Unified Service Desk бағдарламасын жақсарту туралы ақпарат
Unified Service Desk өнім мен қызмет тәжірибесін талдау және жақсарту үшін жақсарту бағдарламасындағы өнімді пайдалану, денсаулық және өнімділік деректерін пайдаланады.
Unified Service Desk анонимді түрде жіберетін ақпарат мыналарды қамтиды:
Операциялық жүйе нұсқасы және бит түрі.
Веб-шолғыш бағдарламасы және нұсқасы.
Unified Service Desk нұсқасы.
Пайдаланылған мониторлар саны және негізгі монитор экраны ажыратымдылығы.
Құрылғы процессорының класы және жедел жадтау құрылғысы (ЖЖҚ) мәліметтері.
Unified Service Desk қолданбасына қатысты ақпарат. Қосымша ақпарат: Телеметрия деректері
Әдепкі бойынша қосылатын Unified Service Desk бағдарламасын жақсартуға көмектесу
Unified Service Desk 3.3 шығарылымымен әдепкі бойынша Unified Service Desk-ті жақсартуға көмектесу мүмкіндігі Microsoft Dataverse үшін қосылады және Unified Service Desk ақпаратты келесіге жібереді. Microsoft.
Ескертпе
Unified Service Desk 3.2 немесе одан бұрынғы нұсқасын Dataverse данасымен пайдалансаңыз, ті конфигурациялау арқылы Unified Service Desk-ты жақсартуға көмектесу керек. HelpImproveUSD жаһандық опция және опцияны True күйіне орнату. Қосымша ақпарат: Жақсарту бағдарламасы туралы ақпаратты Microsoft корпорациясына жасырын түрде жіберуді қосыңыз
Орнату немесе жаңарту кезінде өнімді пайдалану және өнімділік туралы ақпаратты Microsoft корпорациясына жіберу туралы ескерту келесі суретте көрсетілгендей пайда болады. Бұл ақпарат бізге өнім тәжірибесін жақсартуға көмектеседі.
HelpImproveUSD жаһандық опциясының мәнін FALSE конфигурациялау және орнату деректер жинауды өшіреді және Unified Service Desk жеңеді' t Microsoft корпорациясына ақпаратты жіберу.
Ескертпе
туралы бетіндегі Unified Service Desk жақсартуға көмектесу бөліміндегі құсбелгі Unified Service Desk деректер жіберетінін немесе жібермейтінін көрсетеді. Microsoft корпорациясына; агент құсбелгіні таңдай немесе алып тастай алмайды. Дегенмен, Unified Service Desk әкімшілері деректерді Microsoft корпорациясына жіберу-жібермеуді басқара алады.
Жақсарту бағдарламасының ақпаратын Microsoft компаниясына анонимді түрде жіберуді өшіру
Unified Service Desk әкімші бағдарламасына кіріңіз.
Сайт картасында Қосымша параметрлер астындағы Параметрлер таңдаңыз.
Белсенді UII опциялары бетінде Жаңа таңдаңыз.
Жаңа опция бетінде Жаһандық опциялар тізбесінде HelpImproveUSD таңдаңыз.
Мән жолағына ЖАЛҒАН енгізіңіз.
Сақтау опциясын таңдаңыз.
Ескертпе
Егер сіз Unified Service Desk 4.1.1.1319 немесе одан бұрынғы нұсқасымен төмен өнімділікке тап болсаңыз, бұл ақпаратты Microsoft корпорациясына жіберуді өшіріңіз.
Жақсарту бағдарламасының ақпаратын Microsoft компаниясына анонимді түрде жіберуді қосу
Unified Service Desk әкімші бағдарламасына кіріңіз.
Сайт картасында Қосымша параметрлер астындағы Параметрлер таңдаңыз.
Белсенді UII опциялары бетінде Жаңа таңдаңыз.
Жаңа опция бетінде Жаһандық опциялар тізбесінде HelpImproveUSD таңдаңыз.
Мән жолағында ШЫНДЫҚ енгізіңіз.
Сақтау опциясын таңдаңыз.
Ескертпе
Сондай-ақ, Microsoft корпорациясына жақсарту бағдарламасы туралы ақпаратты жіберудің жаһандық опциясын келесі әрекеттерді орындау арқылы қосуға болады.
- Параметрлер>Unified Service Desk>Параметрлер тармағына өтіңіз.
- HelpImproveUSD құсбелгісін қойыңыз.
- Құралдар тақтасында Өшіру таңдаңыз.
Ескертпе
HelpImproveUSD жаһандық опциясын Белсенді UII опциялары бетінен жойсаңыз, деректер жинау қосылады және Unified Service Desk ақпаратты Microsoft корпорациясына жібереді
Құпиялылық туралы ескертпе
Unified Service Desk қызметін жақсартуға көмектесу мүмкіндігі операциялық жүйе мәліметтері, шолғыш мәліметтері, Unified Service Desk қолданбасына қатысты ақпарат және Unified Service Desk нұсқасы сияқты клиентті орнатқан компьютерден Unified Service Desk пайдалану ақпаратын жібереді. Unified Service Desk ақпаратты Ұйым түсініктері жүйесіне қауіпсіз қосылым арқылы Microsoft корпорациясына жібереді және Azure Table Storage ішінде сақталады.
Ескертпе
Ұйым түсініктері Customer Engagement ұйымының жүйелік әкімшісіне ұйымның қалай пайдаланылып жатқаны туралы жылдам шолуды ұсынады. Жүйе әкімшісі ең белсенді пайдаланушыларды, басталған SDK сұрауларының санын және SDK пайдаланушыларының көру санын көре алады.
Unified Service Desk функциясын жақсартуға көмектесетін Azure құрамдастары мен қызметтерінің тізімі төменде берілген.
Ескертпе
Қосымша Azure қызмет ұсыныстары туралы ақпарат алу үшін, Microsoft Azure сенім орталығын көріңіз.
Cloud Services OrgInsights Data REST API (веб-рөл)
Бұл веб-рөл Ұйым түсініктерінде деректер көрсететін сызбалар сұрауларын қабылдайды. API Azure кестелерінен жинақталған деректерді оқиды және оны қайтарады.
Customer Engagement ұйымының шикі телеметрия деректерін Бақылау агенті жинайды (ол әрбір ауқымды топ компьютерінде жұмыс істейді) және Bond пішімінде (екілік пішім) Azure Blob қоймасына жүктеп салынады.
Azure Blob қоймасындағы шикі телеметрия деректері Cloud қызметі оқитын Azure кесте қоймасында жинақталған және сақталады.
Ұйым түсініктері веб-қызметтердің аутентификациясы үшін Azure Active Directory Қызметті пайдаланады.
Мониторинг агенті деректерді Azure Blob қоймасына жүктеп салған сайын хабарламаларды жасайды және кезекке қояды. Бұл хабарлар жүктеп салынған деректерге біріктіру үшін CMA түтігімен таңдалады.
Келесіні де қараңыз:
Unified Service Desk опцияларын басқару
Unified Service Desk туралы кері байланыс беріңіз