System Center-Service Manager についてAbout System Center - Service Manager


このバージョンの Service Manager はサポート終了に達したため、 Service Manager 2019 にアップグレードすることをお勧めします。This version of Service Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Service Manager 2019.

System Center-Service Manager は、Microsoft Operations Framework (MOF) や情報技術インフラストラクチャライブラリ (ITIL) など、組織の IT サービスマネジメントのベストプラクティスを自動化および適合させるための統合プラットフォームを提供します。System Center - Service Manager provides an integrated platform for automating and adapting your organization's IT service management best practices, such as those found in Microsoft Operations Framework (MOF) and Information Technology Infrastructure Library (ITIL). これには、インシデントと問題の解決プロセス、変更の制御プロセス、および資産のライフサイクル管理プロセスが組み込まれています。It provides built-in processes for incident and problem resolution, change control, and asset lifecycle management.

Service Manager の記事Service Manager articles

  • 新機能に関するセクションでは、Service Manager の新機能と変更点について説明します。The what's new section describes new capabilities and changes in Service Manager.
  • 計画セクションでは、組織で使用するために展開する前に、ハードウェアとソフトウェアの要件、および Service Manager の準備に必要なソフトウェアの役割を理解するのに役立ちます。The planning section helps you understand the hardware and software requirements as well as software roles you need to prepare for Service Manager before deploying it for use in your organization.
  • [Deploy] \ (デプロイ ) セクションは、いくつかの異なるシナリオのいずれかで Service Manager を展開するのに役立ちます。The deploy section helps you deploy Service Manager in one of several different scenarios.
  • 「アップグレード」セクションでは、以前のバージョンの Service Manager からアップグレードする方法について説明します。The upgrade section shows you how to upgrade from older versions of Service Manager.
  • 管理タスクのセクションには、Service Manager 管理者にとって重要な概念と、管理者が Service Manager を構成するために実行する必要がある Service Manager 手順が含まれています。The administrative tasks section provide concepts that are important to Service Manager administrators and it includes procedures that Service Manager administrators must perform to configure Service Manager.
  • 日常業務に関するセクションでは、Service Manager コンソールを使用して、組織のコンピューターインフラストラクチャのサービスデスク機能を管理する日常業務を行う方法について説明します。The day-to-day tasks section provides information about using the Service Manager console for day-to-day tasks that you perform to manage service desk functions for your organization's computer infrastructure.
  • [作成者] セクションでは、Service Manager Authoring Tool の概要など、Service Manager での作成の概要を説明します。また、管理パックを作成およびカスタマイズするタスクが含まれており、Service Manager でカスタマイズを行うことができます。The author section provides an introduction to authoring in Service Manager, including an overview of the Service Manager Authoring Tool, and contains tasks to author and customize management packs, which enable customizations in Service Manager.
  • [ディザスターリカバリー] セクションでは、Service Manager 環境でソフトウェアや機器に障害が発生した場合の復旧計画を作成できます。The disaster recovery section helps you create a recovery plan for potential software and equipment failures in your Service Manager environment. また、それぞれのデータベースをホストするコンピューターから、Service Manager とデータウェアハウス管理サーバーを分離する展開方法を作成することもできます。It also helps you create a deployment strategy that separates the Service Manager and data warehouse management servers from the computers that host their respective databases.
  • 用語集セクションは、Service Manager に固有の意味を持つ Service Manager で使用される用語と定義の一覧です。The glossary section is a list of terms and definitions used in Service Manager that have meaning specific to Service Manager.
  • リリースノートのセクションには、Service Manager に適用されるリリースノートが含まれています。The release notes section contains release notes apply to Service Manager. Service Manager を展開する前に知っておく必要がある既知の問題の説明と回避策が含まれています。They contain descriptions and workarounds for known issues that you should be aware of before you deploy Service Manager.

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