Windowsの停止エラー 0xC0000102ステータスファイルが破損しています

[アーティクル]
04/01/2024

この記事では、Windows オペレーティングシステム (OS) で stop エラー 0xC0000102が発生し、Azure 仮想マシン (VM) の起動が妨がれる問題を解決する手順について説明します。

現象

ブート診断を使用して VM のスクリーンショットを表示すると、起動時に OS でエラーコードが0xC0000102されたことを示すメッセージが表示されます。

エラー 0xC0000102に関する詳細情報を示すスクリーンショット。

CMD 画面でエラー 0xC0000102。

原因

エラー 0xC0000102はSTATUS_FILE_CORRUPT_ERRORです。つまり、ファイルが破損しているため、VM が正しく起動できません。このエラーコードには、次の 2 つの原因が考えられます。

エラーメッセージに表示されるファイルが破損しています。
ディスク構造が破損し、読み取れなくなった。

ソリューション

バックアップから VM を復元してみてください

VM の最近のバックアップがある場合は、バックアップから VM を復元して開始の問題を解決してみてください。バックアップから VM を復元できない場合は、次の手順に従います。

修復 VM の作成とアクセス
破損したファイルを修復または交換する
シリアルコンソールとメモリダンプの収集を有効にする
VM をリビルドする

注:

このエラーが発生した場合、ゲスト OS は動作しません。この問題を解決するには、オフラインモードでトラブルシューティングを行います。

手順 1: 修復 VM を作成してアクセスする

VM 修復プロセスの例の手順 1 から 3 に従って、修復 VM を準備します。
リモートデスクトップ接続を使用して、修復 VM に接続します。

手順 2: 破損したファイルを修復または交換する

破損したファイルを修復する

管理者特権の CMD プロンプトを開き、ディスクで chkdsk を実行します。
```
chkdsk <<DRIVE LETTER>: /F
```
破損したファイルを置き換える

ブート診断を使用して、VM のスクリーンショットを表示します。エラーで表示されるファイルをメモします。
破損したバイナリを置き換えるには、次の手順を実行します。
1. スクリーンショットに表示されたバイナリの場所を参照します。
2. ファイルのバージョンに注意してください。 ( [プロパティ ] を右クリックし、[ 詳細 ] タブを選択します)。
3. ファイルの名前を FILENAME に <変更します。EXT>。古い。たとえば、上の図に示したファイルの名前は 、\windows\system32\drivers\cng.sys から \windows\system32\drivers\cng.sys.old に変更されます。
このファイルを内部リポジトリから復元します。
1. CMD セッションを起動し、Windows ディレクトリを保持しているボリュームを見つけます。
2. \windows\winsxs を参照し、スクリーンショットに表示されているバイナリを検索します。
```
dir <<binary from the screenshot with extension>> /s
```
3. 次のコマンドは、VM に含まれる指定されたファイルのすべての異なるバージョンを一覧表示し、そのコンポーネントのパス履歴を示します。一覧から同じバージョンの最新バージョンを選択し、そのファイルをスクリーンショットに記載されているフォルダーパスにコピーします。
```
copy

<<drive>>:\Windows\WinSxS\<<directory_where_file_is>>\<<binary_with_extension>> <<drive>>:\Windows\System32\Drivers\ 
```

手順 3: シリアルコンソールとメモリダンプの収集を有効にする

VM を再構築する前に、メモリダンプ収集とシリアルコンソールを有効にすることをお勧めします。これを行うには、次のスクリプトを実行します。

管理者特権のコマンドプロンプトセッション ([管理者として実行]) を開きます。
BCD ストアデータを一覧表示し、次の手順で使用するブートローダー識別子を決定します。
1. 第 1 世代 VM の場合は、次のコマンドを入力し、一覧表示されている識別子をメモします。
```
bcdedit /store <BOOT PARTITON>:\boot\bcd /enum
```
  コマンドで、を、ブートフォルダーを含むアタッチされたディスク内のパーティションの文字に置き換えます <BOOT PARTITON> 。
2. 第 2 世代 VM の場合は、次のコマンドを入力し、一覧表示されている識別子をメモします。
```
BCDEDIT /store <LETTER OF THE EFI SYSTEM PARTITION>:EFI\Microsoft\boot\bcd /enum 
```
  - コマンドで、を EFI システムパーティションの文字に置き換えます <LETTER OF THE EFI SYSTEM PARTITION> 。
  - ディスク管理コンソールを起動して、 EFI システム パーティションとラベル付けされた適切なシステムパーティションを識別すると便利な場合があります。
  - 識別子は一意の GUID であるか、既定の bootmgr である可能性があります。
シリアルコンソールを有効にするには、次のコマンドを実行します。
```
BCDEDIT /store <VOLUME LETTER WHERE THE BCD FOLDER IS>:\boot\bcd /ems {<BOOT LOADER IDENTIFIER>} ON  
BCDEDIT /store <VOLUME LETTER WHERE THE BCD FOLDER IS>:\boot\bcd /emssettings EMSPORT:1 EMSBAUDRATE:115200 
```
- コマンドで、を BCD フォルダーの文字に置き換えます <VOLUME LETTER WHERE THE BCD FOLDER IS> 。
- コマンドで、を前の手順で見つけた識別子に置き換えます <BOOT LOADER IDENTIFIER> 。
OS ディスクの空き領域が VM のメモリサイズ (RAM) を超えているかどうかを確認します。
1. OS ディスクに十分な領域がない場合は、メモリダンプファイルを作成する場所を変更する必要があります。 OS ディスク上にファイルを作成するのではなく、十分な空き領域を持つ VM に接続されている他のデータディスクを参照できます。場所を変更するには、 %SystemRoot% を、次に示すコマンドのデータディスクのドライブ文字 ( F:など) に置き換えます。
2. 次のコマンドを入力します (推奨されるダンプ構成)。
壊れた OS ディスクからレジストリ Hive を読み込みます。
```
REG LOAD HKLM\BROKENSYSTEM <VOLUME LETTER OF BROKEN OS DISK>:\windows\system32\config\SYSTEM
```
ControlSet001 で有効にします。
```
REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\Control\CrashControl" /v CrashDumpEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f 
REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\Control\CrashControl" /v DumpFile /t REG_EXPAND_SZ /d "%SystemRoot%\MEMORY.DMP" /f 
REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\Control\CrashControl" /v NMICrashDump /t REG_DWORD /d 1 /f 
```
ControlSet002 で有効にします。
```
REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\Control\CrashControl" /v CrashDumpEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f 
REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\Control\CrashControl" /v DumpFile /t REG_EXPAND_SZ /d "%SystemRoot%\MEMORY.DMP" /f 
REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\Control\CrashControl" /v NMICrashDump /t REG_DWORD /d 1 /f 
```
壊れた OS ディスクをアンロードする:
```
REG UNLOAD HKLM\BROKENSYSTEM
```

手順 4: VM をリビルドする

VM 修復コマンドの手順 5 を使用して、VM をリビルドします。

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