Пайдаланушы интерфейсін шарлау
Сіз Dynamics 365 Customer Insights - Data келесі URL мекенжайында кіре аласыз: https://home.ci.ai.dynamics.com/.
Басты бет бет негізгі мүмкіндіктер үшін конфигурациялау процесі арқылы сізге бағыт береді және сегменттерге, өлшемдерге және байыту деректеріне шолу жасайды. Әдепкі басты бет деректерді бір файлға қосу арқылы бірнеше минут ішінде түсінік алу жолын көрсетеді.
Бірнеше деректер көзі болса, Қадамдық нұсқаулықты таңдаңыз.
Сол жақ тақта
Әр түрлі аймақтар арасында жылжу үшін сол жақ тақтаны пайдаланыңыз Customer Insights - Data.
Қолданба тақырыбы
Орта таңдаушы сіз жұмыс істейтін ортаны көрсетеді және орталарды әкімші ретінде жасауға немесе басқаруға мүмкіндік береді.
Смайлик белгішесі Кері байланыс басқару болып табылады. Тәжірибеңіз туралы айту үшін оны таңдаңыз. Біз сіздің пікіріңізді белсенді түрде тыңдаймыз және сізге не ұнайтынын және біз қалай жақсартуға болатынын хабарлағаныңыз үшін алдын ала рахмет айтамыз.
Тісті доңғалақ белгішесі арқылы берілген Параметрлер басқару сеанс мәліметтерін жинауға және Microsoft 365 профиль үшін ғаламдық параметрлерді конфигурациялауға мүмкіндік береді.
Анықтама параметрлері сұрақ белгісі белгішесі арқылы бейнеленген, мәтінмәндік анықтама сілтемелерін және басқа пайдалы ресурстарды қамтамасыз етеді.
Профиль суретіңіз профильіңізге есептік жазба менеджерін ашады. Microsoft 365 Жеке параметрлерді басқару үшін Менің тіркелгім таңдаңыз.
Customer Insights бағдарламасымен жұмысты бастау
Басты бет бетінде көрсетілетін карталар таңдауға байланысты: Мына минуттарда немесе ақпарат алыңыз.Қадамдық нұсқаулық.
Бірнеше минут ішінде түсінік алыңыз
Ескертпе
Қазіргі уақытта бұл мүмкіндік тек Америка Құрама Штаттарындағы тұтынушылар үшін қолжетімді.
Бұл бөлімде бір файлды жүктеп салу және автоматты түсініктерді алуға арналған карта, содан кейін сол түсініктерді белсендіру үшін қосылымдарды қосу картасы бар. Деректерді қосуфайлыңызды жүктеп салу таңдаңыз. Деректер жүктеп салынғаннан кейін және сегменттер мен өлшемдер сияқты түсініктер жасалғаннан кейін таңдаулы қызметтерді қосу үшін Байланыстар қосу пәрменін таңдаңыз. Мысалы, әлеуметтік медиада пайдалану үшін деректерді Facebook келесіге экспорттаңыз.
Қадам бойынша нұсқаулық
Бұл бөлімде ортаны орнату процесінде жүруге көмектесетін карталар бар.
- Деректерді қосу картасы деректерді импорттауға көмектеседі. Customer Insights - Data тұтынушыларыңыз туралы деректерді әкелудің бірнеше опциясын қолдайды. Бастау үшін Деректер көздерін қосу опциясын таңдаңыз.
- Бастапқы дерек импорты сәтті аяқталғаннан кейін, деректерді үйлестіру үшін Деректерді біріктіру картасын пайдалануға және бөлек дереккөздерден бірыңғай тұтынушы профильдерін жасауға болады.
- Бірыңғай тұтынушы профильдері бар болса, Деректерді талдау опцияларын қарап шығу және қосымша мәліметтер алу керек. KPI көрсеткіштерін қадағалау үшін бизнес өлшемдерін жасап көріңіз, белгілі бір аудиторияға қол жеткізу үшін сегменттерді анықтаңыз немесе болжамдарды AI көмегімен конфигурациялаңыз.
- Тұтынушы деректері импортталған, біріктірілген және ұқыпты құрылымдалғандықтан, деректер бойынша шаралар қабылдау үшін әртүрлі экспорттау орындарын пайдаланасыз. Таңдаулы қызметтерді қосу үшін Қосылымдарды қосу опциясын таңдаңыз. Мысалы, маркетингтік науқандарды жасау және тұтынушы сапарын құру үшін деректерді Dynamics 365 Customer Insights - Journeys келесіге экспорттаңыз.
Сіздің тұтынушылар туралы түсініктер бөлімі
Сегменттер сіз анықтаған демографиялық, мінез-құлық немесе транзакциялық атрибуттарға негізделген тұтынушылар топтарын көрсетеді. Сегменттерді жасау тұтынушы базасын топтастыруға және бизнес әрекеттеріңізді жақсырақ бағыттауға көмектеседі.
Бизнес өлшемдері сіз анықтаған өнімділіктің негізгі көрсеткіштері (KPI) бар тақталарды көрсетеді. Мысалы, тұтынушылардың орташа кету ықтималдығы немесе бір тұтынушы бойынша орташа онлайн шығындар.
Арттырулар тізімінде жақында орындалған арттыру жұмыстарының нәтижелері көрсетіледі. Байытулар тұтынушы базасы туралы ақпаратты қосады. Мысалы, олардың қызығушылықтары мен брендтерін түсіну арқылы.