顧客アカウントのユーザー管理タスク

適用対象

  • パートナー センター

顧客のアカウントで新しいユーザーの作成や削除を実行できます。また削除から 30 日以内であれば、以前に削除した 1 つまたは複数のユーザー アカウントを復元できます。 ユーザーの以前のサブスクリプションの割り当ても (以前の割り当てが利用可能な場合は) 復元されます。

顧客向けに新しいサブスクリプションを購入した場合、顧客は、アカウントが必要なすべてのユーザー、それらのユーザーのアクセス許可、各ユーザーが必要とするサービスの一覧を貴社に提供する必要があります。

一度に複数のユーザーにサブスクリプションを割り当てることができます。これには、Excel 互換の .csv スプレッドシート ファイル を使って、名前をインポートします。

顧客のユーザー アカウントを作成する

  1. [ダッシュボード] メニューの [顧客] を選びます。 一覧から顧客を選びます。

  2. 顧客メニューの [ユーザーとライセンス] を選びます。

  3. 追加するユーザーごとに、[サブスクリプションの追加] を選び、アクセス許可やライセンスなどの情報を入力します。 変更内容を保存するには、[保存] をクリックします。

  4. 必ずユーザー名と一時パスワードを記録してユーザーに送信してください。

  5. 複数のユーザーを 1 人ずつ追加する場合は、[別のユーザーの追加] を使います。

  6. 一度に複数のユーザーを追加することもできます。これには、Excel 互換の .csv スプレッドシート ファイルをインポートします。 すべてのユーザーの設定が完了するまで待ち、その後で、確認画面からユーザー名とパスワードを電子メールで送信したり印刷したりすることができます。

顧客のユーザー ライセンスを追加または削除する

  1. [ダッシュボード] メニューの [顧客] を選びます。 一覧から顧客を選びます。

  2. 顧客メニューの [ユーザーとライセンス] を選びます。

  3. 一覧から 1 人以上のユーザーを選びます。 たとえば、顧客が新しいライセンスを購入したばかりで、まだライセンスを持っていないユーザーにライセンスを割り当てる場合、[Filter users by...] (ユーザーのフィルター条件) オプションを使って適切なグループを見つけます。

  4. [ライセンスの管理] を選びます。 変更を加えてから、[保存] を選びます。

顧客のユーザー パスワードをリセットする

  1. [ダッシュボード] メニューの [顧客] を選びます。 一覧から顧客を選びます。

  2. 顧客メニューの [ユーザーとライセンス] を選びます。 一覧からユーザーを選びます。

  3. 画面の下部で [パスワードのリセット] を選びます。

  4. 新しい一時的なパスワードをユーザーに送信します。

顧客のユーザー アカウントを削除する

  1.   **[ダッシュボード]** メニューの **[顧客]** を選びます。 一覧から顧客を選びます。
    
  2. 顧客メニューの [ユーザーとライセンス] を選びます。 一覧からユーザーを選びます。

  3. 画面の下部で [ユーザー アカウントの削除] を選びます。

このアカウントを復元する必要が生じた場合、顧客の [ユーザーとライセンス] の一覧の [削除されたアカウント] タブで見つけることができます。 削除したユーザーを復元できるのは、削除から 30 日以内です。

削除されたユーザー アカウントを復元する

  1. [ダッシュボード] メニューの [顧客] を選び、一覧から顧客を選びます。

  2. [ユーザーとライセンス] を選びます。

  3. [削除したユーザー ( 人)] タブを選びます。復元できる削除済みユーザーが存在する場合は、(1) 以上の数値が表示されます。

  4. 削除されたユーザーのチェック ボックスを 1 つ以上を選択し、[復元] を選びます。

    選択したすべてのユーザー アカウントが、[ユーザーとライセンス] ページに再び表示されます。

複数のユーザーへのライセンスの割り当てまたは取り消し

顧客のアカウントに複数のユーザーを作成する