Microsoft 365、Intune、または Azure にサインインするためのパスワードを忘れた場合

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

現象

パスワードを忘れたため、Microsoft 365、Microsoft Azure、またはMicrosoft Intuneにサインインできません。

解決方法

サインインしようとしているサービスに対する既存の特権に応じて、次のいずれかのオプションを使用してパスワードをリセットします。

管理者権限がない場合:

  • 管理者にパスワードのリセットを依頼します。
  • 管理者が自分のパスワードをリセットする権限を与えられた場合は、Self-Service パスワード リセット ウィザードを使用します。

管理者特権がある場合:

  • 別のメール アドレスと携帯電話番号を既に設定している場合は、自分のパスワードをリセットします。
  • 会社の別の管理者にパスワードのリセットを依頼します。
  • Azure またはIntuneで会社の管理者アカウントのパスワードを忘れた場合は、「クイック スタート: セルフサービス パスワード リセット」を参照してください。

詳細

  • Self-Service パスワード リセット ウィザードを使用して、セルフサービス パスワード リセットが失敗した場合にサポートにお問い合わせください。 リンクがサポートディスプレイに連絡するまでに数秒待たなければならない場合があります。
  • サポートに要求を送信するときは、サポート担当者から連絡を取ることができるように、名前、電話番号、電子メール アドレスを含めます。
  • Azure サブスクリプションの唯一の管理者で、パスワードを忘れた場合は、Azure サポートにお問い合わせください。
  • 次のリソースを使用して、サポートに問い合わせることもできます。