Microsoft 365 共有メールボックスの設定を構成する

  • [アーティクル]

共有メールボックスを作成したら、メール転送や自動応答など、メールボックス ユーザーの設定を構成する必要があります。 後で、メールボックス名、メンバー、メンバーのアクセス許可など、他の設定を変更することもできます。

共有メールボックスの名前を変更する

  1. 管理センターで、[ Teams & グループ>共有メールボックス] に移動します。

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[基本情報] で [編集] を選択します。

  3. 共有メールボックスの新しい名前を入力します。

  4. [保存] を選択します。

共有メールボックスのメール アドレスを変更する

  1. 管理センターで、[ Teams & グループ>共有メールボックス] に移動します。

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[Email アドレス] で [編集] を選択します。

  3. 共有メールボックスの新しいメール アドレスを入力します。 プライマリ メール アドレスを変更する場合は、メールボックスに複数のメール エイリアスが必要です。

共有メールボックスに送信されたメールを転送する

共有メールボックスに送信されたメールを転送するために、ライセンスを共有メールボックスに割り当てる必要はありません。 メッセージは、任意の有効なメール アドレスまたは配布リストに転送できます。

  1. 管理センターで、[ Teams & グループ>共有メールボックス] に移動します。

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[Email転送] で [編集] を選択します。

  3. [ このメールボックスに送信されたすべてのメールを転送する] チェック ボックスをオンにします。 メッセージを転送する電子メール アドレスを 1 つ入力します。 任意の有効なメール アドレスを指定できます。 複数のアドレスに転送するには、アドレスの 配布グループを作成 し、このボックスにグループの名前を入力する必要があります。

  4. [保存] を選択します。

共有メールボックスから自動応答を送信する

  1. 管理センターで、[ Teams & グループ>共有メールボックス] に移動します。

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[自動応答] で [編集] を選択します。

  3. [このorganization内の送信者に自動応答を送信する] チェックボックスをオンにします。

  4. organization内または外部のユーザーに送信する返信を入力します。 画像は追加できません。テキストのみを追加できます。

  5. [保存] を選択します。

送信済みメール (返信) の表示を全員に許可する

既定では、共有メールボックスから送信されたメッセージは、共有メールボックスの [送信済みアイテム] フォルダーには保存されません。 代わりに、メッセージを送信したユーザーの [送信済みアイテム] フォルダーに保存されます。

全員に送信済みメールの表示を許可する場合は、管理センターで共有メールボックスの設定を編集します。 [送信済みアイテム] で [編集] を選択します。 送信済みアイテムに必要なオプションを選択します。

共有メールボックスが Microsoft メールにアクセスするために使用できるアプリを選択する

  1. 管理センターで、[ Teams & グループ>共有メールボックス] に移動します。

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[Email アプリ] で [編集] を選択します。

  3. メンバーが共有メールボックスへのアクセスに使用できるようにするすべてのアプリのチェック ボックスをオンにします。

  4. [保存] を選択します。

訴訟ホールドに共有メールボックスを配置する

訴訟ホールドの詳細については、「 訴訟ホールドの作成」を参照してください。

  1. Exchange 管理センターに移動します。

  2. [受信者メールボックス>] を選択し、管理する共有メールボックスを選択します。

  3. [その他] タブの [訴訟ホールド] で [編集] を選択します。

  4. 期間、必要に応じてユーザーの保留に関するメモ、詳細を含む URL を入力します。

  5. [保存] を選択します。

メンバーを追加または削除する

  1. Microsoft 365 管理センターで、[Teams & グループ>共有メールボックス] に移動します。

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[メンバー] で [編集] を選択します。

  3. 次のいずれかの操作を行います。

    • メンバーを追加するには、[ メンバーの追加] を選択し、追加するメンバーを検索または選択して、[保存] を選択 します。
    • メンバーを削除するには、[検索] ボックスを使用して必要に応じてメンバーを検索し、メンバーの選択を解除し、[ メンバーの削除] を選択します。

メンバーのアクセス許可を追加または削除する

  1. Microsoft 365 管理センターで、[Teams & グループ>共有メールボックス] に移動します。

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[メンバー]> [アクセス許可のカスタマイズ] を選択します。

    メンバーに対して変更するアクセス許可の横にある [編集] を選択します。

  3. 次のいずれかの操作を行います。

    • そのアクセス許可を追加メンバーに付与するには、[ アクセス許可の追加] を選択し、追加するメンバーを検索または選択して、[保存] を選択 します。
    • メンバーからアクセス許可を削除するには、[検索] ボックスを使用して必要に応じてメンバーを検索し、メンバーの名前の横にある [X ] を選択し、[保存] を選択 します。

グローバル アドレス一覧で共有メールボックスを表示または非表示にする

共有メールボックスをグローバル アドレス一覧に表示しないことを選択した場合、メールボックスはorganizationのアドレス一覧には表示されませんが、引き続きメールが送信されます。

  1. Microsoft 365 管理センターで、[Teams & グループ>共有メールボックス] に移動します。

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[グローバル アドレス一覧に表示] で[編集] を選択します。

  3. [organizationのグローバル アドレス一覧に表示する] の横にあるオプションを選択します。 [保存] を選択します。

注:

アドレス一覧から共有メールボックスを非表示にすると、共有メールボックスがアドレス一覧に再び表示されるまで、新しい共有メールボックス メンバーが Outlook プロファイルに非表示のメールボックスを追加できなくなります。

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