System Center について - Service Manager

重要

このバージョンのService Managerはサポート終了に達しました。 Service Manager 2022 にアップグレードすることをお勧めします。

System Center - Service Managerは、Microsoft Operations Framework (MOF) や情報技術インフラストラクチャ ライブラリ (ITIL) に含まれるものなど、organizationの IT サービス管理のベスト プラクティスを自動化および適応するための統合プラットフォームを提供します。 これには、インシデントと問題の解決プロセス、変更の制御プロセス、および資産のライフサイクル管理プロセスが組み込まれています。

Service Manager記事

• 新機能に関する記事では、Service Managerの新機能と変更点について説明します。
• 計画に関する記事は、ハードウェアとソフトウェアの要件と、organizationで使用するために展開する前にService Managerの準備に必要なソフトウェアの役割を理解するのに役立ちます。
• デプロイに関する記事は、いくつかの異なるシナリオのいずれかでService Managerをデプロイするのに役立ちます。
• アップグレードに関する記事では、古いバージョンのService Managerからアップグレードする方法について説明します。
• 管理タスクに関する記事では、管理者Service Manager重要な概念と、管理者がService Managerを構成するために実行する必要がある手順Service Manager含まれています。
• 日常のタスクに関する記事では、organizationのコンピューター インフラストラクチャのサービス デスク機能を管理するために実行する日常的なタスクに対して Service Manager コンソールを使用する方法について説明します。
• 作成者の記事では、Service Managerでのオーサリングの概要 (Service Manager作成ツールの概要など) と、Service Managerでのカスタマイズを可能にする管理パックを作成およびカスタマイズするタスクが含まれています。
• ディザスター リカバリーに関する記事は、Service Manager環境で発生する可能性のあるソフトウェアと機器の障害に対する復旧計画を作成するのに役立ちます。 また、Service Manager管理サーバーとデータ ウェアハウス管理サーバーを、それぞれのデータベースをホストするコンピューターから分離する展開戦略を作成するのにも役立ちます。
• 用語集のセクションは、Service Managerに固有の意味を持つService Managerで使用される用語と定義の一覧です。
• リリース ノートの記事には、Service Managerに適用されるリリース ノートが含まれています。 Service Managerをデプロイする前に注意する必要がある既知の問題の説明と回避策が含まれています。

次の手順

• Service Managerの新機能について説明します。
• Service Managerの計画情報を確認します。