Windows 10 のアップグレード エラーの解決: IT 担当者向けの技術情報Resolve Windows 10 upgrade errors : Technical information for IT Pros

適用対象Applies to

  • Windows 10Windows10


この記事には、IT 管理者向けの技術的な手順が記載されています。This article contains technical instructions for IT administrators. IT 管理者ではない場合は、この記事で説明されている 簡易修正プログラム を試してから、仮想エージェントから開始する Microsoft サポート にお問い合わせください。If you are not an IT administrator, try some of the quick fixes described in this article then contact Microsoft Support starting with the Virtual Agent. 問題点について話し合うには、[ 作業の開始 ] をクリックして仮想エージェントを操作し、「ユーザーとの会話」を2回入力します。To talk to a person about your issue, click Get started to interact with the Virtual Agent, then enter "Talk to a person" two times. 仮想エージェントは、Windows のアップグレードに関する多くの問題を解決するのにも役立ちます。The Virtual Agent can also help you to resolve many Windows upgrade issues. Windows 10 のアップグレードとインストールのエラーに関するヘルプ 」および「 フィードバック Hub を使用して windows 10 のアップグレードエラーを送信する」も参照してください。Also see: Get help with Windows 10 upgrade and installation errors and Submit Windows 10 upgrade errors using Feedback Hub.

この記事では、Windows 10 のインストールプロセスの概要と、Windows 10 へのアップグレードに関する問題を解決するために IT 管理者が使用できる解決手順について説明します。This article contains a brief introduction to Windows 10 installation processes, and provides resolution procedures that IT administrators can use to resolve issues with Windows 10 upgrade.

この記事は元々1ページであり、さまざまな技術レベルのサブトピックに分かれています。The article was originally one page, but has been divided into sub-topics of different technical levels. 基本的なレベルでは、いくつかの種類のアップグレードエラーを解決できる一般的な手順を示します。Basic level provides common procedures that can resolve several types of upgrade errors. Advanced level では、詳細なトラブルシューティング方法について一部の操作を行う必要があります。Advanced level requires some experience with detailed troubleshooting methods.

次の4つのレベルが割り当てられます。The following four levels are assigned:

レベル 100: BasicLevel 100: Basic
レベル 200: モデレートLevel 200: Moderate
レベル 300: モデレート上級Level 300: Moderate advanced
レベル 400: AdvancedLevel 400: Advanced

このガイドの内容In this guide

この記事の以下のトピックをご覧ください。See the following topics in this article:

  • クイックフィックス: \ Level 100 \ Windows アップグレードエラーを解決するために実行できる手順。Quick fixes: \Level 100\ Steps you can take to eliminate many Windows upgrade errors.
  • Setupdiag: \ Level 300 \ setupdiag は、アップグレードの失敗の根本原因を特定するのに役立つ新しいツールです。SetupDiag: \Level 300\ SetupDiag is a new tool to help you isolate the root cause of an upgrade failure.
  • アップグレードエラーのトラブルシューティング: \ Level 300 \ 一般的なアドバイスと、Windows 10 のアップグレードエラーのトラブルシューティングを行うための問題と、アップグレードプロセス中に使用されるフェーズについての説明です。Troubleshooting upgrade errors: \Level 300\ General advice and techniques for troubleshooting Windows 10 upgrade errors, and an explanation of phases used during the upgrade process.
  • Windows エラー報告: \ Level 300 \ イベントビューアーを使用して、Windows 10 のアップグレードに関する詳細を確認する方法について説明します。Windows Error Reporting: \Level 300\ How to use Event Viewer to review details about a Windows 10 upgrade.
  • アップグレードエラーコード: \ Level 400 \ エラーコードのコンポーネントについて説明します。Upgrade error codes: \Level 400\ The components of an error code are explained.
  • ログファイル: \ Level 400 \ トラブルシューティングに役立つログファイルの一覧と説明。Log files: \Level 400\ A list and description of log files useful for troubleshooting.
  • 解決方法: \ レベル 200 \ には、特定のエラーコードに関連する原因とリスク軽減の手順が記載されています。Resolution procedures: \Level 200\ Causes and mitigation procedures associated with specific error codes.
    • 0xC1900101: 結果コード 0xC1900101 に関する情報を示します。0xC1900101: Information about the 0xC1900101 result code.
    • 0x800xxxxx: 0x800 から始まる結果コードに関する情報を示します。0x800xxxxx: Information about result codes that start with 0x800.
    • その他の結果コード: その他一部の結果コードに関する原因と緩和手順を示します。Other result codes: Additional causes and mitigation procedures are provided for some result codes.
    • その他のエラー コード: その他一部のエラー コードに関する原因と緩和手順を示します。Other error codes: Additional causes and mitigation procedures are provided for some error codes.
  • Windows 10 のアップグレードエラー: \ Level 100 \ 分析のためにアップグレードエラーを Microsoft に送信します。Submit Windows 10 upgrade errors: \Level 100\ Submit upgrade errors to Microsoft for analysis.

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