Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) の統一インターフェイス アプリでスクリーン リーダーを使用する
この記事は、レガシー Web クライアントを使用して Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) バージョン 9.1 に適用されます。 統一インターフェイスを使用している場合、アプリはモデル駆動型 Power Apps の統一インターフェイスと同じように動作します。 この記事の Power Apps バージョンについては、以下を参照してください。 スクリーン リーダーの使用
スクリーン リーダーを使用することで、視力がほとんどまたはまったくない者、あるいは眼精疲労などの一時的な状況に対して特別な支援を必要とする者が Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) にアクセスすることができます。 ナレーター、JAWS、および NVDA などの一般的スクリーン リーダーはサポートされています。
Note
JAWS スクリーン リーダーは最新の統一インターフェイスでサポートされています。 JAWS を選択する場合は、 Internet Explorer で使用することをお勧めします。
ナレーターは、Windows 10 に組み込まれている画面読み上げアプリです。 統一インターフェイスを使用して作成されたアプリは、ナレーター向けに最適化されています。 このトピックは、Microsoft Edge のナレーターを使用していることを前提としています。
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) でスクリーン リーダーを使用した基本タスク
統一インターフェイスに基づいたアプリを開く
スクリーン リーダーを Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) のどこででも使用できますが、スクリーン リーダーの使用の一貫性がさらに良くなるように、統一インターフェイス アプリの機能を拡張しました。 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) で使用可能な統一インターフェイス アプリの全一覧については、Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) の統一インターフェイスについて を参照してください。
統一インターフェイス アプリを開くには、Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) で アプリ スイッチャー を使用します。
- ナビゲーション バーで、タブ キーを使用して Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ドロップダウン コントロールに移動し、Enter を押してサイト マップを開きます。
- 開く対象のアプリケーションの名前、たとえば「営業ハブ」が読み上げられるまで、Tab キーを押します。Enter を押してアプリを開きます。
ナレーターでのスキャン モードの使用
スキャン モードを使用すると、矢印キーと共通のショートカット キーを使用して Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) アプリをすばやくナビゲートできます。 このモードでは、見出し、リンク、フォーム フィールド、コントロール、およびテーブルにすばやくジャンプします。 Caps lock+Space キーを押して、スキャン モードのオンとオフを切り替えます。 詳細: スキャン モードの使用。
統一インターフェイス アプリを理解する
統一インターフェイスに基づいた Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) とスクリーン リーダーとの一貫性と信頼性を強化しました。 これには、グリッド、フォーム、グラフ、ストリーム、および業務プロセス フローでのスクリーン リーダーの操作も含まれます。
ナビゲーション バー
統一インターフェイス アプリを開くと、バーティカル バーとアブエリア アイコンがアプリの左側に表示されます。 目的のサブ領域の名前の「営業案件」などが読み上げられるまで Tab キーでこれらのアイコンを使用して操作するか、またはサイト マップ コントロールを使用できます。 たとえば、「取引先企業」が読み上げられるまで Tab キーを押してから、Enter を押して取引先企業ビューを開きます。
グリッド
スクリーン リーダーはグリッドをより高い信頼性と一貫性でナビゲートし、グリッド内の位置だけでなく行見出しと列見出しも知らせます。 グリッドを最初に開くとき、既定のタブ位置はビュー セレクターです。
グリッドの外からグリッド内のセルに入るときは、ナレーターはテーブルの名前、行数と列数、およびテーブル内の位置を知らせます。
テーブル ヘッダー内にあるカーソルが、タブまたは Shift+Tab を使用してヘッダー間をすばやく移動する場合、ヘッダー セルに入るときに、ナレーターが各ヘッダーの名前を知らせます。 また、列の種類 (たとえば、「列のヘッダー」)、列の位置 (たとえば、「6の列1」)、および列が並べ替えられているか選択されているかも知らせます。 テーブル ヘッダー内で Enter キーを押すと、その列によってテーブルが並べ替えられます。 ナレーターは並べ替え順を知らせるので、Enter をもう一度押してその順序を変更できます。
テーブル内の最後の列から出ると、カーソルはグリッドの 2 行目に移動します。この状態からは、上矢印キーと下矢印キーを使用して、ヘッダー行以外の行のセル間を移動する必要があります。 代わりにタブ キーをもう一度押すと、カーソルは次の対話型要素に、通常はテーブル フィルター リストに移動します。 ヘッダー行以外の行のセル間を移動するとき、ナレーターは列名、列の位置、およびセル内のテキストを知らせます。
フォーム
ナレーターを使用してフォームを操作する場合、複数のナビゲーション モードを使用できます。もっとも一般的なナビゲーション モードは、ランドマーク、見出し、およびフォーム フィールドです。 ナビゲーション モードを変更するには、Caps lock+上矢印キーを押します。 Caps lock キーを押し下げたまま上矢印キーを押して、使用するモードが読み上げられるまでモードを循環します。 次に、Caps lock + 左または右矢印キーを使用して、個々の項目に移動します。 たとえば、取引先担当者の連絡先情報セクションの姓フィールドに移動する場合は、次の手順を実行します。
- Caps lock を押したまま、「ランドマーク」が読み上げられるまで上矢印キーを押します。
- Caps lock を押したまま、「連絡先情報」が読み上げられるまで右矢印キーを押します。
- Caps lock を押したまま、「フォーム フィールド」が読み上げられるまで上矢印 キーを押して、モードを変更します。
- 「姓」が読み上げられるまで Caps lock + 左または右矢印キーを使用して、姓フィールドに移動します。ナレーターは、フィールドのコントロールの種類、値、状態、および特別な指示も読み上げます。
また、Tab キーを使用して、フォーム上の対話型要素にすばやく移動できます。 一部のフォーム フィールドには、Ctrl+Enter キーを押したときに既定のアクションを実行するアイコンがあります。 たとえば、電子メールのフォーム フィールドには、電子メール エディターを開く封筒のアイコンが含まれている場合があります。
ダッシュボードとグラフ
Tab キーと Caps lock + 矢印キーを使用して、ダッシュボードのグラフ内を移動できます。 対話型要素にすばやく移動するにはタブ キーを押し、見出し、ランドマーク、および項目などの非対話型要素のナビゲーションには Caps lock + 矢印キーを使用します。
Note
グラフに使用できるすべてのユーザー補助機能を装備するには、最新の Windows 10 更新プログラムをインストールする必要があります。
対話型ダッシュボードのストリーム
Tab キーまたは Shift+Tab を使用して取引先企業ダッシュボードなどの対話型ダッシュボード ストリーム間を移動することが可能であるし、または「見出し」が読み上げられるまでナビゲーション モードを変更してから、Tab キーを使用して、ダッシュボード ストリーム間を移動できます。
ダッシュボード ストリームの各要素に移動するには、上および下矢印キーを使用します。 ナレーターは、コントロールの種類とコントロールのタイトルを読み上げます。
業務プロセス フロー
潜在顧客フォームの上部にあるような業務プロセス フロー内を移動できます。そのエンティティ間を前方に移動するには Tab キーを押し、後方に移動するには Shift+Tab を押します。 プロセス フロー内のさらなるエンティティを表示するには、左に移動または右に移動ボタン上で Enter キーを使用します。 ナレーターは、エンティティの種類、ステージ、状態、タイトル、総要素数中の要素番号、および現在選択されているかどうかを読み上げます。
ダイアログ ボックス
ダイアログ ボックスが開くと、ナビゲータがタイトルを読み上げます。 入力フィールドが存在するダイアログ ボックスの場合は、既定でフォーカスは閉じるボタンにあります。これにより、Enter キーを押してダイアログ ボックスを閉じることができます。 ユーザー操作を必要とするダイアログ ボックスの場合は、フォーカスは、削除または OK などの主要なアクション ボタンにあります。
Tab キーを使用して、コントロール間を移動できます。 カーソルはダイアログ ボックス内の各要素を循環し、Esc キーを押すと、ダイアログ ボックスを閉じることができます。
このトピックは、Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) に適用されます。 このトピックの Power Apps バージョンについては、以下を参照してください。 スクリーン リーダーの使用
スクリーン リーダーを使用することで、視力がほとんどまたはまったくない者、あるいは眼精疲労などの一時的な状況に対して特別な支援を必要とする者が Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) にアクセスすることができます。 ナレーター、JAWS、および NVDA などの一般的スクリーン リーダーはサポートされています。
Note
JAWS スクリーン リーダーは最新の統一インターフェイスでサポートされています。 JAWS を選択する場合は、 Internet Explorer で使用することをお勧めします。
ナレーターは、Windows 10 に組み込まれている画面読み上げアプリです。 統一インターフェイスを使用して作成されたアプリは、ナレーター向けに最適化されています。 このトピックは、Microsoft Edge のナレーターを使用していることを前提としています。
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) でスクリーン リーダーを使用した基本タスク
統一インターフェイスに基づいたアプリを開く
スクリーン リーダーを Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) のどこででも使用できますが、スクリーン リーダーの使用の一貫性がさらに良くなるように、統一インターフェイス アプリの機能を拡張しました。 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) で使用可能な統一インターフェイス アプリの全一覧については、Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) の統一インターフェイスについて を参照してください。
統一インターフェイス アプリを開くには、Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) で アプリ スイッチャー を使用します。
- ナビゲーション バーで、タブ キーを使用して Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ドロップダウン コントロールに移動し、Enter を押してサイト マップを開きます。
- 開く対象のアプリケーションの名前、たとえば「営業ハブ」が読み上げられるまで、Tab キーを押します。Enter を押してアプリを開きます。
ナレーターでのスキャン モードの使用
スキャン モードを使用すると、矢印キーと共通のショートカット キーを使用して Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) アプリをすばやくナビゲートできます。 このモードでは、見出し、リンク、フォーム フィールド、コントロール、およびテーブルにすばやくジャンプします。 Caps lock+Space キーを押して、スキャン モードのオンとオフを切り替えます。 詳細: スキャン モードの使用。
統一インターフェイス アプリを理解する
統一インターフェイスに基づいた Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) とスクリーン リーダーとの一貫性と信頼性を強化しました。 これには、グリッド、フォーム、グラフ、ストリーム、および業務プロセス フローでのスクリーン リーダーの操作も含まれます。
ナビゲーション バー
統一インターフェイス アプリを開くと、バーティカル バーとアブエリア アイコンがアプリの左側に表示されます。 目的のサブ領域の名前の「営業案件」などが読み上げられるまで Tab キーでこれらのアイコンを使用して操作するか、またはサイト マップ コントロールを使用できます。 たとえば、「取引先企業」が読み上げられるまで Tab キーを押してから、Enter を押して取引先企業ビューを開きます。
グリッド
スクリーン リーダーはグリッドをより高い信頼性と一貫性でナビゲートし、グリッド内の位置だけでなく行見出しと列見出しも知らせます。 グリッドを最初に開くとき、既定のタブ位置はビュー セレクターです。
グリッドの外からグリッド内のセルに入るときは、ナレーターはテーブルの名前、行数と列数、およびテーブル内の位置を知らせます。
テーブル ヘッダー内にあるカーソルが、タブまたは Shift+Tab を使用してヘッダー間をすばやく移動する場合、ヘッダー セルに入るときに、ナレーターが各ヘッダーの名前を知らせます。 また、列の種類 (たとえば、「列のヘッダー」)、列の位置 (たとえば、「6の列1」)、および列が並べ替えられているか選択されているかも知らせます。 テーブル ヘッダー内で Enter キーを押すと、その列によってテーブルが並べ替えられます。 ナレーターは並べ替え順を知らせるので、Enter をもう一度押してその順序を変更できます。
テーブル内の最後の列から出ると、カーソルはグリッドの 2 行目に移動します。この状態からは、上矢印キーと下矢印キーを使用して、ヘッダー行以外の行のセル間を移動する必要があります。 代わりにタブ キーをもう一度押すと、カーソルは次の対話型要素に、通常はテーブル フィルター リストに移動します。 ヘッダー行以外の行のセル間を移動するとき、ナレーターは列名、列の位置、およびセル内のテキストを知らせます。
フォーム
ナレーターを使用してフォームを操作する場合、複数のナビゲーション モードを使用できます。もっとも一般的なナビゲーション モードは、ランドマーク、見出し、およびフォーム フィールドです。 ナビゲーション モードを変更するには、Caps lock+上矢印キーを押します。 Caps lock キーを押し下げたまま上矢印キーを押して、使用するモードが読み上げられるまでモードを循環します。 次に、Caps lock + 左または右矢印キーを使用して、個々の項目に移動します。 たとえば、取引先担当者の連絡先情報セクションの姓フィールドに移動する場合は、次の手順を実行します。
- Caps lock を押したまま、「ランドマーク」が読み上げられるまで上矢印キーを押します。
- Caps lock を押したまま、「連絡先情報」が読み上げられるまで右矢印キーを押します。
- Caps lock を押したまま、「フォーム フィールド」が読み上げられるまで上矢印 キーを押して、モードを変更します。
- 「姓」が読み上げられるまで Caps lock + 左または右矢印キーを使用して、姓フィールドに移動します。ナレーターは、フィールドのコントロールの種類、値、状態、および特別な指示も読み上げます。
また、Tab キーを使用して、フォーム上の対話型要素にすばやく移動できます。 一部のフォーム フィールドには、Ctrl+Enter キーを押したときに既定のアクションを実行するアイコンがあります。 たとえば、電子メールのフォーム フィールドには、電子メール エディターを開く封筒のアイコンが含まれている場合があります。
ダッシュボードとグラフ
Tab キーと Caps lock + 矢印キーを使用して、ダッシュボードのグラフ内を移動できます。 対話型要素にすばやく移動するにはタブ キーを押し、見出し、ランドマーク、および項目などの非対話型要素のナビゲーションには Caps lock + 矢印キーを使用します。
Note
グラフに使用できるすべてのユーザー補助機能を装備するには、最新の Windows 10 更新プログラムをインストールする必要があります。
対話型ダッシュボードのストリーム
Tab キーまたは Shift+Tab を使用して取引先企業ダッシュボードなどの対話型ダッシュボード ストリーム間を移動することが可能であるし、または「見出し」が読み上げられるまでナビゲーション モードを変更してから、Tab キーを使用して、ダッシュボード ストリーム間を移動できます。
ダッシュボード ストリームの各要素に移動するには、上および下矢印キーを使用します。 ナレーターは、コントロールの種類とコントロールのタイトルを読み上げます。
業務プロセス フロー
潜在顧客フォームの上部にあるような業務プロセス フロー内を移動できます。そのエンティティ間を前方に移動するには Tab キーを押し、後方に移動するには Shift+Tab を押します。 プロセス フロー内のさらなるエンティティを表示するには、左に移動または右に移動ボタン上で Enter キーを使用します。 ナレーターは、エンティティの種類、ステージ、状態、タイトル、総要素数中の要素番号、および現在選択されているかどうかを読み上げます。
ダイアログ ボックス
ダイアログ ボックスが開くと、ナビゲータがタイトルを読み上げます。 入力フィールドが存在するダイアログ ボックスの場合は、既定でフォーカスは閉じるボタンにあります。これにより、Enter キーを押してダイアログ ボックスを閉じることができます。 ユーザー操作を必要とするダイアログ ボックスの場合は、フォーカスは、削除または OK などの主要なアクション ボタンにあります。
Tab キーを使用して、コントロール間を移動できます。 カーソルはダイアログ ボックス内の各要素を循環し、Esc キーを押すと、ダイアログ ボックスを閉じることができます。