Lync Server 2013 環境のベスト プラクティス

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トピック最終更新日時: 2014-08-04

システムの継続的な操作には、次の一般的な原則を適用する必要があります。

  • MOF を理解して利用する MOF は、毎日の Lync Server 2013 操作など、IT 資産の管理に関する技術的なガイダンスを組織に提供するベスト プラクティス、原則、およびモデルのコレクションです。 MOF ガイドラインに従うと、Microsoft 製品のミッション クリティカルな運用システムの信頼性、可用性、サポート性、管理容易性を実現できます。 詳細については、「 Microsoft Operations Framework 4.0」を参照してください。

  • Lync Server 2013 のベスト プラクティスについて説明します Lync Server 2013 を管理するための実用的で実証済みの手順を実装することをお勧めします。 操作を管理する試行済み、テスト済み、文書化されたメソッドを使用すると、独自のメソッドを開発するよりも効率的な場合があります。

  • 操作を毎日、毎週、毎月の各プロセスに分ける 定期的に実行する必要のある運用タスクを文書化します。 タスクを実行する方法を文書化すると、新しいテクノロジがデプロイされたときやスタッフの変更が発生した場合など、運用環境に変更がある場合に情報が保持されるようにするのに役立ちます。 運用タスクは、毎日、毎週、毎月実行される管理可能なワークロードに分離することをお勧めします。 毎日のタスクはシステムの機能に重点を置き、毎月のタスクはシステムの長期的な正常性を確保することに重点を置きます。

    このドキュメントは、インスタント メッセージング/プレゼンス (IM/P) コンポーネントまたは IM/P と エンタープライズ VoIPのみを展開する環境で使用できます。 タスクまたはチェックリストの項目がエンタープライズ VoIPに固有の場合は、これが説明され、環境にエンタープライズ VoIPが含まれていない場合は、その部分がスキップされる可能性があります。

  • Lync Server 2013 の操作に必要なツールを展開 する問題のトラブルシューティング、タスクの自動化、Lync Server 2013 環境の監視と保守に役立つ多くのツールを利用できます。 組織の標準ツール セットを定義し、運用チームによって実行されるタスクが正確、効率的、一貫して、制御された方法で実行されるようにします。 インシデントと主要な構成変更を追跡するプロセスも実装する必要があります。

Reference

読者がサーバー管理の基本全般についてまだ理解していない場合に役立つため、サーバー管理のプラクティスの概要を説明します。 既にサーバー管理に精通している閲覧者は、このセクションをスキップすることを選択できます。

ベスト プラクティスは、IT プロフェッショナルが多くの環境で得た知識と経験に基づく推奨事項です。 Lync Server 管理者が毎日実行する必要がある一般的なタスクの標準的な手順と、Lync Server 環境の管理に使用する必要があるツールを一覧表示します。

Lync 管理者の一般的なタスクは次のとおりです。

  • 容量と可用性の管理 将来の容量要件を予測し、システムの容量、信頼性、可用性について報告する方法と測定方法を定義します。 Lync Server を実行しているサーバーがシステムの負荷を処理するサイズであること、および計画外のダウンタイムがサービス レベル アグリーメント (SLA) で定義されたレベルに維持されていることを確認する必要があります。 さらに、定義された要件を満たすためにハードウェアをアップグレードする必要があります。

  • 変更管理と構成管理 IT システムに対する変更方法を制御します。 これには、テスト、アプリケーションフィードバックとコンティンジェンシー計画、すべての変更の文書化、問題が発生した場合の管理からの承認が含まれる必要があります。 ソフトウェアとハードウェアの資産とその構成の記録を保持します。

  • システム管理 データベース管理やサイト管理などの管理タスクを実行するための標準的な方法について説明します。

  • セキュリティ管理 IT インフラストラクチャのデータの機密性、データの整合性、データの可用性を保護する詳細なポリシーと計画を作成します。 これには、IT セキュリティ インフラストラクチャの維持と調整に関連する日常的なアクティビティとタスクが含まれます。

  • システムのトラブルシューティング 今後、同様の問題を防ぐ手順など、予期しない問題に対処するための方法の概要を説明します。

  • サービス レベル アグリーメント IT システムのパフォーマンスに関する一連の目標を維持し、これらの目標に対して定期的にパフォーマンスを測定します。

  • ドキュメント 構成情報や学習した教訓などの標準的な手順を文書化し、それらを必要とするスタッフが利用できるようにします。 構成の変更が行われると、それに応じてドキュメントを更新します。