolvere i problemi relativi all'individuazione diretta.
2. Esaminare le impostazioni della scheda e del firewall.
3. Usare un host generico e un client per UDP WS-Discovery.
4. Usare il client di debug WSD per verificare il traffico multicast.
5. Esaminare le tracce di rete per UDP WS-Discovery.
6. Usare un host generico e un client per lo scambio di metadati HTTP.
7. Usare la registrazione WinHTTP per verificare Recupera traffico.
8. Esaminare le tracce di rete per lo scambio di metadati HTTP.

Se l'origine del problema non può essere identificata usando le procedure di diagnostica precedenti, seguire le istruzioni riportate in Abilitazione della traccia WSDAPI e contattare il supporto Tecnico Microsoft.

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