Power Virtual Agents の概要

重要

特定の使用詳細については、重要な情報セクションを参照してください。

Power Virtual Agents を使用すると、顧客、他の従業員、または Web サイトやサービスの利用者からの質問に回答できる強力なチャットボットを作成できます。

これらのボットは、データ サイエンティストや開発者がいなくても、簡単に作成できます。 Power Virtual Agents のボットが使用されている方法は次のとおりです。

  • COVID-19 の感染率と追跡情報
  • Sales のヘルプとサポートに関する問題
  • 営業時間と店舗情報
  • 従業員の健康と休暇の利点
  • 業務に関する従業員からの一般的な質問

Power Virtual Agents はスタンドアロンの Web アプリとしても、Microsoft Teams 内の個別のアプリとしても利用できます。 この 2 つの機能はほとんど同じです。 ただし、どちらのバージョンを選択するかは、Power Virtual Agents をどのように使用するかによって異なります。

Power Virtual Agents のバージョン 使用例 詳細情報
Web アプリ https://web.powerva.microsoft.com
  • IT 管理者で、顧客が利用できるボットを作成したいと考えている
  • 過去にチャットボット サービスを使用したことがあり、Power Virtual Agents を試用またはテストすることを考えている
  • エンティティや変数などの高度なチャットボットの概念に精通しており、複雑なチャットボットを作成したいと考えている
Microsoft Teams アプリ
  • 従業員または組織やチームのメンバーで、他の従業員またはチームメートからの一般的な質問に回答できるチャットボットを作成したいと考えている
  • エンティティや変数などの高度な概念を使用したいが、チャットボットを内部でのみ利用できるようにする
  • 可能な限り短い時間でチャットボットを作成して配布したい

注意

Power Virtual Agents は現在、US Government Cloud プランをサポートしていません。

重要な情報

Microsoft Power Virtual Agents は、(1) 疾患または他の症状の診断のための医療機器として、または疾患の治療、緩和、手当または予防において、またはその他の臨床提供物または製品のコンポーネントとして使用することを意図したものではなく、そのような目的のために、Microsoft Power Virtual Agents を使用するためのライセンスまたは権利も付与されていません。(2) 専門的な医学アドバイス、診断、治療、または判断の代替となることを意図したものではなく、専門的な医学アドバイス、診断、治療、判断の代わりに使用されるべきでもありません。 (3) 緊急時に使用されるべきではなく、緊急通報をサポートするものでもありません。 Microsoft Power Virtual Agents を使用して作成する任意のチャットボットは、Microsoft Power Virtual Agents とは別に、独自の製品またはサービスです。 チャットボットの設計、開発、実装 (医療または臨床使用を対象とした任意の製品またはサービスへの組み込みを含む)、およびチャットボットの使用に関する適切な警告および免責事項をエンド ユーザーに明示的に提供する責務はお客様が負うこととします。 チャットボットまたはエンド ユーザーに対する傷害を含む (これに限定されない) チャットボットに関連して、Microsoft Power Virtual Agents の使用結果として発生する可能性のある人身傷害または死亡の責務はお客様が負うこととします。

初めてのボットの作成

トピックの作成および編集

ボットを強化する

ボットの公開

分析を使用してボットを改善する