顧客ダッシュボード - クラウド製品のパフォーマンス

  • [アーティクル]

対象ロール: グローバル管理者 | 管理エージェント | レポート ビューアー | エグゼクティブ レポート ビューアー

顧客ダッシュボードには、次のいずれかを持つ顧客のデータが表示されます。

  • Office、Azure、Dynamics などのクラウド製品を入手しました

    - または -

  • これらの製品をテナントに展開して管理するために使用しました

顧客ダッシュボードには、この記事で説明する次のセクションがあります。

概要

概要セクションには、次のような顧客に関連するさまざまな主要業績評価指標 (KPI) のスナップショットが表示されます。

  • 顧客
  • アクティブ顧客数
  • サブスクリプション
  • 追加された顧客数
  • 解約された顧客数
  • 各製品別のお客様。

各セクションには、ページレベルのフィルターを適用できます。

Screenshot of Customers Summary dashboard shows bar charts and numbers of customers active, recently added, lost/churned, or by specific product.

現在の顧客

  • Office、Azure、Dynamics などのすべてのクラウド製品において、さまざまな属性タイプを通じて組織が関連付けられているすべての顧客の現在の数です。 アクティブな状態のサブスクリプションが少なくとも 1 つある場合、顧客はカウントされます。
  • 選択した期間中の顧客の辞退率 (%)
  • マイクロ グラフには、選択した日付範囲に対する顧客数の月ごとの傾向が表示されます

アクティブ顧客数

  • クラウド製品のアクティブな利用など、何らかのアクティブな製品利用がある顧客の現在の数。
  • 選択した期間中のアクティブな顧客の増加率または減少率 (%)
  • マイクロ グラフには、選択した日付範囲に対するアクティブな顧客数の月ごとの傾向が表示されます。

追加された純顧客

  • 選択した期間中に追加されたすべての顧客の純数。 選択した期間中に追加およびチャーン (追加または失われた) すべての顧客が考慮されます。
  • 選択したデータ範囲で追加された顧客の増加率または減少率 (%)
  • マイクロ グラフには、選択した期間に追加された顧客の月ごとの傾向が表示されます。

先月のチャーン

  • 選択した期間の最後の月にチャーンされたすべての顧客の数。 アクティブ状態のサブスクリプションが 1 つもない場合、顧客は失注とみなされます。
  • 選択した日付の範囲内で解約された顧客のパーセンテージ
  • マイクロ グラフは、選択した期間に離反した顧客の月単位の傾向を示しています

製品別顧客数

  • Office 365、Azure、Dynamics など様々なクラウド製品に分散している現在の顧客数です。

顧客の地域的な広がり

選択した日付範囲で新しく追加された現在の顧客、現在のアクティブな顧客、顧客の数は、顧客の国/地域を使用して geo マップされます。 メトリックの下に表示される割合は、そのメトリックの Total のその国/地域の割合を示します。 テーブル内の国/地域を検索して選択できます。 テーブル内のすべての列は並べ替え可能です。

Screenshot of Partner Center Insights Customer report by geography shows world map and list of total, added, and new customers by region.

顧客の追加と解約

選択した日付範囲に対して新規、既存、チャーンの内訳を持つ顧客の傾向。

  • X 軸は、選択した日付範囲の月を表します。
  • y 軸は顧客数を表します。
  • チャーンされた顧客は、y 軸の負のスケールで表されます。
  • 積み上げ縦棒グラフには、その月の新規、既存、チャーンされた顧客の内訳が表示されます。
  • 特定の積み上げ項目で列グラフを再構築するには、凡例内の項目を選びます。
  • グラフの上部にあるスライダーを使って、特定の期間を拡大することができます。

Screenshot of Partner Center Insights Customer report with bar graph shows the number of customers added, lost, or churned over a period of time.

顧客分布

Microsoft AI Cloud パートナー プログラムの場所、顧客セグメント、販売チャネル/Azure の価格モデル、属性の種類別の現在の顧客の内訳。

これらのカテゴリによる内訳を表示するには、グラフの上にあるそれぞれのタブを選択します。

凡例の項目を選択することで、特定のディメンションを選択/解除してチャートを再構築することができます。

製品別の顧客の内訳

現在の顧客数を製品別、SKU/プラン別に分類して表示します。

製品の内訳円グラフで製品を選択すると、その横のグラフに SKU/プラン別の内訳が表示されます。

Screenshot of Customers by product report shows trends.

Screenshot of Customers by product report.

顧客分布の傾向

市場、セグメント、Microsoft AI クラウド パートナー プログラムの場所、および取得した製品による、選択した日付範囲における顧客の分布の月次傾向。

チャート内の各タブを選択すると、これらのカテゴリー別のトレンドが表示されます。

  • X 軸は、選択した日付範囲の月を表します。
  • Y 軸には、選択したカテゴリ (タブ選択) の顧客の数があります。

グラフの列にカーソルを合わせると、各スタックの値の内訳を表示できます。

グラフの上部にあるスライダーを使用して、特定の期間に関するデータを拡大できます。

Screenshot of customer distribution trend report showing charts you can view by market, segment, partner location, or products.

アクティブな顧客のグラフ

選択した日付範囲の有効顧客数と総顧客数を比較した月別のトレンドチャートです。 列は各月の有効顧客数、線は各月の総顧客数を表しています。

Screenshot of Partner Center Insights Active customers report showing charts over time of active customers.

次のステップ

その他のレポートについては、「パートナー センターの分析情報統合ダッシュボードの使用」を参照してください。

注意

このレポートの生データは、Insights ワークスペースの [レポート のダウンロード] セクションからダウンロード できます。 詳細については、「レポートのダウンロード」を参照してください 。