Windows 10 のアップグレード エラーの解決: IT 担当者向けの技術情報

適用対象

  • Windows 10

重要

この記事には、IT 管理者向けの技術的な手順が記載されています。 IT 管理者ではない場合は、この記事で説明されている簡易修正プログラムを試してから、仮想エージェントから開始するMicrosoft サポートにお問い合わせください。 問題点について話し合うには、[作業の開始] をクリックして仮想エージェントを操作し、「ユーザーとの会話」を2回入力します。 仮想エージェントは、Windows のアップグレードに関する多くの問題を解決するのにも役立ちます。 「 Windows 10 のアップグレードとインストールのエラーに関するヘルプ」および「フィードバック Hub を使用して windows 10 のアップグレードエラーを送信する」も参照してください。

この記事では、Windows 10 のインストールプロセスの概要と、Windows 10 へのアップグレードに関する問題を解決するために IT 管理者が使用できる解決手順について説明します。

この記事は元々1ページであり、さまざまな技術レベルのサブトピックに分かれています。 基本的なレベルでは、いくつかの種類のアップグレードエラーを解決できる一般的な手順を示します。 Advanced level では、詳細なトラブルシューティング方法について一部の操作を行う必要があります。

次の4つのレベルが割り当てられます。

レベル 100: Basic
レベル 200: モデレート
レベル 300: モデレート上級
レベル 400: Advanced

このガイドについて

この記事の以下のトピックをご覧ください。

  • クイックフィックス: \ Level 100 \ Windows アップグレードエラーを解決するために実行できる手順。
  • Setupdiag: \ Level 300 \ setupdiag は、アップグレードの失敗の根本原因を特定するのに役立つ新しいツールです。
  • アップグレードエラーのトラブルシューティング: \ Level 300 \ 一般的なアドバイスと、Windows 10 のアップグレードエラーのトラブルシューティングを行うための問題と、アップグレードプロセス中に使用されるフェーズについての説明です。
  • Windows エラー報告: \ Level 300 \ イベントビューアーを使用して、Windows 10 のアップグレードに関する詳細を確認する方法について説明します。
  • アップグレードエラーコード: \ Level 400 \ エラーコードのコンポーネントについて説明します。
  • ログファイル: \ Level 400 \ トラブルシューティングに役立つログファイルの一覧と説明。
  • 解決方法: \ レベル 200 \ には、特定のエラーコードに関連する原因とリスク軽減の手順が記載されています。
    • 0xC1900101: 結果コード 0xC1900101 に関する情報を示します。
    • 0x800xxxxx: 0x800 から始まる結果コードに関する情報を示します。
    • その他の結果コード: その他一部の結果コードに関する原因と緩和手順を示します。
    • その他のエラー コード: その他一部のエラー コードに関する原因と緩和手順を示します。
  • Windows 10 のアップグレードエラー: \ Level 100 \ 分析のためにアップグレードエラーを Microsoft に送信します。

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