フィードバック レポート

Windows デベロッパー センターのダッシュボードのフィードバック レポートにより、Windows 10 のユーザーがフィードバック Hub から送信した問題、提案、賛成票を参照できます。 このデータは、ダッシュボードで表示することも、データをエクスポートしてオフラインで表示することもできます。

アプリについてのフィードバックをユーザーに送信してもらうように促すのは、ユーザーにとって重要な問題や機能について知ることができる、よい方法です。 ユーザーは、アプリの作成者に直接フィードバックを送ることができるとわかると、否定的なレビューをフィードバックとして残す可能性がより低くなります。

またフィードバックを確認していることを顧客に伝えるため、このレポートから直接フィードバックに返信できます。

Microsoft Store Services SDK のフィードバック API を使って、ユーザーが直接アプリからフィードバック Hub を起動するようにできます。 フィードバック Hub をサポートする Windows 10 デバイスにアプリをダウンロードしたユーザーはだれでも、フィードバック Hub アプリを使ってフィードバックを残すことができます。 このため、アプリ内でフィードバックを特に促していない場合でも、このレポートでユーザーからのフィードバックが表示される場合があります。

ヒント パッケージ フライトを使用している場合には特にフィードバックは有益です。各ユーザーがデバイスにインストールした特定のパッケージがフィードバック レポートに表示されるためです。

フィードバックの詳細の表示

このレポートの [詳細] セクションには、ユーザーからの個々のフィードバックが表示されます。 フィードバックのテキストの左には、フィードバック Hub で他のユーザーがそのフィードバックに投じた賛成票の回数が表示されます。 3 つの方法で、フィードバックを並べ替えることができます。

  • 賛成票 (既定): 他のユーザーから最も多くの賛成票を受けたフィードバックを先頭に、賛成票を受けたフィードバックを表示します。
  • 人気上昇中: 最も直近に受けたフィードバックを先頭に、最近 7 日間に他のユーザーから賛成票を受けたフィードバックを表示します。
  • 最近のフィードバック: 最も直近のフィードバックを先頭に、すべてのフィードバックを表示します。

各コメントの横には、フィードバックを受けた日付と、フィードバックの種類が表示されます。 またユーザーの市場、アプリのフィードバックを行ったときに使っていたデバイスにインストールされている特定のパッケージ、デバイスの種類、Windows Insider (フィードバックを送信したユーザーが Windows Insider Program のメンバーである場合) も表示されます。

フィルターの適用

ページの上部にある [フィルターの適用] を展開して、このページのすべてのデータをフィルター処理できます。

ヒント このページにフィードバックが表示されない場合は、フィルターですべてのフィードバックを除外していないかどうかを確認してください。 たとえば、アプリがサポートされていないデバイスの種類でフィルター処理する場合、フィードバックは表示されません。

  • [日付]: 既定のフィルターは [すべての日付] です。 [過去 30 日] から [過去 12 か月] までの範囲を選択できます。
  • [フィードバックの種類]: 既定の設定は [すべて] です。 [問題] または [提案] を選択して、表示するフィードバックの種類を選択できます。
  • [デバイスの種類]: 既定の設定は [すべてのデバイス] です。 [携帯電話][PC][タブレット] を選択して、フィードバックを行ったデバイスの種類を選択できます。
  • [パッケージ バージョン]: 既定の設定は [すべてのパッケージ] です。 パッケージの 1 つを選択して、ユーザーがフィードバックを行ったときに使っていた特定のパッケージのみのフィードバックを表示できます。
  • [市場]: 既定の設定は [すべての市場] です。 特定の市場でのユーザーからフィードバックのみを表示することができます。
  • [グループ]: 既定の設定は [すべて] です。 Windows Insider から送信されたフィードバックのみを表示することもできます。

フィードバックの翻訳

既定では、優先する言語で記述されていないレビューは翻訳されます。 必要に応じて、フィードバックの一覧の右上にある [レビューを翻訳する] チェック ボックスをオフにして、フィードバックの翻訳を無効にすることができます。

フィードバックは自動翻訳システムによって翻訳されるため、翻訳の結果が正確でない場合があることに注意してください。 元のテキストと翻訳を比較する場合や、元のテキストを他の方法で翻訳する場合は、元のテキストが提供されます。

アプリから直フィードバック Hub を起動する

前に説明したように、フィードバック Hub への直接のリンクをアプリ内に組み込んで、ユーザーにフィードバックの提供を促すことをお勧めします。 詳しくは、「アプリからのフィードバック Hub の起動」をご覧ください。