「プロセッサは、現在使用している Windows バージョンと共にサポートされていません」というエラーが表示され、更新プログラムをスキャンまたはWindowsします。

この記事では、Windows 更新プログラムをスキャンまたはダウンロードするときに、「プロセッサは現在使用している Windows バージョンと共にサポートされていません」というエラーが表示される問題について説明します。

適用対象:  Windows Server 2012R2、Windows 10 - すべてのエディション
元の KB 番号:   4012982

現象

更新プログラムを使用して更新プログラムをスキャンまたはダウンロードWindows、次のエラー メッセージが表示されます。

サポートされていないハードウェア
PC は、最新バージョンのデバイス用に設計されたプロセッサを使用Windows。 プロセッサは現在使用している Windowsと共にサポートされていないので、システムは重要なセキュリティ更新プログラムを見逃します。

サポートされていないハードウェア エラー メッセージ

さらに、[更新] ウィンドウに次のようなWindowsが表示される場合があります。

Windows更新プログラムを検索できない
コンピューターの新しい更新プログラムのチェック中にエラーが発生しました。 エラーが見つかりました。
コード 80240037 Windows Update で不明なエラーが発生しました。

原因

このエラーは、互換性のないプロセッサWindows検出すると発生します。

解決方法

使用しているプロセッサWindows互換性を確保するには、次のドキュメント「Windows プロセッサ要件」を参照してください。

関連情報

ライフサイクル サポート ポリシーに関する FAQ -Windows 製品
Windows 10シリコン イノベーションの受け入れ

サードパーティの情報に関する免責事項

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。 明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。