クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) プログラムによりソフトウェア サブスクリプションを販売するSell software subscriptions through the Cloud Solution Provider (CSP) program

適用対象Applies to

  • クラウド ソリューション プロバイダーCloud Solution Providers

適切なロールAppropriate roles

  • 管理エージェントAdmin agent
  • グローバル管理者Global admin

Azure 予約とサーバー サブスクリプション (Windows Server および SQL Server サブスクリプション) を使用すると、CSP プログラムのパートナーは、予測可能性と永続性の高いクラウド ワークロードを、よりコスト効率の優れたソリューションでサポートしたいという顧客の需要の急速な高まりに一層十分に応えられます。With Azure reservations and Server subscriptions (Windows Server and SQL Server subscriptions),partners in the CSP program can better address the fast-growing customer demand for more cost-effective solutions to support highly predictable and persistent cloud workloads.

Azure ハイブリッド特典を活用することで、パートナー センターや Azure portal から、企業顧客に代わって Azure 予約とサーバー サブスクリプションを取得、プロビジョニング、および管理できるようになりました。You can now acquire, provision, and manage Azure reservations and Server subscriptions on behalf of commercial customers through Partner Center and the Azure portal by taking advantage of the Azure Hybrid Benefit.

Azure ハイブリッド特典を利用すると、Windows Server ライセンスから得られる価値を拡大し、仮想マシンのコストを最大で 40% 節約できます。The Azure Hybrid Benefit helps you get more value from your Windows Server licenses and save up to 40 percent on virtual machines. この特典はソフトウェア アシュアランスに含まれており、Windows Server Datacenter および Standard エディションのライセンスで利用できます。You can use the benefit with Windows Server Datacenter and Standard edition licenses covered with Software Assurance. エディションによっては、ライセンスを変換または再利用して、低いベース コンピューティング レート (Linux 仮想マシン レートなど) で Windows Server 仮想マシンを Azure で実行できます。Depending on the edition, you can convert or re-use your licenses to run Windows Server virtual machines in Azure and pay a lower base compute rate (Linux virtual machine rates, for example).

Azure Reservations を利用できない市場Azure reservations unavailable markets

重要

次の市場では Azure Reservations を "利用できません"。Azure reservations are not available in the following markets:

利用できない市場 (アルファベット順)Unavailable markets (in alphabetical order)

A から GiA to Gi Gr から PalGr to Pal Pap から ZPap to Z
オーランド諸島Aland Islands グリーンランドGreenland パプアニューギニアPapua New Guinea
米領サモアAmerican Samoa グレナダGrenada ピトケアン島Pitcairn Islands
アンドラAndorra グアドループGuadeloupe レユニオンReunion
アンギラAnguilla グアムGuam サバ島Saba
南極Antarctica ガーンジー島Guernsey サン・バルテルミーSaint Barthélemy
アンティグア・バーブーダAntigua and Barbuda ギニアGuinea セントルシアSaint Lucia
アルバAruba ギニアビサウGuinea-Bissau サンマルタン島Saint Martin
アゼルバイジャンAzerbaijan ガイアナGuyana サンピエール・ミクロンSaint Pierre and Miquelon
ベナンBenin ハイチHaiti セントビンセントおよびグレナディーン諸島Saint Vincent and the Grenadines
ブータンBhutan ハード・マクドナルド諸島Heard Island and McDonald Islands サモアSamoa
ボネール島Bonaire マン島Isle of Man サンマリノSan Marino
ブーベ島Bouvet Island ヤンマイエン島Jan Mayen サントメ・プリンシペSão Tomé and Príncipe
英領インド洋地域British Indian Ocean Territory ジャージー島Jersey セーシェルSeychelles
英領バージン諸島British Virgin Islands キリバスKiribati シエラレオネSierra Leone
ブルキナファソBurkina Faso コソボKosovo シント・ユースタティウス島Sint Eustatius
ブルンジBurundi ラオスLaos シント・マールテン島Sint Maarten
カンボジアCambodia レソトLesotho ソロモン諸島Solomon Islands
中央アフリカ共和国Central African Republic リベリアLiberia ソマリアSomalia
チャドChad マダガスカルMadagascar サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島South Georgia and South Sandwich Islands
中国China マラウイMalawi 南スーダンSouth Sudan
クリスマス島Christmas Island モルディブMaldives セントヘレナ、アセンションおよびトリスタンダクーニャSt Helena, Ascension, Tristan da Cunha
ココス諸島Cocos (Keeling) Islands マリMali スリナムSuriname
コモロComoros マーシャル諸島Marshall Islands スバールバル諸島Svalbard
コンゴ共和国Congo マルチニーク島Martinique スワジランドSwaziland
コンゴ民主共和国Congo (DRC) モーリタニアMauritania ティモール・レステTimor-Leste
クック諸島Cook Islands マイヨット島Mayotte トーゴTogo
ジブチDjibouti ミクロネシアMicronesia トケラウ諸島Tokelau
ドミニカ国Dominica モンセラットMontserrat トンガTonga
赤道ギニアEquatorial Guinea モザンビークMozambique タークス・カイコス諸島Turks and Caicos Islands
エリトリアEritrea ミャンマーMyanmar ツバルTuvalu
フォークランド諸島Falkland Islands ナウルNauru 米領小離島U.S. Outlying Islands
フランス領ギアナFrench Guiana ニューカレドニアNew Caledonia バヌアツVanuatu
フランス領ポリネシアFrench Polynesia ニジェールNiger バチカン市国Vatican City
仏領極南諸島French Southern Territories ニウエNiue ワリス・フテュナ諸島Wallis and Futuna
ガボンGabon ノーフォーク島Norfolk Island イエメンYemen
ガンビアGambia 北マリアナ諸島Northern Mariana Islands
ジブラルタルGibraltar パラオPalau

顧客に代わってソフトウェア サブスクリプションを購入するBuy software subscriptions on behalf of customers

顧客に代わってソフトウェア サブスクリプションを購入するには、次の操作を行います。To buy software subscriptions on behalf of a customer:

  1. パートナー センター ダッシュボードにサインインします。Sign into the Partner Center dashboard.

  2. パートナー センター メニューから [顧客] を選択し、一覧から顧客を選びます。From the Partner Center menu, select Customers, then choose a customer from the list.

  3. 顧客の詳細ページから、 [製品の追加] を選択した後、画面の指示に従って注文を作成して支払います。From the customer's detail page, select Add products, and then follow the on-screen instructions to create and pay for your order. オーストラリアとブラジルを除き、すべての商用顧客向け価格には税は含まれません。All commercial pricing excludes tax with the exception of Australia and Brazil. オーストラリアとブラジルの場合は、価格に税が含まれています。For Australia and Brazil, the price includes tax.

ソフトウェア サブスクリプションのライセンス認証と管理Activate and manage software subscriptions

パートナーがソフトウェアを購入した後、顧客はそれをダウンロードする必要があります。Once you've purchased your software, your customers need to download it. この場合、次の手順を実行します。Use the following procedure to do this.

注意

キーとダウンロードへのリンクを取得するには、管理エージェントである必要があります。You must be an Admin agent to obtain the link to keys and downloads.

  1. 顧客の詳細ページに移動し、 [ソフトウェア] を選択します。Go to your customer's detail page and then select Software. 顧客に代わって購入したすべてのソフトウェアの一覧が表示されます。You'll see a list of all the software you've purchased on behalf of the customer.
  2. [Link to Software product keys and downloads](ソフトウェアのプロダクト キーとダウンロードへのリンク) から "ディープ リンク" をコピーし、顧客とリンクを共有します。Copy the "deep link" from Link to Software product keys and downloads and share the link with your customer. 顧客がこのリンクを選択すると、プロダクト キーをダウンロードして取得できるよう、Microsoft 管理センターにリダイレクトされます。When they select this link, they'll be redirected to the Microsoft Admin Center to download and obtain their product keys.

注意

Microsoft 管理センターでプロダクト キーを参照したり、情報をダウンロードしたりできるのは、顧客だけです。Only customers can see the product keys and download information in the Microsoft Admin Center. パートナーがこの情報を見ることはできません。Partners cannot see this information.

パートナーまたはその顧客がライセンス キーのダウンロードについての詳細を確認したい場合は、ソフトウェアと製品のライセンス キーのダウンロードに関するページを参照してください。If you or your customers want to learn more about downloading license keys, see Download software and product license keys.

Microsoft 365 管理センターで顧客向けに使用できるサーバー サブスクリプションのダウンロードとライセンス キーServer subscription download and license keys available through Microsoft 365 Admin Center for customers

顧客は CSP サーバー サブスクリプションのライセンス キーとダウンロードを Microsoft 365 管理センターから入手できます。Your customers will be able to get CSP server subscription license keys and downloads from Microsoft 365 Admin Center. CSP サーバー サブスクリプションのライセンス キーとダウンロードを確認するには、顧客は、Microsoft 365 管理センターにアクセスして、 [請求] > 自分の製品 > [ソフトウェア] タブ に移動する必要があります。詳細については、[請求] の下の [ソフトウェア] タブをご覧ください。To see their CSP server subscription license keys and downloads, customer must go to Microsoft 365 Admin Center > Billing > Your products > Software tab. For more details refer Software Tab under Billing.

ソフトウェア キーへのアクセスとソフトウェアのダウンロードに関するアクティビティを表示するView activity for software key access and software downloads

監査またはコンプライアンスの目的で、サーバー サブスクリプションのソフトウェア キーにアクセスしたか、サーバー サブスクリプション ソフトウェアをダウンロードしたユーザーの一覧を確認することが必要な場合があります。For auditing or compliance purposes, you may need to check a list of users who have either accessed Server subscription software keys or downloaded Server subscription software. この情報にアクセスするには、以下の手順を実行します。Use the procedure below to access this information.

注意

これらのアクティビティ ログを表示するには、グローバル管理者、アカウント管理者、紹介管理者、またはマーケティング コンテンツ管理者になる必要があります。You must be a Global administrator, Account admin, Referral admin, or Marketing content admin to see these activity logs.

  1. パートナー センター ダッシュボードにサインインします。Sign into the Partner Center dashboard.

  2. 右上隅にある歯車アイコンを選択します。Select the gear icon from the upper right corner.

  3. メニューで、 [アクティビティ ログ] を選択します。In the menu, select Activity log.

  4. 表示するアクティビティの日付範囲を入力します。Enter the date range for the activity you want to see. アクティビティ ログに、指定した期間にソフトウェア キーにアクセスしたか、ソフトウェアをダウンロードしたユーザーの一覧が表示されます。The activity log will display a list of users who have either accessed software keys or downloaded software during the time you specified.

購入を取り消すCancel a purchase

購入日から 60 日以内であればソフトウェア購入を取り消すことができます。You can cancel a software purchase within 60 days of the purchase date. この最初の 60 日以内に取り消した場合は、中途解約料がかかりません。If you cancel within this first 60-day period, you will not be charged an early termination fee. 60 日を過ぎると、購入の取り消しができなくなりますAfter 60 days, you can no longer cancel a purchase. (この取り消し規則の主な制限については、「注意」をご覧ください。(See Note for key restrictions to this cancellation rule. ソフトウェアの購入を取り消した後の処理については、これらの手順の後にある「重要」もご覧ください。)To learn about what happens after you cancel a software purchase, see also Important note after these steps.)

注意

購入を取り消すための次の手順は、購入後の最初の 60 日以内など、特定の取り消し期間内に取り消しの対象となったソフトウェアにのみ適用されます。The following steps to cancel a purchase apply only to software that qualifies for cancellation within a specific cancellation window, such as within the first 60 days after purchase. また、これらの手順は、Azure の SUSE Linux または RedHat ソフトウェア プランには適用されません。These steps also do not apply to a SUSE Linux or RedHat software plan in Azure. 現時点では、SUSE または RedHat ソフトウェア プランのキャンセルや交換はできません。At this time, you cannot cancel or exchange a SUSE or RedHat software plan. SUSE Linux または RedHat プランの使用方法について詳しくは、こちらをご覧くださいLearn more about using SUSE Linux or RedHat plans.

購入をキャンセルするには、次の手順に従います。Follow the steps below to cancel a purchase:

注意

購入を取り消すには、管理エージェントである必要があります。You must be an Admin agent to cancel a purchase. 次の手順では、パートナー センター ダッシュボードで購入を取り消す方法について説明します。The following steps describe how to cancel a purchase in the Partner Center dashboard. この操作は、パートナー センター API を使用して行うこともできます。You can also do this using the Partner Center API.

  1. 取り消しプロセスを開始する前に、次のものが揃っていることを確認してください。Before you start the cancellation process, make sure you have the following:

    • 顧客の名前、テナント GUID、またはドメイン名The customer's name, tenant GUID or domain name

    • 取り消す製品の名称The name of the product you want to cancel

    • 注文 IDThe Order ID

  2. パートナー センター ダッシュボードにサインインします。Sign into the Partner Center dashboard.

  3. パートナー センター メニューから [顧客] を選択し、一覧から顧客を選びます。From the Partner Center menu, select Customers, then choose a customer from the list.

  4. 顧客の詳細ページで、 [ソフトウェア] を選択して、顧客用に購入したソフトウェアの一覧を表示します。On the customer's details page, select Software to see the list of software purchased for the customer.

  5. 取り消すソフトウェアの購入を見つけて、 [キャンセル] を選択します。Locate the software purchase you want to cancel, and then select Cancel. ダイアログ ボックスが表示されます。A dialog box will appear.

  6. 注文番号のドロップダウン リストから、取り消し対象の正しい注文 ID 番号を選択しますFrom the Order number drop-down list, select the correct order ID number you want to cancel. (注文または注文 ID 番号について詳しくは、顧客の 注文履歴 ページをご覧ください)。(You can learn more information about an order or order ID number from the customer's Order history page.)

  7. 取り消しに関する 重要な メッセージに目を通したことを確認するためのチェックボックスをオンにしますSelect the checkbox to acknowledge that you have read the Important message concerning cancellation. (購入を取り消した後の処理については、以下の「重要」をご覧ください)。(Refer to the Important note below to learn more about what happens after you cancel a purchase.)

  8. [送信] を選択して購入を取り消します。Select Submit to cancel your purchase. 顧客の複数の注文を取り消す場合は、一意の注文 ID 番号ごとに手順 4 ~ 6 を繰り返す必要があります。If you want to cancel multiple orders for a customer, you will need to perform Steps 4 through 6 again for each, unique order ID number.

注文の取り消しを試みると、パートナー センターから他の情報が送られてくることもあります (注文番号のドロップダウン リストの下に表示されます)。When you attempt to cancel an order, Partner Center may also give you other information (that appears below the Order number drop-down list). この情報には次の項目が含まれていることがあります。This information can include:

  • その注文の取り消しが可能な残り日数How many days remain for you to cancel that particular order

  • 取り消し期間を既に過ぎていて注文の取り消しができなくなっているかどうかWhether you have already passed the cancellation window and can no longer cancel the order

  • Microsoft で取り消し要求に関する情報がさらに必要な場合、カスタマー サポート要求 フォームへのリンクが表示されることがあります。If we need more information about your cancellation request, you may be given a link to a customer support request form.

重要

注文の取り消しが終わると、取り消しを確認するメッセージが表示されます。After you cancel an order, a message confirming your cancellation will appear. ただし、取り消しがパートナー センター ダッシュボードに表示されるまで、最大 15 分の遅延が発生する場合があります。There may be a delay of up to 15 minutes, however, before the cancellation appears on the Partner Center dashboard.

取り消した後の詳細Post-cancellation details

購入を取り消した後は、次のようになります。After you cancel a purchase:

  • 関連するソフトウェア キーとダウンロード リンクがすべて失効します。All related software keys and download links will be revoked. つまり、パートナーとパートナーの顧客はこの購入に関連するソフトウェア キーとダウンロード リンクを使用できなくなります。This means neither you nor your customer can use the software keys and download links any longer related to this purchase. パートナーとパートナーの顧客は、取り消されたすべてのソフトウェアの使用を中止しなければなりません。You and your customer are responsible for discontinuing the use of all canceled software. さらに、取り消されたソフトウェアをアンインストールし、関連するソフトウェアのダウンロードやリンクもすべて削除しなければなりません。You are also responsible for uninstalling the canceled software and removing any, related software downloads and links.

  • 取り消された項目は顧客のソフトウェアの詳細ページに引き続き表示されますが、アクティブ化キーは利用できなくなります。The canceled item will still appear on the customer's Software details page but the activation key will not be available.

  • 次回の月次請求書には、取り消された注文の返金額が表示されます。A credit for the canceled order will appear on your next monthly invoice. 永続的ソフトウェアの場合は全額返金され、ソフトウェア サブスクリプションの場合は日割り計算で返金されます。Perpetual software will receive a 100% credit and software subscriptions will receive a prorated credit.

購入を取り消すためのカスタマー サポート要求を送信するSubmit a customer support request to cancel a purchase

パートナー センターからソフトウェアの購入の取り消しを試みたが、詳細な情報の提供と、カスタマー サポート要求フォームへの記入を指示された場合は、次の手順が役立つことがあります。If you tried to cancel a software purchase via Partner Center but were told to provide more information and fill out a customer support request form, these steps may help you:

  1. [購入を取り消す] ウィンドウから [customer support request](カスタマー サポート要求) リンクを選択すると、 [パートナー センターに関する問題を報告する] ページが開きます。When you select the customer support request link from the Cancel purchase window, the Report a problem with Partner Center page will open.

  2. [詳細] の [問題の種類] の一覧で、 [お客様に代わって CSP を購入/払い戻し] を選択します。Under Details, in the Type of problem list, select CSP Purchase/Refund on behalf of customers.

  3. [影響] および [タイトル] フィールドに入力します。Fill in the Impact and Title fields.

  4. [説明] フィールドに、次の情報を入力します。In the Description field, provide the following:

    • 顧客のテナント GUID またはドメイン名The customer tenant GUID or domain name

    • 注文 ID またはサブスクリプション IDOrder ID or Subscription ID

    • 払い戻し理由Refund reason

    • 要求された数量Amount requested

  5. [連絡先] フィールドに、パートナーの名前、メール アドレス、電話番号を入力します。In the Contact field, enter your name, email address, and phone number.

  6. 何らかの理由でファイルを添付する必要がある場合は、 [ファイルの追加] を選択します。If you need to attach a file for any reason, select Add files. この手順は省略可能です。This step is optional.

  7. 終了したら、 [送信] を選択します。When you're finished, select Submit.

次の手順Next steps