SMS の概要

  • [アーティクル]

重要

SMS と PSTN 機能は、使用する電話番号と、Azure の請求先住所によって決まる、運用している国およびリージョンによって異なります。 詳細については、サブスクリプションの資格に関するドキュメントを参照してください。

Azure Communication Services では、Communication Services SMS SDK を使用して SMS テキスト メッセージを送受信できます。 これらの SDK を使用して、カスタマー サービスのシナリオ、予定リマインダー、2 要素認証、その他のリアルタイム通信のニーズをサポートできます。 Communication Services SMS を使用すると、メッセージを確実に送信しながら、配信性と反応率のメトリクスを明らかにすることができます。

Note

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SMS 機能

Azure Communication Services SMS SDK の主な機能を次に示します。

  • アプリケーションに SMS 機能を追加するためのシンプルなセットアップ エクスペリエンス。
  • 米国の A2P (Application to Person) ユースケースにおいて、無料電話番号とショートコードでの高速メッセージをサポート。
  • 一括メッセージングをサポートしているため、一度に複数の受信者にメッセージを送信可能。
  • カスタマー サポート、アラート、予定リマインダーなどのシナリオをサポートする双方向の会話。
  • アプリケーションから送信されるメッセージのリアルタイム配信レポートを備えた信頼性の高い配信。
  • SMS の使用パターンを追跡するための分析。 詳細については、SMS 分析情報に関するページを参照してください。
  • 無料電話番号とショート コードのオプトアウトを自動的に検出して配慮するためのオプトアウト処理のサポート。 米国の無料電話番号に使用されるオプトアウトは、米国の通信事業者によって管理、適用されます。 詳細については、オプトアウト処理に関する FAQ のページを参照してください。

サポートされている送信者の種類

任意の受信者に SMS を送信するには、電話番号を取得する必要があります。 メッセージ キャンペーンを成功させるには、適切な番号の種類を選択することが重要です。 番号の種類を選択する際には考慮すべき要素がいくつかあります。メッセージの送信先、メッセージング キャンペーンのスループット要件、メッセージの送信を開始するタイムラインなどです。 Azure Communication Services を使用すると、無料電話番号 (1-8XX)、ショート コード (12345)、英数字送信者 ID (CONTOSO) など、さまざまな送信者の種類を使用して SMS を送信できます。 次の表では、それぞれの番号の種類について機能を説明します。

考慮すべき要素 フリーダイヤル 短いコード 動的な英数字送信者 ID 事前登録済みの英数字送信者 ID
説明 無料電話番号は、コンシューマーへの課金なしに企業-消費者間の通信に使用できる、個別の 3 桁のコードを持つ電話番号です ショート コードは、アラート、通知、マーケティングなどの企業-消費者間メッセージングに使用される 5 から 6 桁の数字です 英数字送信者 ID は受信者の端末機上に、会社名 (CONTOSO、MyCompany) などのカスタムの英数字フレーズとして表示されます。 英数字送信者 ID は、ワンタイム パスコード、マーケティング アラート、フライト ステータス通知など、さまざまなユース ケースに使用することができます。 動的な英数字送信者 ID は、使用登録が不要な国でサポートされます。 英数字送信者 ID は受信者の端末機上に、会社名 (CONTOSO、MyCompany) などのカスタムの英数字フレーズとして表示されます。 英数字送信者 ID は、ワンタイム パスコード、マーケティング アラート、フライト ステータス通知など、さまざまなユース ケースに使用することができます。 事前登録済みの英数字送信者 ID は、使用登録が必要な国でサポートされます。
フォーマット +1 (8XX) XYZ PQRS 12345 CONTOSO* CONTOSO*
SMS のサポート 双方向 SMS 双方向 SMS 一方向の送信 SMS 一方向の送信 SMS
通話サポート はい いいえ 番号 いいえ
プロビジョニング時間 5 - 6 週間 6 - 8 週間 即時 4 - 5 週間
スループット 200 メッセージ/分 (要求に応じて増やすことができる) 6000 メッセージ/分 (要求に応じて増やすことができる) 600 メッセージ/分 (要求に応じて増やすことができる) 600 メッセージ/分 (要求に応じて増やすことができる)
サポートされる宛先 米国、カナダ、プエルトリコ 米国、カナダ、イギリス オーストリア、デンマーク、エストニア、フランス、ドイツ、アイルランド、ラトビア、リトアニア、オランダ、ポーランド、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス オーストラリア、チェコ共和国、フィンランド、イタリア、ノルウェー、スロバキア、スロベニア、イギリス
開始するには 無料電話番号を取得する ショートコードを取得する 動的な英数字送信者 ID を有効にする 事前登録済みの英数字送信者 ID を有効にする

* 詳細な書式設定要件については、英数字送信者 ID に関する FAQ のページを参照してください。

重要

2024 年 4 月 19 日より、英国のすべてのアルファ送信者 ID に、登録アプリケーションの承認が必要になりました。

次のステップ

SMS の送信を開始する

詳細については、次の記事を参照してください。