共有メールボックスの設定を構成するConfigure shared mailbox settings

共有メールボックス を作成したら、電子メールの転送や自動返信など、メールボックス ユーザーに対していくつかの設定を構成します。After you have created a shared mailbox, you'll want to configure some settings for the mailbox users, such as email forwarding and automatic replies. 後で、メールボックス名、メンバー、またはメンバーのアクセス許可など、他の設定を変更することもできます。Later, you might want to change other settings, such as the mailbox name, members, or member permissions.

共有メールボックスの名前またはメール エイリアスを変更するか、プライマリ メール アドレスを変更するChange the name or email alias of a shared mailbox, or change the primary email address

  1. 管理センターで、[グループ] > [共有メールボックス] ページの順に移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[名前]、[メール]、[メール エイリアス] の横にある [編集 ] を選択しますSelect the shared mailbox you want to edit, and then select Edit next to Name, Email, Email aliases.

  3. 新しい名前を入力するか、別のエイリアスを追加します。Enter a new name, or add another alias. プライマリ メール アドレスを変更する場合は、メールボックスに複数のメール エイリアスが必要です。If you want to change the primary email address, your mailbox must have more than one email alias.

  4. [保存] を選択します。Select Save.

共有メールボックスに送信されたメールを転送するForward emails that are sent to a shared mailbox

共有メールボックスに送信されるメールを転送するために、共有メールボックスにライセンスを割り当てる必要はない。You do not need to assign a license to the shared mailbox in order to forward email that's sent to it. メッセージは、有効な電子メール アドレスまたは配布リストに転送できます。You can forward the messages to any valid email address or distribution list.

  1. 管理センターで、[グループ] > [共有メールボックス] ページの順に移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[メール転送の編集 ] を > 選択しますSelect the shared mailbox you want to edit, then select Email forwarding > Edit.

  3. トグルを [ オン] に設定 し、メッセージを転送するメール アドレスを 1 つ入力します。Set the toggle to On, and enter one email address to forward the messages to. 有効な電子メール アドレスを指定できます。It can be any valid email address. 複数のアドレスに転送するには、アドレスの配布グループを作成し、このボックスにグループの名前を入力する必要があります。To forward to multiple addresses, you need to create a distribution group for the addresses, and then enter the name of the group in this box.

  4. [保存] を選択します。Select Save.

共有メールボックスから自動応答を送信するSend automatic replies from a shared mailbox

  1. 管理センターで、[グループ] > [共有メールボックス] ページの順に移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[自動返信の編集 ] を > 選択しますSelect the shared mailbox you want to edit, then select Automatic replies > Edit.

  3. トグルを [オン] に 設定し、組織内または組織外のユーザーに返信を送信するかどうかを選択します。Set the toggle to On, and choose whether to send the reply to people inside your organization or outside your organization.

  4. 組織内部のユーザーに送信する返信を入力します。画像は追加できません。テキストのみを入力できます。Enter the reply you want to send to people inside your organization. You can't add images, only text.

  5. 組織外のユーザー にも 返信を送信する場合は、チェック ボックスをオンにして、返信を取得するユーザーを選択し、テキストを入力します。If you want to also send a reply to people outside your organization, select the check box, who you want to get the reply, and type the text. 組織内のユーザーには送信せず、組織外のユーザーにのみ送信する方法はありません。There's no way to only send to people outside your organization but not to people inside your organization.

  6. [保存] を選択します。Select Save.

送信済みメール (返信) の表示を全員に許可するAllow everyone to see the Sent email (the replies)

既定では、共有メールボックスから送信されたメッセージは、共有メールボックスの [送信済みアイテム] フォルダーには保存されません。代わりに、メッセージを送信したユーザーの [送信済みアイテム] フォルダーに保存されます。By default, messages sent from the shared mailbox aren't saved to the Sent Items folder of the shared mailbox. Instead, they are saved to the Sent Items folder of the person who sent the message.

すべてのユーザーに送信メールの表示を許可する場合は、管理センターで共有メールボックス設定を編集し、[送信されたアイテムの編集] > 選択しますIf you want to allow everyone to see the Sent email, in the admin center, edit the shared mailbox settings, and select Sent items > Edit.

共有メールボックスが Microsoft メールへのアクセスに使用できるアプリを選択するChoose the apps that a shared mailbox can use to access Microsoft email

  1. 管理センターで、[グループ] > [共有メールボックス] ページの順に移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[メール アプリの編集] > 選択しますSelect the shared mailbox you want to edit, then select Email apps > Edit.

  3. メンバーが共有 メールボックスに アクセスするために使用できるすべてのアプリのトグルを [オン] に設定します。Set the toggle to On for all of the apps you want members to be able to use to access the shared mailbox. 使用しないアプリのトグルを [オフ ] に設定します。Set the toggle to Off for any apps you don't want them to use.

  4. [保存] を選択します。Select Save.

訴訟ホールドに共有メールボックスを置くPut a shared mailbox on litigation hold

訴訟ホールドの詳細については、「訴訟ホールドの 作成」を参照してくださいTo learn more about litigation hold, see Create a Litigation Hold.

  1. 管理センターで、[グループ] > [共有メールボックス] ページの順に移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[訴訟ホールドの編集 ] を > 選択しますSelect the shared mailbox you want to edit, then select Litigation hold > Edit.

  3. トグルを On に 設定しますSet the toggle to On.

  4. 必要に応じて、期間、保留に関するメモ、および詳細を示す URL を入力します。Optionally, enter a duration, s note about the hold, and a URL with more information.

  5. [保存] を選択します。Select Save.

メンバーの追加または削除Add or remove members

  1. 管理センターで、[グループ] > [共有メールボックス] ページの順に移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[メンバーの編集] > 選択しますSelect the shared mailbox you want to edit, then select Members > Edit.

  3. 次のいずれかの操作を行います。Do one of the following:

    • メンバーを追加するには、[メンバーの 追加] を 選択し、追加するメンバーを検索または選択し、[保存] を 選択しますTo add members, select Add members, search for or select a member to add, and then select Save.
    • メンバーを削除するには、[検索] ボックスを使用して必要に応じてメンバーを検索し、メンバーの名前の横にある [X] を選択し、[保存] を 選択しますTo remove members, use the Search box to search for the member if necessary, select the X next to the member's name, and then select Save.
  4. [保存 ] を再度 選択します。Select Save again.

メンバーのアクセス許可を追加または削除するAdd or remove permissions of members

  1. 管理センターで、[グループ] > [共有メールボックス] ページの順に移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[メンバーのカスタマイズ] > アクセス許可を選択しますSelect the shared mailbox you want to edit, then select Members > Customize permissions.

  3. メンバー に対 して変更するアクセス許可の横にある [編集] を選択します。Select Edit next to the permission you want to change for a member.

  4. 次のいずれかの操作を行います。Do one of the following:

    • そのアクセス許可を追加のメンバーに付与するには、[アクセス許可の追加] を選択し、追加するメンバーを検索または選択し、[保存] を 選択しますTo give that permission to an additional member, select Add permissions, search for or select a member to add, and then select Save.
    • メンバーからアクセス許可を削除するには、[検索] ボックスを使用して必要に応じてメンバーを検索し、メンバーの名前の横にある [X] を選択し、[保存] を選択 しますTo remove the permission from a member, use the Search box to search for the member if necessary, select the X next to the member's name, and then select Save.
  5. [保存 ] を再度 選択します。Select Save again.

グローバル アドレス一覧で共有メールボックスを表示または非表示にするShow or hide a shared mailbox in the global address list

共有メールボックスをグローバル アドレス一覧に表示しない場合、メールボックスは組織のアドレス一覧には表示されませんが、送信された電子メールは引き続き受信されます。If you choose not to show the shared mailbox in the global address list, the mailbox won't appear in your organization's address list, but it will still receive email sent to it.

  1. 管理センターで、[グループ] > [共有メールボックス] ページの順に移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.

  2. 編集する共有メールボックスを選択し、[グローバル アドレス一覧に表示する]を選択 > します。Select the shared mailbox you want to edit, then select Show in global address list > Edit.

  3. トグルを [オン] または [オフ] に****設定しますSet the toggle to On or Off.

  4. [保存] を選択します。Select Save.

注意

共有メールボックスをアドレス一覧から非表示にすると、新しい共有メールボックスメンバーが、共有メールボックスがアドレス一覧に再び表示されるまで、非表示のメールボックスを Outlook プロファイルに追加できません。Hiding a shared mailbox from address list will make it impossible for new shared mailbox members to add the hidden mailbox to their Outlook profile until the shared mailbox is again shown in the address list.

共有メールボックスについて (記事)About shared mailboxes (article)

共有メールボックスの作成 (記事)Create a shared mailbox (article)

ユーザー メールボックスを共有メールボックスに変換する (記事)Convert a user mailbox to a shared mailbox (article)

共有メールボックスからライセンスを削除する (記事)Remove a license from a shared mailbox (article)

共有メールボックスの問題を解決する (記事)Resolve issues with shared mailboxes (article)