Intune でカスタム通知を送信する

Microsoft Intune を使用して、iOS/iPadOS および Android のマネージド デバイスのユーザーにカスタム通知を送信します。 これらのメッセージは、デバイスに表示される他のアプリケーションからの通知と同様に、ポータル サイト アプリと Microsoft Intune アプリからの標準のプッシュ通知としてユーザーのデバイスに表示されます。 Intune カスタム通知は、macOS デバイスと Windows デバイスではサポートされていません。

カスタム通知メッセージには、短いタイトルと 500 文字以下のメッセージ本文が含まれます。 これらのメッセージは、一般的な通信目的でカスタマイズできます。

iOS/iPadOS デバイス上の通知の外観

iOS/iPadOS デバイスでポータル サイト アプリを開き、デバイスがロックされている場合、通知は次のスクリーンショットのようになります。

Android デバイスの通知の外観

Android デバイスでポータル サイト アプリを開いている場合、通知は次のスクリーンショットのようになります。

カスタム通知を送信するための一般的なシナリオ

• 悪天候によるビルの閉鎖など、スケジュールの変更をすべての従業員に通知します。
• 1 台のデバイスのユーザーに、更新プログラムのインストールを完了するためのデバイスの再起動など、緊急の要求を伝える通知を送信します。

カスタム通知の使用に関する注意点

デバイス構成

• ユーザーがカスタム通知を受信できるようにするには、デバイスにポータル サイト アプリまたは Microsoft Intune アプリが事前にインストールされている必要があります。 さらに、ポータル サイト アプリまたは Microsoft Intune アプリでプッシュ通知を送信できるように、アクセス許可が構成されている必要があります。 必要に応じて、ポータル サイト アプリと Microsoft Intune アプリでユーザーに通知の許可を求めることができます。
• Android では、Google Play 開発者サービスは必須の依存関係です。
• デバイスは MDM に登録されている必要があります。

アクセス許可:

• グループに通知を送信するには、Intune でアカウントに次の RBAC アクセス許可が設定されている必要があります: [組織]>[更新]。
• デバイスに通知を送信するには、Intune でアカウントに次の RBAC アクセス許可が設定されている必要があります: [リモート タスク]>[カスタム通知の送信]。

通知の作成:

• メッセージを作成するには、前の「アクセス許可」セクションで説明されている適切なアクセス許可が含まれる Intune ロールが割り当てられているアカウントを使用します。 ユーザーにアクセス許可を割り当てるには、「ロールの割り当て」を参照してください。
• カスタム通知では、タイトルは 50 文字まで、メッセージは 500 文字までに制限されています。
• Intune では、以前に送信されたカスタム通知からのテキストが保存されることはありません。 メッセージを再送信するには、そのメッセージを再作成する必要があります。
• グループに送信できるメッセージ数は、1 時間あたり最大 25 件だけです。 この制限は、テナント レベルで行われます。 この制限は、個々のデバイスに通知を送信するときには適用されません。
• 個々のデバイスへのメッセージ送信では、同じデバイスに送信できるメッセージ数は 1 時間あたり最大 10 件だけです。
• グループ内のユーザーに通知を送信できます。 グループに通知を送信するとき、通知ごとに最大 25 個のグループを直接ターゲットにすることができます。 入れ子になったグループは、この合計にカウントされません。 グループに通知を送信するとき、メッセージのターゲットはグループ内のユーザーに限定され、ユーザーが登録している各 iOS/iPadOS、または Android デバイスに送信されます。 通知をターゲットにすると、グループ内のデバイスは無視されます。
• 1 台のデバイスに通知を送信できます。 グループを使用する代わりに、デバイスを選択してから、リモート デバイス アクションを使用してカスタム通知を送信します。

配信:

• Intune によってユーザーのポータル サイト アプリまたは Microsoft Intune アプリにメッセージが送信された後、そのアプリによってプッシュ通知が作成されます。 通知をデバイスにプッシュするためにユーザーがアプリにサインインする必要はありませんが、ターゲットになっているユーザーがデバイスを登録している必要があります。
• Intune、ポータル サイト アプリ、Microsoft Intune アプリでは、カスタム通知の配信は保証できません。 カスタム通知は数時間の遅延が発生しても表示されることがあるため、緊急メッセージには使用できません。
• Intune からのカスタム通知メッセージは、標準のプッシュ通知としてデバイスに表示されます。 通知の受信時にポータル サイト アプリを iOS/iPadOS デバイスで開いている場合、通知はシステムのプッシュ通知としてではなく、アプリに表示されます。 ユーザーが通知を表示するには、 [通知] タブに移動し、プルして更新する必要があります。
• iOS/iPadOS と Android のどちらのデバイスでも、デバイスの設定によっては、ロック画面にカスタム通知を表示できます。
• Android デバイスでは、他のアプリがカスタム通知内のデータにアクセスできる場合があります。 機密性の高い通信には使用しないでください。
• 最近登録解除されたデバイスのユーザー、またはグループから削除されたユーザーは、その後もそのグループに送信されるカスタム通知を受け取ることがあります。 同様に、カスタム通知がグループに送信された後にユーザーをグループに追加すると、新しく追加されたユーザーは、以前に送信された通知メッセージを受信することができます。

グループにカスタム通知を送信する

1. 通知を作成して送信するアクセス許可を持つアカウントでMicrosoft Intune管理センターにサインインし、[テナント管理>] [カスタム通知] に移動します。

2. [基本] タブで次のように指定し、[次へ] を選択して続行します。

   • [タイトル]: この通知のタイトルを指定します。 タイトルの長さは、50 文字を上限とします。
   • [本文]: メッセージを指定します。 メッセージの長さの上限は 500 文字です。

   

3. [割り当て] タブで、このカスタム通知を送信するグループを選択し、[次へ] を選択して続行します。 グループに通知を送信すると、そのグループのユーザーだけがターゲットになります。そのユーザーが登録したすべての iOS/iPadOS、および Android デバイスに通知が届きます。

4. [確認と作成] タブで情報を確認し、通知を送信する準備ができたら、[作成] を選択します。

作成したメッセージはすぐに Intune で処理されます。 メッセージが送信されたことを確認する唯一の方法は、カスタム通知が送信されたことを確認する Intune 通知だけです。

Intune では、送信したカスタム通知は追跡されず、デバイスではデバイスの通知センター以外で受信したメッセージは記録されません。 ユーザーがポータル サイトまたは Intune アプリ内でサポートを要求した場合、一時的な診断ログに通知が含まれることがあります。

1 台のデバイスにカスタム通知を送信する

1. 通知を作成して送信するアクセス許可を持つアカウントでMicrosoft Intune管理センターにサインインし、[デバイス>] [すべてのデバイス] に移動します。

2. 通知を送信するマネージド デバイスの名前をダブルクリックし、そのデバイスの [概要] ページを開きます。

3. デバイスの [概要] ページで [カスタム通知の送信] デバイス アクションを選択し、[カスタム通知の送信] ウィンドウを開きます。 このオプションがない場合は、ページの右上にある [...] (省略記号) オプションを選択し、[カスタム通知の送信] を選択します。

4. [カスタム通知の送信] ウィンドウで、次のメッセージの詳細を指定します。

   • [タイトル]: この通知のタイトルを指定します。 タイトルの長さは、50 文字を上限とします。
   • [本文]: メッセージを指定します。 メッセージの長さの上限は 500 文字です。

5. [送信] を選択して、カスタム通知をデバイスに送信します。 グループに送信する通知とは異なり、割り当てを構成したり、メッセージを送信する前に確認したりすることはありません。

メッセージは Intune によってすぐに処理されます。 メッセージが送信されたことの唯一の確認は、管理センターで受け取る Intune 通知であり、送信したメッセージのテキストが表示されます。

カスタム通知を受信する

デバイスでは、ポータル サイト アプリまたは Microsoft Intune アプリからの標準のプッシュ通知として Intune によって送信されるカスタム通知メッセージがユーザーに表示されます。 これらの通知は、ユーザーがデバイス上で他のアプリから受け取るプッシュ通知に似ています。

iOS/iPadOS デバイスでは、通知の受信時にポータル サイト アプリが開かれていた場合、その通知はプッシュ通知されずにアプリに表示されます。 ユーザーが通知を表示するには、 [通知] タブに移動し、プルして更新する必要があります。

通知は、ユーザーがメッセージを閉じるまで残ります。

注:

Android デバイスでカスタム通知を受信するには、ユーザーは 企業の Android ポータルの最新バージョン (バージョン 5.0.5291.0、2021 年 10 月にリリース) または Android Intune アプリ (バージョン 2021.09.04、2021 年 9 月にリリース) に更新する必要があります。 Intune の 11 月 (2111) サービスリリースより前にユーザーが更新せず、カスタム通知が送信された場合は、通知を表示するようにアプリを更新するように通知を受け取ります。 アプリを更新すると、アプリの [通知] セクションに組織から送信されたメッセージが表示されます。

次の手順

デバイスの管理