Қызмет орындарын басқаруға тораптарды пайдалану

  • Мақала

Кіріспе

Тұтынушыларға қызмет қамтамасыз етілген орындарды анықтау үшін тораптарды жасаңыз. Ресурстарды жоспарлау кезінде тораптағы істейтін ресурстарды анықтауға болады.

Сонымен қатар Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) бағдарламасының 9.1‑нұсқасында сайт жасауға болады. Қосымша ақпарат: Жаңа мүмкіндіктер Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Сайт жасау

Бастау алдында сізде жүйелік әкімші немесе жүйелік теңшеуші қауіпсіздік рөлі, я болмаса баламалы рұқсаттар бар екендігін тексеріңіз.

  1. Customer Service басқару орталығына немесе тұтынушыға қызмет көрсету орталығы бағдарламасында өтіңіз және келесі қадамдарды орындаңыз:

    1. Сайт картасында Операциялар бөлімінен Қызметті жоспарлау опциясын таңдаңыз. Қызметті жоспарлау беті пайда болады.
    2. Сайттар бөлімінен Басқару параметрін таңдаңыз.

    Барлық сайттар көрінісі көрсетіледі. Ашылмалы тізімді пайдаланып әр түрлі жүйе көріністері арасында ауысуға болады.

  2. Жаңа пәрменін таңдаңыз.

    Жаңа сайт.

  3. Мәліметтерін енгізіп, Сақтау түймешігін басыңыз.

Келесіні де қараңыз:

Бірыңғай интерфейске негізделген жоспарлау қызметіне шолу

Қызметті жасау немесе өңдеу

Құрылғыларды және жабдықтарды қосу

Қызмет әрекетін жоспарлау

Ресурс топтарын жасау

Қызметтік күнтізбені шарлау