Exchange Onlineユーザーが従来のオンプレミスパブリック フォルダーにアクセスできない

• 適用対象:

  Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Online

元の KB 番号: 3106618

注:

Microsoft Exchange Server 2010 のExchange 管理コンソールに含まれるハイブリッド構成ウィザードはサポートされなくなりました。 そのため、古いハイブリッド構成ウィザードは使用しなくなります。 代わりに、 Microsoft 365 ハイブリッド構成ウィザードを使用します。 詳細については、「 Microsoft 365 ハイブリッド構成ウィザード for Exchange 2010」を参照してください。

問題

Microsoft 365 とオンプレミスのMicrosoft Exchange ServerでMicrosoft Exchange Onlineのハイブリッド展開があり、Exchange Server 2010 または Exchange Server 2007 でオンプレミスのパブリック フォルダーを構成しました。 これらのフォルダーは、レガシ パブリック フォルダーとも呼ばれます。

このシナリオでは、Exchange Onlineで作成されたユーザーは、レガシ パブリック フォルダーにアクセスしようとすると、次のエラー メッセージを受け取ります。

フォルダーを展開できません。 このフォルダーを開けません。
ネットワークの問題により Microsoft Exchange に接続できません

原因

この問題は、ユーザーのメールボックスが Exchange Online で作成され、パブリック フォルダーへの認証に関連するオンプレミス ユーザー オブジェクトがない場合に発生します。

ソリューション

この問題を解決するには、Exchange Online メールボックスをオンプレミスのユーザー アカウントにリンクする必要があります。 詳細については、「 SMTP 照合を使用して、ディレクトリ同期のためにオンプレミスのユーザー アカウントを Microsoft 365 ユーザー アカウントと照合する方法」を参照してください。

詳細

詳細については、「ハイブリッド展開用にレガシ オンプレミスパブリック フォルダーを構成する」を参照してください。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティまたは Exchange TechNet フォーラムにアクセスしてください。