Microsoft 365、Intune、または Azure にサインインするためのパスワードを忘れた

現象

パスワードを忘れたため、Microsoft 365、Microsoft Azure、またはMicrosoft Intuneにサインインできません。

解決方法

サインインしようとしているサービスへの特権に応じて、いずれかのオプションに従ってパスワードをリセットします。

管理者特権がない場合:

  • 管理者にパスワードのリセットを依頼します。
  • 管理者が自分のパスワードをリセットする機能を有効にしている場合は、Self-Serviceパスワード リセット ウィザードを使用します。

管理者特権を持っている場合:

  • 別のメール アドレスと携帯電話番号を既に設定している場合は、自分のパスワードをリセットします。
  • 会社の別の管理者にパスワードのリセットを要求します。
  • Azure またはIntuneで会社の管理者アカウントのパスワードを忘れた場合は、「クイック スタート: セルフサービス パスワード リセット」を参照してください。

詳細情報

  • Self-Serviceパスワード リセット ウィザードを使用すると、セルフサービスパスワードリセットが失敗した場合にサポートに問い合わせることができます。 サポートに問い合わせるリンクが表示されるまで、数秒待つ必要がある場合があります。
  • サポートに要求を送信するときは、サポート担当者から連絡できるように、お客様の名前、電話番号、電子メール アドレスを含めます。
  • Azure サブスクリプションの唯一の管理者であり、パスワードを忘れた場合は、Azure サポートにお問い合わせください。
  • 次のリソースを使用して、サポートに問い合わせることもできます。