Dynamics 365 製品のサポートを利用する
Dynamics 365 アプリを使用している組織は、発生する可能性のある問題についてテクニカル サポートを利用できます。 この記事では、Dynamics 365 製品のテクニカル サポートや請求サポートを利用できる場所について、情報を提供します。
ヒント
サポートを要求する前に、Dynamics 365 のトラブルシューティングに役立つコンテンツをご利用ください。 Microsoft Dynamics 365 のトラブルシューティングをご確認ください。
テクニカル サポートおよびコミュニティ サポート
特定の Dynamics 365 製品のサポート入手方法が異なります。 オプションについては、次の表を確認してください。
製品 | サポート オプション | コミュニティ サポート |
---|---|---|
Business Central | テクニカル サポート | Business Central のコミュニティ |
Commerce | テクニカル サポート | Commerce のコミュニティ |
Customer Insights | テクニカル サポート | Customer Insights のコミュニティ |
Customer Service | テクニカル サポート | Customer Service のコミュニティ |
Field Service | テクニカル サポート | Field Service のコミュニティ |
Finance | テクニカル サポート | Finance コミュニティ |
Fraud Protection | テクニカル サポート | Fraud Protection のコミュニティ |
Guides | テクニカル サポート | Guides のコミュニティ |
Human Resources | テクニカル サポート | Human Resources のコミュニティ |
Project Operations | テクニカル サポート | Project Operations のコミュニティ |
Project Service Automation | テクニカル サポート | Project Service Automation のコミュニティ |
Remote Assist | テクニカル サポート | Remote Assist のコミュニティ |
Sales | テクニカル サポート | Sales のコミュニティ |
Supply Chain Management | テクニカル サポート | Supply Chain Management コミュニティ |
サポート プランの選択に関する詳細は、サポート プラン をご覧ください。 サポートが対応している言語に関する詳細は、Microsoft Power Platform と Dynamics 365 アプリのサポート をご覧ください。
請求サポート
Dynamics 365 製品の請求サポートは、ご使用のライセンスによって異なります。 ご使用のサブスクリプションについては、適切なライセンス ガイドを参照してください。
Dynamics 365 Sales、Customer Service、Field Service、Marketing、Project Service Automation の請求サポートについては、Microsoft Power Platform 管理者ガイドの購入および請求に関する FAQ を参照してください。
財務と運用アプリによるソリューションの請求サポートに関して、サービス レベル アグリーメントに基づく残額があると思われる場合は、電話サポートにご連絡ください。