ユーザー メールボックスを共有メールボックスに変換するConvert a user mailbox to a shared mailbox

ユーザーのメールボックスを共有メールボックスに変換した場合、すべての既存のメールと予定表は保持されます。現在は、1 人のユーザーのみではなく何人かのユーザーがアクセスできる共有メールボックスにそれらが入っています。When you convert a user's mailbox to a shared mailbox, all of the existing email and calendar is retained. Only now it's in a shared mailbox where several people will be able to access it instead of one person. At a later date, you can convert a shared mailbox back to a user (private) mailbox.

知っておく必要がある重要な点事項を次に示しますHere are some really important things that you need to know:

  • 共有メールボックスに変換する前に、変換するユーザー メールボックスにライセンスを割り当てる必要があります。The user mailbox you're converting needs a license assigned to it before you convert it to a shared mailbox. そうでない場合、変換オプションがメールボックスに表示されません。Otherwise, you won't see the option to convert the mailbox. ライセンスを削除した場合、メールボックスを変換するために再度それを戻す必要があります。If you've removed the license, add it back so you can convert the mailbox. ライセンスは、メールボックスを共有に変換した後に、ユーザー アカウントから削除できます。After converting the mailbox to a shared one, you can remove the license from the user's account.

  • 共有メールボックスには、ライセンスが割り当てられていない場合、最大 50 GB のデータを使用できます。Shared mailboxes can have up to 50 GB of data without a license assigned to them. これ以上のデータを保持するには、ライセンスを割り当てる必要があります。To hold more data than that, you need a license assigned to it. ライセンスを削除するには、(添付ファイルがあるものなど) 大きなメールを多数削除してサイズを小さくする必要があります。You may need to delete a bunch of large emails (say, ones with attachments) from the shared mailbox to shrink it down so you can remove the license.

  • 古いユーザー アカウントは削除しないでください。 それは共有メールボックスの固定に必要です。 ユーザー アカウントを既に削除している場合、「削除済みユーザーのメールボックスを変換する」 (削除されたユーザーのメールボックスを変換する) を参照してください。Don't delete the old user's account. That's required to anchor the shared mailbox. If you've already deleted the user account, see Convert the mailbox of a deleted user.

  • メールボックスが共有メールボックスに変換された後でも、ルールは変更されません。The rules are intact after the mailbox is converted to a shared mailbox.

Exchange 管理センターを使用してメールボックスを変換するUse the Exchange admin center to convert a mailbox

  1. Exchange 管理センターに移動します。Go to the Exchange admin center.

  2. [受信者] > [メールボックス] の順に選択します。Select Recipients > Mailboxes.

  3. ユーザー メールボックスを選択します。Select the user mailbox. [共有メールボックスに変換][変換] を選択します。Under Convert to Shared Mailbox, select Convert.

  4. メールボックスが 50 GB より小さい場合は、ユーザーからライセンスを削除し、支払いを停止できます。If the mailbox is smaller than 50 GB, you can remove the license from the user, and stop paying for it. ユーザーのアカウントを削除しない。Don't delete the user's account. 共有メールボックスではそれをアンカーとして必要としています。The shared mailbox needs it there as an anchor. 組織を退職する従業員のメールボックスを変換する場合は、追加の手順を実行して、当該の従業員が以後ログインできないようにする必要があります。If you are converting the mailbox of an employee that is leaving your organization, you should take additional steps to make sure that they cannot log in anymore. 「Microsoft 365 から元従業員を削除する」を参照してくださいPlease see Remove a former employee from Microsoft 365.

注意

メールボックスの変換中にユーザーのパスワードをリセットする必要はありません。It's not required to reset the user's password during mailbox conversion. ただし、パスワードがリセットされない場合、メールボックスの変換が終了した後も 元のユーザー名とパスワードは引き続き機能しますHowever, if the password is not reset, the original username and password continue to work after the mailbox conversion is finished.

共有メールボックスに関して知っておく必要のあるその他の情報については、「共有メールボックスの詳細」および「共有メールボックスを作成する」を参照してください。For everything else you need to know about shared mailboxes, see About shared mailboxes and Create a shared mailbox.

注意

共有メールボックスには、別途ライセンスが必要ではありません。Shared mailboxes don’t require a separate license. ただし、In-Place アーカイブを有効にするか、共有メールボックスに In-Place 保留または訴訟ホールドを設定する場合は、Exchange Online Archiving または Exchange Online プラン 2 ライセンスを持つ Exchange Online プラン 1 をメールボックスに割り当てる必要があります。However, if you want to enable In-Place Archive or put an In-Place Hold or a Litigation Hold on a shared mailbox, you must assign an Exchange Online Plan 1 with Exchange Online Archiving or Exchange Online Plan 2 license to the mailbox.

削除済みユーザーのメールボックスを変換するConvert the mailbox of a deleted user

削除したユーザー アカウントの古いメールボックスを共有メールボックスに変換したいとします。これには、次を行う必要があります。Let's say you've deleted a user account and now you want to convert their old mailbox to a share mailbox. Here's what you need to do:

  1. ユーザーのアカウントを復元します。Restore the user's account.

  2. Microsoft 365 ライセンスが割り当てられているか確認します。Make sure a Microsoft 365 license is assigned to it.

  3. ユーザーのパスワードをリセットします。Reset the user's password.

  4. メールボックスが再作成されるまで 20 から 30 分待ちます。Wait 20-30 minutes for their mailbox to be recreated.

  5. 次いでページの指示に従い、それのユーザーのメールボックスを共有メールボックスに変換します。Now follow the instructions on this page to convert their mailbox to a shared mailbox.

  6. 終了したら、ユーザーのメールボックスからライセンスを削除します。After that's done, you can remove the license from the user's mailbox. ユーザーの古いメールボックスは削除しないでください。Don't delete the user's old mailbox. 共有メールボックスではそれをアンカーとして必要としています。The shared mailbox needs it there as an anchor.

  7. 共有メールボックスにメンバーを追加します。Add members to the shared mailbox.

共有メールボックスを変換して、ユーザーの (プライベート) メールボックスに戻すConvert a shared mailbox back to a user's (private) mailbox

  1. Exchange 管理センターに移動します。Go to the Exchange admin center.

  2. [受信者] > [共有] の順に選択します。Select Recipients > Shared.

  3. 共有メールボックスを選択します。Select the shared mailbox. [通常のメールボックスに変換][変換] を選択します。Under Convert to Regular Mailbox, select Convert.

  4. 管理センターに戻ります。Go back to the admin center. [ユーザー] で古い共有メールボックスに関連付けられているユーザー アカウントを選びます。Under Users, choose the user account associated with the old shared mailbox. そのアカウントにライセンスを割り当て、パスワードをリセットします。Assign a license to the account, and reset the password.

    メールボックスの設定には数分かかりますが、その後ではそのアカウントのユーザーの準備は完了します。それらのユーザーがサインインすると、共有メールボックス内にあったメールと予定表のアイテムが表示されるようになります。It will take a few minutes for the mailbox to get set up, but after that, the person who is going to use that account is ready to go. When they sign in, they'll see the email and calendar items that used to be in the shared mailbox.

ハイブリッド環境でユーザーのメールボックスを変換するConvert a user's mailbox in a hybrid environment

Exchange ハイブリッド環境でユーザー メールボックスを共有メールボックスに変換する方法の詳細については、以下を参照してください。For more info about converting a user mailbox to a shared mailbox in an Exchange Hybrid environment, see:

注意

組織の管理または受信者の管理役割グループのメンバーである場合は、Exchange 管理シェルを使用して、ユーザー メールボックスをオンプレミスの共有メールボックスに変更できます。If you are a member of the Organization Management or Recipient Management role group, you can use the Exchange Management Shell to change a user mailbox to a shared mailbox on-premises. たとえば、Set-Mailbox -Identity mailbox1@contoso.com -Type Shared などです。For example, Set-Mailbox -Identity mailbox1@contoso.com -Type Shared.

共有メールボックスについてAbout shared mailboxes

共有メールボックスを作成するCreate a shared mailbox

共有メールボックスを構成するConfigure a shared mailbox

共有メールボックスからライセンスを削除するRemove a license from a shared mailbox

共有メールボックスの問題を解決するResolve issues with shared mailboxes