Қызмет орындарын басқару үшін сайттарды пайдалану (Customer Service бағдарламасы)
Тұтынушыларға қызмет қамтамасыз етілген орындарды анықтау үшін тораптарды жасаңыз. Ресурстарды жоспарлау кезінде тораптағы істейтін ресурстарды анықтауға болады.
Маңызды
Dynamics 365 Customer Service бағдарламасының ең соңғы шығарылымымен жаңа Қызметті жоспарлау мүмкіндігі енді Тұтынушыға қызмет көрсету орталығы сайт картасында қолжетімді. Жаңа тәжірибені пайдаланып жасауды ұсынамыз. Қосымша ақпарат: Ұйымдастыру бірліктерін жасау және басқару
Жүйелік әкімші немесе жүйелік теңшеуші қауіпсіздік рөлін немесе баламалы рұқсаттардың бар екендігін тексеріңіз.
Параметрлер>Бизнес басқармасы бөліміне өтіңіз.
Сайттар параметрін таңдаңыз.
Әрекеттер құралдар тақтасында Жаңа опциясын таңдаңыз.
Ақпаратты енгізіңіз. Ыңғайлы көмек сөздерді нұсқаулық ретінде пайдаланыңыз.
Сақтау опциясын таңдаңыз.
Жалпы тақтасы астына ресурстарды қосып, Ресурстар опциясын таңдап, одан кейін Ресурстар қосу опциясын таңдаңыз.
Жазбаларды іздеу диалог терезесіндегі Іздеу ашылмалы тізімнен құрылғыларды/жабдықты немесе пайдаланушыларды ресурс ретінде қосуға болады.
Жазбалар тізімінен ресурсты екі рет түртіп, Қосу опциясын таңдаңыз.
Сақтап жабу опциясын таңдаңыз.
Сондай-ақ келесіні қараңыз
Қызметті жасау немесе өңдеу (Тұтынушыға қызмет көрсету бағдарламасы)