Microsoft Intuneの組織のメッセージ

[アーティクル]
04/02/2024

Windows 11に適用されます

組織のメッセージを使用して、Intune で管理されるWindows 11デバイス上の従業員に重要なメッセージを送信します。組織のメッセージは、リモートおよびハイブリッドの作業シナリオで通信するために使用でき、従業員を支援することを目的としています。

新しいロールに順応します。
職場の詳細については、こちらをご覧ください。
新しい更新プログラムと必要な更新プログラムとトレーニングに関する最新情報を常に把握します。

組織のメッセージは、作業開始アプリ、通知領域、タスクバーのすぐ上など、Windows 11の目立つ場所に表示されます。この記事では、既知の問題、制限事項、FAQ を含む、組織のメッセージの概要について説明します。

メカニズム

Microsoft Intuneには、タスクバー領域、通知領域、および作業開始アプリ用に設計されたテンプレートに事前に記述されたメッセージが用意されています。メッセージにカスタム宛先 URL を追加して、従業員を追加のリソースまたはオンボードプロセスの次の手順にリンクできます。従業員が自分からのメッセージを認識して認識できるように、ロゴを含める必要があります。

メッセージはMicrosoft Entraユーザーに割り当てられ、管理センターでスケジュールされます。メッセージを作成した後、配信状態とユーザーエンゲージメントデータを追跡し、不要になった場合はメッセージを取り消すことができます。

メッセージの種類

次の種類のメッセージを作成できます。

タスクバーのメッセージ: これらのメッセージは、デスクトップタスクバーのすぐ上に表示されます。タスクバーのメッセージは破壊的であり、重要なソフトウェア更新プログラムなど、重要な通知を配信する必要がある場合に使用するのに適しています。デバイスユーザーはメッセージを無視できますが、含まれている URL に移動するまで Intune で構成した頻度で再表示されます。
通知領域のメッセージ: これらのメッセージは、通知センターに表示されます。通常はポップアップして消え、従業員を新しい利用可能なトレーニングやオプションの更新プログラムなどの情報リソースにリンクするのに適しています。ユーザーが含まれている URL に移動するまで、Intune で構成した頻度でメッセージが再表示されます。デバイスユーザーのWindows 11フォーカスアシストの設定により、通知領域メッセージの可視性が妨げられます。
アプリの開始メッセージ: これらのメッセージは、Get Started アプリに表示されます。デバイスユーザーは、デバイスを登録した後にこのメッセージを表示し、Get Started アプリを開きます。この種類のメッセージを使用して、新入社員を迎え入れ、ベネフィット情報、重要な従業員トレーニング、デバイスヒント、ポリシー、サポート情報などのリソースにリンクします。ユーザーが含まれている URL に移動するまで、Intune で構成した頻度でメッセージが表示され続けます。

前提条件

組織のメッセージのすべてのテナント、ロール、ポリシーの要件については、「前提条件」を参照してください。

既知の問題と制限事項

組織のメッセージには、次の既知の問題と制限があります。

デバイスと混合グループへのメッセージの割り当てはサポートされていません。割り当てられたグループにユーザーとデバイスの両方が含まれている場合、Intune はユーザーにのみメッセージを送信します。
最近、テナントを Microsoft Entra ID にオンボードした場合、組織のメッセージ機能を使用できるようになるまでに 36 時間から 64 時間かかることがあります。
Get Started アプリの組織のメッセージを作成すると、Microsoft Intuneは配信終了日を 2035 年 12 月 31 日に自動的に設定します。これはプロファイルの概要に表示されます。メッセージは、その日付まで、またはメッセージを取り消すまで、対象グループに配信されます。
メッセージの優先順位はサポートされていません。同じ時間枠に同じ種類の複数のメッセージをスケジュールすると、対象の従業員はランダムな順序でメッセージを受け取ります。

よく寄せられる質問

このセクションでは、組織のメッセージに関してよく寄せられる質問 (FAQ) に回答します。

メッセージテキストをカスタマイズできますか?

いいえ、選択したテーマに基づいてメッセージが生成されます。メッセージにカスタム URL を追加して、より詳細な情報にユーザーをリンクできます。

正しいアクセス許可がない場合はどうすればよいですか?

organizationのMicrosoft Entraグローバル管理者、Intune 管理者、または Intune ロール管理者であるユーザーに連絡し、次のいずれかのロールを割り当てるように依頼します。

Microsoft Entra グローバル管理者
Intune 管理者
組織のメッセージマネージャー (Microsoft Intune ロール)
組織のメッセージライター (Microsoft Entra ロール)

メッセージを作成する前に他のポリシーを更新する必要があるのはなぜですか?

「前提条件」で説明されている必要なポリシーは、タスクバー、通知領域、および Get Started アプリへのアクセスを制御します。設定がブロックされているか、説明に従って構成されていない場合、従業員はメッセージを受信しません。

メッセージの配信順序を制御できますか?

メッセージごとに一意の配信期間を選択することで、デバイス上の異なる時刻にメッセージを受信するようにスケジュールできます。複数のメッセージに対して同じ時刻をスケジュールすると、メッセージはランダムな順序で到着します。

Microsoft Intune管理センターで、ページの上部にあるアカウント名の横にある [フィードバック] アイコンを選択します。エクスペリエンスを評価し、エクスペリエンスやアイデアを説明します。 Microsoft からの返信を受け取っても問題ない場合は、[Microsoft がフィードバックについてメールで受け取ることができます] を選択します。

その他のサポートオプションについては、「管理センターでサポートを受ける方法Microsoft Intune参照してください。

次の手順

組織のメッセージの前提条件を満たして、テナントで機能を有効にします。