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国/地域ごとに緊急通報のルーティング

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Teams

この記事では、さまざまな国/地域の Microsoft 通話プランで緊急通話ルーティングがどのようにサポートされるかについて説明します。

CLI - 回線識別子の呼び出し
DID - ダイレクト インワード ダイヤリング
EDB - 緊急データベース
LAC - 場所の地域コード
PSAP - パブリック セーフティ応答ポイント

国 緊急通報のしくみ
オーストラリア 緊急対応アドレスは、運送業者パートナーによって構成され、ルーティングされます。
オーストリア 緊急サービスへの送信呼び出しはすべて、発信者番号の LAC/先頭桁に基づいて正しい PSAP にルーティングされます。 オーストリアでは、国内の EDB はありません。 発信者からアドレスを取得できない場合、PSAP はオペレーターに連絡します。
ベルギー 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、呼び出し元のアドレスによって異なります。 番号に登録されたアドレスは、各国の EDB に格納されます。 CLI を使用して PSAP に対して呼び出しが行われると、PSAP システムは番号に対してアドレスを検索し、PSAP オペレーターに表示します。
カナダ 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、ローカル PSAP にルーティングされる前に、ユーザーの現在の場所を決定するために最初にスクリーニングされます。
クロアチア 緊急サービスへの送信呼び出しはすべて、電話番号プレフィックスに基づいてローカル PSAP に送信されます。 地域以外の番号の場合、通話は国内 PSAP にルーティングされます。
チェコ共和国 緊急サービスへのすべての発信通話は、現職オペレーターにルーティングされ、次に東部または西部のコール センターにルーティングされ、適切な緊急サービス プロバイダーに配布されます。
デンマーク 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、呼び出し元のアドレスによって異なります。 番号に登録されたアドレスは、国内の EDB に格納されます。CLI を使用して PSAP に呼び出しが行われると、ローカル PSAP システムはその番号に対してアドレスを検索し、PSAP オペレーターに表示します。
エストニア 緊急サービスへの送信呼び出しはすべて、電話番号プレフィックスに基づいてローカル PSAP に送信されます。 地域以外の番号の場合、通話は国内 PSAP にルーティングされます。
フィンランド 緊急サービスへの送信呼び出しはすべてローカル PSAP にルーティングされ、適切な緊急サービス プロバイダーに配布されます。
フランス 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、呼び出し元のアドレスによって異なります。 番号に登録されたアドレスは、各国の EDB に格納されます。 CLI を使用して PSAP に対して呼び出しが行われると、PSAP システムは番号に対してアドレスを検索し、PSAP オペレーターに表示します。
ドイツ 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、呼び出し元のアドレスによって異なります。 番号に登録されたアドレスは、各国の EDB に格納されます。 CLI を使用して PSAP に対して呼び出しが行われると、PSAP システムは番号に対してアドレスを検索し、PSAP オペレーターに表示します。
ハンガリー 緊急サービスへの送信呼び出しはすべてローカル PSAP にルーティングされ、適切な緊急サービス プロバイダーに配布されます。
アイルランド 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、ローカル PSAP にルーティングされる前に、ユーザーの現在の場所を決定するために最初にスクリーニングされます。
イタリア 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、呼び出し元のアドレスによって異なります。 番号に登録されたアドレスは、各国の EDB に格納されます。 CLI を使用して PSAP に対して呼び出しが行われると、PSAP システムは番号に対してアドレスを検索し、PSAP オペレーターに表示します。
日本 緊急通話はサポートされていません。
ラトビア 緊急サービスへの送信呼び出しはすべて、電話番号プレフィックスに基づいてローカル PSAP に送信されます。 地域以外の番号の場合、通話は国内 PSAP にルーティングされます。
リトアニア 緊急サービスへの送信呼び出しはすべて、電話番号プレフィックスに基づいてローカル PSAP に送信されます。
ルクセンブルク 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、ローカル PSAP にルーティングされる前に、ユーザーの現在の場所を決定するために最初にスクリーニングされます。
オランダ 緊急サービスへの送信呼び出しはすべて、発信者番号の LAC/先頭桁に基づいて正しい PSAP にルーティングされます。
ニュージーランド 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、ローカル PSAP にルーティングされる前に、ユーザーの現在の場所を決定するために最初にスクリーニングされます。
ノルウェー 緊急通報は、番号に関連付けられている緊急アドレスに対応する PSAP に直接ルーティングされます。 住所が指定されていない場合、通話は以前の地理的な番号プランに基づいて最寄りの緊急センターにルーティングされます。
ポーランド 緊急サービスへの送信呼び出しはすべてローカル PSAP にルーティングされ、適切な緊急サービス プロバイダーに配布されます。
ポルトガル 緊急サービスへの送信呼び出しはすべて、発信者番号の LAC/先頭桁に基づいて正しい PSAP にルーティングされます。
ルーマニア 緊急サービスへの送信呼び出しはすべてローカル PSAP にルーティングされ、適切な緊急サービス プロバイダーに配布されます。 VoIP番号からのすべての緊急通話は、ブカレストのナショナルコールセンターにルーティングされます。 ナショナル コール センターオペレーターは、呼び出し元と相談して場所を特定し、ローカル PSAP に再ルーティングします。
シンガポール 緊急サービスへのすべての発信通話は、ダイヤルされた番号に基づいて緊急通報センターにルーティングされます。 オペレーターは、呼び出し元にアドレス情報を提供する必要があります。
スロバキア 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、呼び出し元のアドレスによって異なります。 番号に登録されたアドレスは、各国の EDB に格納されます。 CLI を使用して PSAP に対して呼び出しが行われると、PSAP システムは番号に対してアドレスを検索し、PSAP オペレーターに表示します。
スロベニア 緊急サービスへの送信呼び出しはすべて、電話番号プレフィックスに基づいてローカル PSAP に送信されます。 地域以外の番号の場合、通話は国内 PSAP にルーティングされます。
南アフリカ 緊急サービスへの送信呼び出しはすべて、呼び出し元のアドレスによって異なります。 緊急サービスへの発信呼び出しはすべて、呼び出し元の DID エリア コードをカバーする最も近いセンターにルーティングされます。
スペイン 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、呼び出し元のアドレスによって異なります。 番号に登録されたアドレスは、各国の EDB に格納されます。 CLI を使用して PSAP に対して呼び出しが行われると、PSAP システムは番号に対してアドレスを検索し、PSAP オペレーターに表示します。
スウェーデン 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、呼び出し元のアドレスによって異なります。 番号に登録されたアドレスは、各国の EDB に格納されます。 CLI を使用して PSAP に対して呼び出しが行われると、ローカル PSAP システムはアドレスを番号に対して検索し、PSAP オペレーターに表示します。
スイス 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、呼び出し元のアドレスによって異なります。 番号に登録されたアドレスは、各国の EDB に格納されます。 CLI を使用して PSAP に対して呼び出しが行われると、ローカル PSAP システムはアドレスを番号に対して検索し、PSAP オペレーターに表示します。
英国 緊急サービスへのすべての発信呼び出しは、ローカル PSAP にルーティングされる前に、ユーザーの現在の場所を決定するために最初にスクリーニングされます。
米国 - Teams クライアントがテナント定義の動的緊急の場所に配置されている場合、そのクライアントからの緊急通報は、その地理的な場所に対応する PSAP に自動的にルーティングされます。

- Teams クライアントがテナント定義の動的緊急の場所に配置されていない場合、そのクライアントからの緊急通話は、その地理的な場所にサービスを提供する PSAP に通話を転送する前に、発信者の場所を決定するために国内コール センターによってスクリーニングされます。

- 緊急の発信者が緊急の場所をスクリーニング センターに更新できない場合、通話は発信者の登録アドレスに対応する PSAP に転送されます。